Problem: El cliente tiene una web en español y desea agregar inglés como idioma principal, pero no tiene todas las traducciones al inglés disponibles aún. No está seguro si debe instalar WPML ahora con el español como idioma principal y cambiar más tarde, o esperar a tener todas las traducciones. Solution: Recomendamos instalar WPML ahora y configurar el español como idioma principal. A medida que reciba las traducciones al inglés, puede ir añadiéndolas. Para cambiar el idioma principal a inglés más adelante, simplemente vaya a WPML -> Idiomas -> Sección 'Idiomas' y haga clic en el enlace para cambiar el idioma por defecto. Este proceso es sencillo y es mejor tener WPML configurado lo antes posible.
Si esta solución no resuelve su problema o si encuentra que la información está desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y asegurarse de que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente está intentando traducir las pestañas del producto en su sitio web utilizando el plugin WPB Custom Tab Manager for WooCommerce y no encuentra dónde realizar la traducción. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que leas la guía de un plugin similar para ver si los pasos que se describen te pueden ayudar en la traducción de las pestañas. Puedes encontrar la guía aquí: https://wpml.org/documentation/woocommerce-extensions-compatibility/translating-woocommerce-tab-manager-woocommerce-multilingual/
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando traducir tu página Home usando WPML y te encuentras con un error que indica 'Parte del contenido que seleccionaste tiene campos codificados', impidiendo la traducción de la página. Solución: Para resolver este problema, necesitamos revisar la página Home en el idioma original para identificar cuáles son los campos codificados. Te recomendamos crear una copia del sitio en un dominio de pruebas al que podamos acceder para analizar y solucionar el problema.
Si esta solución no es relevante porque podría estar desactualizada o no aplicar a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: Estás intentando registrar y usar el plugin WPML en tu sitio y después de algunos problemas iniciales, el plugin principal desapareció. Al intentar acceder al panel de administración de WordPress, recibes un mensaje de error crítico. Solución: Primero, elimina manualmente los plugins de WPML desde el servidor. Luego, aumenta el límite de memoria en el archivo
wp-config.php
de 128M a 256M para mejorar el rendimiento y evitar errores. Después, instala la última versión de WPML String Translation y activa WPML Multilingual CMS. Si el problema persiste, por favor, contáctanos.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir el footer de tu sitio en desarrollo a otros idiomas usando WPML. La traducción al inglés funcionó sin problemas, pero la traducción del Footer 1 al francés está bloqueada y la página del dashboard no se carga completamente. Solución: Hemos desbloqueado el sitio en nuestros servidores, ya que no se pudo entregar una traducción correctamente y tu sitio se bloqueó de forma automática. Te recomendamos verificar si ahora puedes traducir el footer correctamente.
Si la solución proporcionada resulta irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente ha implementado un hook personalizado en PHP para los productos de Woocommerce de packs de regalos, denominado 'Condiciones de compra de vales regalo'. La web está traducida en tres idiomas: catalán, castellano e inglés. Sin embargo, el hook solo se muestra en castellano, y no aparece en la sección de traducción de cadenas de WPML para los otros dos idiomas. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos revisar y utilizar los siguientes hooks de WPML para registrar las cadenas de texto de tu código personalizado, permitiendo su traducción en múltiples idiomas:
Si necesitas asistencia más específica para implementar estos hooks, te sugerimos consultar nuestro servicio de contratistas en WPML Contractors.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no se ajusta exactamente a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si después de esto sigues necesitando ayuda, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando instalar todos los archivos de WPML en tu sitio, pero después de la instalación, los archivos no se muestran en tu lista de plugins ni en la barra. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos descargar los plugins de WPML manualmente desde https://wpml.org/es/account/downloads/ donde dice "Descargar WPML en forma manual". Luego, instálalos en tu WordPress y verifica si se muestran correctamente en la lista de plugins y funcionan como se espera.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir un post del inglés al español usando el editor avanzado clásico, pero el post traducido no se genera correctamente. En el backend de WordPress, aparece un icono de engranaje que indica que el proceso de traducción no se completó, y se presentan errores en el registro del editor de traducción avanzado. Solución: 1. Desactiva el plugin 'amazon-s3-and-cloudfront-pro' y verifica si el problema se resuelve. 2. Asegúrate de crear una copia de seguridad del sitio completo. 3. Actualiza todos los plugins y temas desactualizados desde este enlace. 4. Si el problema persiste, comparte un video mostrando el problema para un análisis más detallado. 5. Verifica que las credenciales de acceso al sitio estén correctas para permitir una revisión más profunda si es necesario.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente enfrenta dos problemas principales al usar WPML con WooCommerce Bookings y AutomateWoo: 1) Las reservas no siempre se asocian correctamente con el usuario que las realiza, apareciendo a veces como 'Invitado'. 2) Los flujos de trabajo de AutomateWoo se envían por duplicado en el mismo idioma. Solution: Para abordar estos problemas, recomendamos seguir los pasos de configuración detallados en la guía oficial de AutomateWoo para trabajar con WPML: https://woocommerce.com/document/automatewoo/wpml-2/. Además, es importante verificar la página de erratas de WPML para problemas conocidos relacionados con WooCommerce Bookings y AutomateWoo: https://wpml.org/errata/woocommerce-bookings-automatewoo-multiple-confirmation-emails-sent-when-using-3d-secure-payment/. Si estos pasos no resuelven el problema o si la solución parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso de uso, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/forums/forum/spanish-support/.
Problema: El cliente experimenta un Error 500 al intentar cambiar de idioma en su sitio web utilizando WPML. El error indica un exceso de redirecciones internas. Solución: 1. Verificar si el problema persiste navegando por el sitio y cambiando el idioma. 2. Activar el modo de depuración de WordPress para identificar errores fatales. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo aquí: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ 3. Si no se registran errores en el archivo debug.log, es probable que el problema provenga del servidor. En este caso, se recomienda contactar con el proveedor de hosting para que revisen los logs del servidor.
Si esta solución no resuelve el problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente tiene problemas con errores de traducción en los correos enviados al administrador del sitio, específicamente con los campos mostrados por la variable {customer_details} en el plugin Custom User Registration Fields for WooCommerce. Las cadenas de traducción incorrectas necesitan ser modificadas o eliminadas. Solución: 1. Para encontrar y ajustar las cadenas de traducción que no aparecen en la página de traducción de cadenas, sigue los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/ 2. Antes de realizar cambios, crea una copia de seguridad del sitio completo. 3. Asegúrate de actualizar los plugins de WPML a la última versión disponible en Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
