Problem: Si estás experimentando un error fatal al activar el plugin WooCommerce Multilingual que indica: 'Fatal error in /wp-content/plugins/woocommerce/src/Internal/Traits/AccessiblePrivateMethods.php on line 164', y este error solo ocurre en el admin y no en el front. Solution: Te recomendamos actualizar el plugin WooCommerce a su última versión, que actualmente es la 9.1.4. Asegúrate también de que la versión más reciente de WooCommerce Multilingual (5.3.6) esté instalada en tu sitio.
Si esta solución no resuelve el problema o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás experimentando que los textos de las páginas de inicio de sesión y recuperación de contraseña aparecen en inglés cuando WPML está activado, aunque el idioma principal es EUS (euskara), y si desactivas WPML, las páginas aparecen correctamente en EUS. Solution: Primero, intenta regenerar los archivos MO siguiendo estos pasos: 1. Navega a WPML > Soporte > Solución de problemas. 2. Desplázate hacia abajo y haz clic en "Mostrar cuadro de diálogo de pregeneración de archivos MO personalizados". 3. La página se refrescará y aparecerá un popup. En el popup, haz clic en el botón 'Generar archivos MO' y espera a que se complete el proceso. 4. Limpia las cachés de tu sitio y del navegador y luego verifica nuevamente. Si el problema persiste, sigue estos pasos adicionales: 1. Navega a WPML > Idiomas y haz clic en "Editar idioma". 2. Cambia la configuración regional predeterminada del idioma vasco de `eu_EU` a solo `eu` y guarda los cambios. 3. Ve a "WPML > Traducción de cadenas". 4. Busca el texto que necesitas traducir. 5. Si aparece en los resultados, añade la traducción al vasco. Solo necesitas traducir una cadena al vasco. 6. Limpia las cachés y luego verifica la página. Todos los textos de WordPress deberían aparecer ahora traducidos.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente desea actualizar el H1 y las repeticiones de una palabra clave en los textos de sus productos sin que se le cobre por una traducción completa. Además, quiere saber si es posible que WPML actualice automáticamente estas palabras usando el glosario sin tener que editar cada producto individualmente. Solución: Actualmente, solo el contenido traducido con DeepL puede utilizar el glosario para la traducción automática. Se espera que la versión WPML 4.7 incluya mejoras en esta funcionalidad, pero aún no hay detalles confirmados sobre su operación. Información sobre cómo funciona el glosario
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente ha actualizado los productos en el idioma principal (español) y necesita que los cambios se reflejen en todos los idiomas. Solución: Primero, para que los cambios aparezcan correctamente en la traducción, es necesario actualizar la traducción después de guardar los cambios en el post principal. Para actualizar la traducción, simplemente haz clic en el icono de actualización en la sección meta del idioma del post. Esto te llevará al editor de traducciones. Añade la traducción para el elemento actualizado y guarda los cambios.
Además, puedes ir a WPML > Gestión de traducciones, filtrar por productos y seleccionarlos. Luego, selecciona "Traducir automáticamente". Si no hay nada que traducir, no se cobrarán créditos; si hay actualizaciones, solo se cobrarán por las palabras nuevas. Una vez que se traduzcan automáticamente, se entregarán a tu sitio y se marcarán como traducidos.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está ajustando los títulos de productos en el glosario y desea confirmar si al traducir una palabra en el glosario y actualizar la traducción, esto solo afectará la palabra en cuestión del título y las veces que se repita en el layout del producto. Además, pregunta si es necesario reenviar el producto para traducción cuando se añaden nuevas palabras al glosario y si cambiar el motor de traducción implica una nueva traducción completa. Solución: Si estás actualizando los títulos de tus productos utilizando el glosario, al traducir una palabra en el glosario, esta se actualizará en los títulos de los productos y en cualquier otra instancia donde aparezca en el diseño del producto. Esto asegura la consistencia en tu sitio. Puedes encontrar más información sobre cómo funciona la funcionalidad del glosario en nuestra documentación aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/editor-de-traduccion-avanzado/como-utilizar-el-glosario-para-traducir-con-precision/ Necesitarás reenviar el contenido para traducción para que los nuevos elementos del glosario se apliquen a tus traducciones existentes. En una futura actualización, esto cambiará y se aplicará automáticamente a tus traducciones existentes sin necesidad de ningún paso adicional. Si cambias el motor de traducción, se enviará un nuevo trabajo de traducción y todo se traducirá desde cero, lo que requerirá créditos.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: El cliente está experimentando un cobro completo por la traducción de textos en su sitio web cada vez que añade una nueva frase a una página ya traducida, a pesar de que solo ha modificado una pequeña parte del contenido. Solución: Si estás enfrentando un problema similar donde WPML te cobra por traducciones completas al añadir solo una frase, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Asegúrate de que estás utilizando el modo de traducción "Traducir lo que elijas" en el Editor de Traducción de WPML. 2. En el Editor de Traducción Avanzada, identifica las traducciones automáticas, las cuales se muestran con líneas punteadas entre los segmentos. 3. Si no deseas utilizar estas traducciones automáticas, haz clic en "Deshacer traducciones" en la cabecera superior del editor de traducción. 4. Al hacer clic, aparecerá un diálogo que te permitirá desactivar la opción "Traducción automática por defecto" para el usuario actual. Esto vaciará los campos y podrás crear las traducciones manualmente.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos continúas enfrentando problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está utilizando WPML y el traductor ATE y no está seguro si ha traducido las fotos. Solución: 1. Si aparece un trabajo de traducción de medios pendiente, significa que está esperando ser asignado a un traductor. Debes seleccionar un traductor desde el campo desplegable "Seleccionar Traductor". 2. Si deseas cancelar este trabajo de traducción, puedes hacer clic en el ícono de la papelera. Luego, ve a WPML > Translation Management, marca la casilla para cada uno de los elementos que deseas enviar para traducción y, en la parte inferior, selecciona la opción de usar la traducción automática o traducir tú mismo. Para más detalles sobre la traducción automática, visita la documentación de WPML: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatically-translating-multiple-translation-jobs-in-bulk/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
