Problem: Si estás intentando traducir el metatítulo y la metadescripción de una página en tu sitio web y no logras encontrar cómo hacerlo, es posible que estés tratando con un 'archive' en WordPress, que son páginas no editables reservadas para mostrar contenidos de un tipo específico. Solution: 1. Asegúrate de que todos los plugins y temas estén actualizados. Puedes verificar esto en https://vrfp.es/wp-admin/update-core.php. 2. Si la página es un 'archive', como en el caso de https://vrfp.es/simuladores/, la información de metatítulo y metadescripción no se puede editar directamente en WordPress. En este caso, debes buscar la meta información en WPML -> Traducción de cadenas. Para más detalles sobre cómo hacerlo, sigue los pasos en esta guía: Traducción de cadenas. 3. Si la información se guarda en campos personalizados, configúralos como traducibles siguiendo los pasos en esta otra guía: Traducir campos personalizados.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más ayuda, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente ha traducido el plugin complianz al euskera en un sitio web y desea saber si puede importar esta traducción a otro sitio sin tener que repetir el proceso. Además, ha experimentado problemas al no ver los textos en euskera después de importar el archivo .po. Solución: Si estás experimentando problemas similares, te recomendamos seguir estos pasos para asegurar una correcta importación de traducciones entre sitios usando WPML: 1. Asegúrate de exportar correctamente el archivo .po desde la opción 'Traducción de cadenas' en WPML. 2. Importa el archivo .po en el nuevo sitio asegurándote de añadir las traducciones desde la sección 'admin text' en WPML. Si después de seguir estos pasos continúas sin ver las traducciones en el nuevo sitio, podría ser útil revisar que estás utilizando la versión más reciente de WPML y del plugin complianz. Si el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te sugerimos consultar la página de problemas conocidos para verificar si hay alguna incidencia relacionada que pueda estar afectando la funcionalidad.
Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente estaba enfrentando un error en su sitio WordPress con WPML Multilingual CMS y WPML String Translation. Los errores específicos incluían un E_COMPILE_ERROR en Twig/Node.php y un E_ERROR en functions.php debido a una función indefinida y problemas de sintaxis. Solución: Nosotros actualizamos los plugins de WPML que estaban desactualizados y añadimos una tabla faltante en la base de datos de WordPress. Si estás experimentando problemas similares, te recomendamos verificar que todos tus plugins de WPML estén actualizados y que tu base de datos de WordPress esté completa y correctamente configurada. Es posible que esta solución sea irrelevante si ya está desactualizada o no aplica a tu caso. Te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte si el problema persiste y recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, no dudes en contactar nuestro equipo de soporte en el foro de soporte de WPML.
Problem: El cliente está intentando hacer visible el idioma portugués en su sitio web, pero se encuentra con una página en blanco. Además, tiene problemas para aprobar traducciones automáticas realizadas con tokens y desea saber cómo optimizar el rendimiento de WPML en su servidor. Solution: 1. Para resolver el problema de la página en blanco al hacer visible el idioma portugués, recomendamos incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128MB. Puedes agregar el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
2. Asegúrate de actualizar los plugins de WPML a la última versión disponible desde la pestaña 'Comercial' en Plugins -> Añadir nuevo. 3. Para la aprobación de traducciones automáticas, verifica que tu usuario tenga los permisos necesarios para revisar traducciones. Puedes leer más sobre cómo revisar traducciones completadas en esta guía. 4. Para optimizar el rendimiento de WPML en tu servidor, te recomendamos leer este artículo que ofrece consejos útiles. 5. Si deseas que ciertos términos no sean traducidos por la IA, puedes utilizar el Glosario de WPML como se describe en este enlace.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente no puede traducir ni abrir una página específica en su sitio web. Solución: Si estás experimentando problemas para traducir o abrir una página en tu sitio, primero verifica si la página ya aparece traducida en otra versión del idioma. Por ejemplo, revisa si la página en inglés ya está disponible y funcional. Si el problema persiste, te recomendamos proporcionar más detalles sobre el error que encuentras para que podamos asistirte mejor.
