Saltar navegación

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Si estás experimentando errores 404 al cambiar entre el catalán y el español en diferentes páginas de tu sitio web, como las que se encuentran en el menú.
Solución:
Hemos descubierto que el problema podría deberse a que el archivo .htaccess se reescribe con la carpeta del idioma. Para solucionarlo, sigue los pasos descritos en el siguiente enlace de nuestra documentación:

Hemos aplicado esta solución en un entorno de pruebas y parece que todo funciona correctamente, ya no se presenta el error 404 al navegar en el idioma catalán. Te recomendamos que confirmes si la solución también funciona para ti.

Si esta solución no parece relevante, por favor abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: foro de soporte de WPML.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 14 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 año, 6 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
diciembre 2, 2023 a las 2:15 pm #14977719

majaR

Hello,

It appears 404 error when changing between catalan and Spanish language on different page sites (the ones from the menu)

Example
URL: enlace oculto (but sometimes also on others, when switching between translations)

Do you know what could be the reason for it?

We have been experiencing issues with translations on those pages in the past and as per your advice, we have done manual translation, so we don't have automatic translation on those pages.

It appears from mobile as well as laptop so it does not seems to be cache issue.

Can you please advice?

Thank you!

error1.JPG
example2 error.JPG
diciembre 4, 2023 a las 10:11 am #14984617

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

¡Buenos días!

Soy Paola y espero que todo esté yendo bien. Si estás de acuerdo, continuaremos en español, ya que este es el soporte en este idioma. Avísame si prefieres continuar en inglés.

He observado el error 404 que estás experimentando. ¿Podrías, en primer lugar, actualizar WPML a su última versión y comprobar si el problema persiste?

diciembre 4, 2023 a las 11:10 am #14985583

majaR

Hola Paola, muchas gracias por tu respuesta.

He mirando actualizaciones y tengo todo al dia ahora (adjunto) pero el problema sigue.

Parece ser en diferentes paginas

Capture.JPG
diciembre 4, 2023 a las 11:26 am #14985951

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Gracias.

Para investigar el problema, ¿podría darme acceso al sitio por favor?

Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.

De esta manera solo nosotros dos podemos observarlos.

Le sugiero que cree un usuario temporal, para que pueda eliminarlo después de cerrar el ticket.

diciembre 4, 2023 a las 3:47 pm #14988963

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

¿Me da permiso para instalar el plugin Check Conflicts para poder desactivar plugins sin afectar su sitio en producción?

diciembre 4, 2023 a las 6:26 pm #14990477

majaR

Hola Paola. Si puede instalar el plugin. El sitio esta todavía en demo - no se puede hacer la compra, lo hemos abierto hoy para poder gestionar el problema y después haremos lanzamiento 🙂 Asi que puede hacer los cambios que necesita.

Muchas gracias

diciembre 5, 2023 a las 10:39 am #14995639

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Me sale que la la contraseña que has introducido para la dirección de correo electrónico no es correcta. ¿Podrías actualizar las crendenciales por favor?

diciembre 5, 2023 a las 4:29 pm #15000891

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Veo que desactivando el plugin WPML también aparece el error 404 por lo que parece no estar relacionado a WPML. Ahora mismo me aparece en enlace oculto

¿Podrías confirmarme que con WPML desactivado también te pasa?

¿Podrías también contactar al servidor para ver si hay errores por parte del servidor?

diciembre 5, 2023 a las 4:35 pm #15000919

majaR

Hola, previamente ya he contactado a hostinger que es nuestro proveedor, por eso pensábamos que el error proviene de WPML porque si usamos solo las paginas en Español la pagina funciona sin dar error.

Pero enseguida que intentamos ir entre las idiomas se colapsa y empieza a aparecer el error por todas las paginas.

diciembre 5, 2023 a las 5:12 pm #15001351

majaR

Hola, puedo confirmar que testeando tanto con movil como con el ordenador ahora que he desactivado todos los plugins relacionados con WPML la pagina funciona bien. No sale el error.

Pueden revisar el problema? He hablado con hostinger, pero ellos no ven ningun problema en servidor - sugieron revisar plugin o permalinks, porque sale 404 al cambiar de español a catalan.

Gracias por revisarlo y decirnos algo,

diciembre 7, 2023 a las 12:11 pm #15016381

majaR

Hola, tenemos alguna solucion? Debe ser algo con WPML y los enlaces porque funciona todo perfecto si vamos saltando entre los idiomas.

Por ahora hemos quitado catalan de la pagina para poder hacer lanzamiento pero necesitamos la solucion, ya que el segundo idioma es importante.

Gracia por decirnos algo

diciembre 8, 2023 a las 9:12 am #15023601

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Sigo trabajando en ello, he visto que desactivando plugins funciona pero no logró encontrar qué plugin provoca el conflicto. ¿Me da permiso para descargarme una copia del sitio?

Gracias,

Paola

diciembre 8, 2023 a las 10:14 am #15024367

majaR

Hola Paola, muchas gracias.

Si, puede descargarlo si. Lo que necesite. Lo unico que por favor no alteramos la parte española que esta ligada a WPML (traducciones de carrito etc) lo que ahora funciona perfecto, porque el site ya esta funcional y el fin de semana tenemos promociones activas para Navidad.

Saludos,
Maja

diciembre 11, 2023 a las 9:32 am #15034535

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola Maja,

Voy a descargarme una copia y así no afecte el sitio en producción.

Te aviso en cuanto tenga noticias.

diciembre 12, 2023 a las 3:02 pm #15047095

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

¡Hola!

Después de investigar, descubrí que el problema se debía a lo siguiente:
https://wpml.org/errata/htaccess-is-rewritten-with-language-folder/

He aplicado la solución, inicialmente en el entorno de pruebas, y parece que todo funciona correctamente. He estado navegando por el idioma catalán y ya no aparece el error 404.

¿Podrías confirmar que también funciona para ti?

Saludos.