Cambio registrazione e perdita dati

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Questo ticket contiene 3 risposte, ha 3 voci.

Ultimo aggiornamento da Alejandro 1 anno, 8 mesi fa.

Assistito da: Alejandro.

Autore	Messaggi
Agosto 3, 2022 a 1:49 pm #11794463
andreaP-91	Buongiorno, un sito web registrato nel nostro account WPML a pagamento (link nascosto) è di proprietà di un cliente che ora ha cambiato fornitore di servizi web. Come possiamo cambiare associazione del plugin attivo sul sito con un account diverso da quello in uso? E' sufficiente che il cliente si crei un account WPML e poi sostituisca la key? Non c'è rischio di perdita di dati per il cliente, vero? Grazie mille
Agosto 4, 2022 a 8:31 am #11800443
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Salve, grazie per averci contattato. Puoi trasferire la licenza al cliente con questa procedura https://wpml.org/purchase/transferring-account-renewals-to-your-clients/
Agosto 9, 2022 a 8:56 am #11829931
andreaP-91	Grazie per la risposta. Noi vorremmo però completamente separare l'account dell'ex cliente dal nostro poiché non lo gestiamo più. Con la procedura che ci avete suggerito sembra che il cliente resti nel nostro account, è corretto? A noi interessa che il suo sito non sia più nel nostro account e che lui non perda le traduzioni attualmente inserite ma che possa gestirle tramite un suo personale account WPML. Grazie mille
Agosto 9, 2022 a 1:40 pm #11832403
Alejandro Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Ciao! Facendo quello che ti ha consigliato la mia collega, non vedrai il suo sito nel tuo account ma lo stesso ti prenderai un bel sconto ogni anno che lui faccia il renewal della licenza 🙂 Durante la procedura di trasferimento finirà per avere un suo account quindi dovrebbe essere proprio come vuoi tu. Saluti.

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