Es posible que esta solución ya no sea relevante debido a actualizaciones o porque no se ajusta exactamente a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente ha recibido la newsletter 'Important: WPML - Removing Twig Template Support' y no está seguro si sus sitios utilizan Twig o están afectados por la eliminación del soporte de plantillas Twig en WPML. Solución: Si estás experimentando incertidumbre sobre si tus sitios utilizan Twig, te recomendamos verificar si hay personalizaciones hechas con código o funcionalidades específicas creadas con código personalizado. Es importante asegurarse de tener una copia de seguridad completa del sitio como precaución. Hasta ahora, no muchas personas han informado sobre el uso de Twig, por lo que es probable que tus sitios no estén afectados. Sin embargo, siempre es una buena práctica mantener una copia de seguridad reciente.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente no podía ver las imágenes en la versión en inglés de su portfolio debido a que la taxonomía 'Side Portfolio (Portfolio Type 1)' no se detectaba correctamente para la traducción. Solución: Se recomendó al cliente configurar los campos personalizados de la sección 'Side Portfolio (Portfolio Type 1)' como 'Copiar' siguiendo los pasos de nuestra guía de documentación en https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traducir-campos-personalizados/. Después de ajustar esta configuración y actualizar la traducción de la página, el problema con las imágenes desapareció.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problema: Si estás intentando traducir páginas con mucho contenido en tu sitio web utilizando WPML y experimentas errores o el proceso de traducción no termina, se queda 'pensando' indefinidamente. Solución: 1. Graba un video donde describas paso a paso cómo reproduces el problema. Esto ayudará a identificar la causa específica del error. 2. Asegúrate de haber creado una copia de seguridad completa de tu sitio que puedas restaurar si es necesario. 3. Comparte las credenciales de acceso al sitio de manera segura para permitir un análisis más profundo del problema.
Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos relacionados, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: Estás intentando traducir páginas de inglés a español en tu sitio web usando WPML, pero WPML intentó traducir la página tres veces y falló, mostrando el mensaje de error que sugiere contactar al soporte de WPML. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Crea una copia de seguridad completa de tu sitio. 2. Activa el modo de depuración de WordPress siguiendo las instrucciones en https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/. 3. Edita la página en el idioma original, haz un pequeño cambio en el contenido, guarda los cambios y actualiza la traducción. 4. Si el error persiste, revisa el último error fatal en el archivo debug.log que se encuentra en la carpeta wp-content y compártelo con nosotros.
Es posible que esta solución sea irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problema: El cliente está preocupado por el impacto de la eliminación del soporte de plantillas Twig en sus 12 sitios web que utilizan el plugin WPML. Solución: Hemos revisado los sitios y confirmado que no utilizan plantillas Twig activamente. Los archivos .twig encontrados dentro de la carpeta de WPML son parte de nuestra infraestructura interna y no afectan la operatividad de los sitios. Por lo tanto, no es necesario realizar ninguna acción; los sitios pueden continuar funcionando normalmente sin preocupaciones respecto a este cambio.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente intenta asignar manualmente una traducción existente a otra página utilizando la opción 'Conectar con traducciones', pero no se ejecutan ventanas o alternativas de selección, y en el frontend solo se muestra el listado en un solo idioma. Solution: 1. Asegúrate de haber creado una copia de seguridad del sitio completo. 2. Incrementa el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Puedes hacerlo añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:
3. Actualiza Elementor a la última versión y borra cualquier memoria cache. 4. Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML, y activa un tema por defecto de WordPress. 5. Reactiva los plugins de WPML y luego activa el tema y otros plugins uno por uno para identificar el causante del problema. 6. Si el problema persiste, considera crear un sitio staging para realizar pruebas más detalladas y aislar la causa del problema.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos también revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente está intentando configurar WPML para usar diferentes dominios por idioma en su sitio web, pero enfrenta problemas con redirecciones no deseadas aunque los dominios están validados por WPML. Solution: 1. Revisar la guía sobre cómo usar WPML con diferentes dominios por idioma en https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/language-url-options/how-to-use-wpml-with-different-domains-per-language/. 2. Contactar a los proveedores de dominio o hosting para asegurarse de que la configuración del servidor y del DNS esté correcta y no cause redirecciones automáticas. 3. Verificar que no haya configuraciones de redirección en el archivo .htaccess o en otros plugins que puedan estar causando el problema. 4. Asegurarse de que la página de inicio esté traducida en todos los idiomas para verificar correctamente el funcionamiento de los dominios.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso específico, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte en https://wpml.org/forums/forum/english-support/. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente e instalar las últimas versiones de temas y plugins.
