Problema: Si estás intentando desactivar una opción en WPML y no encuentras la solución en Internet. Solución: Para desactivar la opción que necesitas, sigue estos pasos: 1. Ve a WPML -> Idiomas. 2. Además, para ayudarnos a entender mejor el problema, por favor proporciona la información de depuración de tu sitio. Puedes encontrar los pasos para hacerlo en el siguiente enlace: https://wpml.org/es/faq/como-proporcionar-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapidamente/. Recuerda no pegar la información de depuración directamente en el ticket.
Si esta solución no parece relevante, por favor abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente no logra traducir el banner del plugin Complianz. Solución: Si estás experimentando este problema, recomendamos que traduzcas los textos que provienen del plugin Complianz desde WPML --> Traducción de cadenas. Si no encuentras las cadenas que necesitas traducir, sigue los pasos de nuestra documentación sobre cómo encontrar cadenas que no aparecen en la página de traducción de cadenas:
Problema: El cliente necesita traducir el encabezado y el pie de página de su sitio al inglés. Solución: Si estás intentando traducir el encabezado y el pie de página de tu sitio y estás utilizando Astra, te recomendamos que traduzcas los textos desde WPML --> Traducción de cadenas. Si no logras encontrar los textos que necesitas traducir, te sugerimos seguir nuestra documentación sobre cómo encontrar cadenas que no aparecen en la página de Traducción de cadenas:
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, por favor, envíanos la información de depuración de WPML para que podamos brindarte un mejor soporte. Puedes encontrar una guía para obtener esta información aquí:
Problem:
Después de la migración de Polylang no me aparecen el listado de formularios en el backend Solution:
- ve a WPML --> Soporte --> Solución de problemas
- haz click en "Determinar información de idioma"
Problem:
Estoy usando WPML en un sitio web creado con Divi, configuré el selector de idiomas para que se mostrará en los menús. Todo bien...
Pero al publicar una nueva entrada, el selector desaparece...
Solution:
Por favor asegúrese de que la página esté completamente traducida, ya que esta es la única forma en que aparecerán los idiomas en el selector.
Problema: El plugin WPML no puede conectarse a wpml.org para buscar actualizaciones debido a una restricción en la red o la configuración de seguridad. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que añadas
api.wpml.org
a la lista blanca (whitelist) de tu servidor. Puedes solicitar a tu proveedor de hosting que realice esta acción. Una vez hecho esto, verifica si el problema se ha resuelto.
Si esta solución no parece relevante o si continúas teniendo problemas, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
