[Résolu] Categories on shop widget don't appear in other languages
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Aucun de nos assistants n'est disponible aujourd'hui sur le forum French. Veuillez créer un ticket, et nous nous le traiterons dès notre prochaine connexion. Merci de votre compréhension.
Hi,
I have a big problem on my website lien caché
For example, please check on the widget on left, i don't have all the categories whereas in French, i have everything lien caché
Also, as you can see here lien caché
The breadcrumb appear well on the defaut language, french, but check on other languages, the breadcrumb is missing : lien caché
I just notice that i have also all the attributes missing on the widget (color, size, ...)
I have everything on default language, but nothing on the translations, whereas all the attributes or product category are translated
I already tried all the debug process, but nothing work
1) For the category missing : If i put the witdget with an order by name, it's working, but i need to keep the order of categories, and not by name, and with this one, categories disappear (screenshot 1)
2) For the attributes missing : i read your forum, and found that if i uncheck a checkbox on the woocommerce settings, it's working. Is it still normal ? (please find the screenshot 2)
3) I found a third problem, on some products, images disappear in other languages (it's okay in french, the default langauge), i don't understand at all : (i give you 4 examples) lien caché lien caché lien caché lien caché
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Bienvenu sur le support de WPML. Votre configuration semble correcte, commençons par les premières étapes de débogage.
- Faites un backup de votre site et base de données.
1. WooCommerce
- Allez dans "WooCommerce > État > Outils" et mettez à jour la base de données puis régénérer le tableau de recherche des attributs.
2. WooCommerce Multilingual
- Allez dans "WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Statut" et regardez s'il y a des warnings (traductions manquantes etc..).
- Sur la même page cliquez sur "Dépannage" en bas à droite.
- Cochez les mêmes options que sur la capture attachée et cliquez sur "Démarrer"
- Vous pouvez vous assurer que chaque attribut est bien synchronisé en allant dans "WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Attributs". Sélectionnez un attribut puis en bas de la page cliquez sur "Synchroniser les attributs et mettre à jour les variantes de produit".
- Même chose pour les catégories dans "WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Catégories". Pensez ici à vérifier la "Synchronisation de la hiérarchie" (onglet).
3. Purger tous vos caches pour voir les éventuels changements sur le frontend.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Re bonjour,
Votre message à 4:15 et le mien se sont croisés, je le vois juste maintenant.
Pourriez vous me donner temporairement accès à votre admin (wp-admin et FTP) – de préférence sur une copie test de votre site où le problème a été reproduit - afin que je puisse faire quelques tests. J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.
IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.
Je vous demanderai également la permission certains de ces outils de dépannage que j'ai mentionné. C'est pour cela que l'utilisation d'une copie test de votre site et/ou d'un backup sont importantes.
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Re bonjour,
Voici une première vidéo de ce que j'ai pu constaté: lien caché
- J'ai réussi à faire apparaitre le breadcrumbs sur le produit allemand en éditant et purgeant le cache du produit.
- Je constate qu'il n'y a pas de barre admin sur les langues secondaires
- Pour le widget, je ne vois aucun changement si je passe d'un tri par nom ou par ordre
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- Pour les images et la gallerie de produit, lorsque je suis allé dans "WooCommerce > État > Outils", j'ai vu qu'il y avait de nouvelles options de migration (voir capture) ou l'on vous propose de migrer des plugins de Gallery vers "Additional Variation Images Gallery for WooCommerce".
Apparemment vous avez plusieurs plugins de Gallery donc. Je vais continuer de creuser la question mais avez vous la possibilité de créer une copie staging de votre site?
Cela permettrait de faire des tests plus approfondis sans impacter votre site de production. Comme par exemple désactiver tous les plugins de sécurité et cache pour voir si cela résout le problème de connexion aux domaines secondaires. Ou encore désactiver tous les plugins d'images (Simple Image Sizes, Auto Image Attributes From Filename With Bulk Updater, Additional Variation Images Gallery for WooCommerce).
Je réactive le champ privé afin que vous puissiez partager les accès au site staging.
Pour le premier point j’ai trouvé la solution, en fait il faut faire bouger les catégories d’ordre par glisser deposer, puis revenir à la configuration initiale et tout est revenu
Pour le breadcrumb ça a résolu le soucis sur chaque langue et chaque produit ?
Pour les images, non ce n’est pas lié aux plugins car memes les images natives de woocommerce ne s’affichent pas (1e image des variations), et ça fonctionne très bien en français …
Je vais essayer de vous envoyer une copie ce soir que vous puissiez tester en interne, vous pourrez mettre la prochaine réponse en privée ?
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Après quelques tests et modifications dans les préférences de traductions des champs personnalisés concernant les galleries d'images, le problème n'est pas résolu.
Comme je le mentionnais dans ma réponse précédente, nous aurions besoin d'une copie staging de votre site pour poursuivre nos tests sans affecter votre site de production.
Bonjour,
Du coup je vous ai préparé une copie avec wp all migration, vous pouvez la télécharger directement sur worpdress, j'ai fait comme ca avec mes anciens tickets WPML pour donner les copies
Dites moi si c'est OK lien caché
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Votre copie pèse 12.76GB, nous ne pourrons pas la télécharger sur nos serveurs tests. Je vous donne une alternative:
Installez temporairement l'extension "Duplicator". Elle vous permettra de faire une copie complète de votre site et de son contenu.
J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse pour partager les fichiers (package + installer).
- Vous devez exclure /wp-uploads qui contient toutes les images pour réduire le poids de la copie
- Une fois le package est prêt, si les fichiers sont trop lourds, vous pouvez partager un lien Google Drive, Dropbox, WeTransfer ou autre.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Je suis désolé mais sans une copie staging (il y a des plugins comme WP Staging si votre serveur n'a pas cette option) ou sans un paquet Duplicator, je vais avoir du mal à vous aider.
All in one migration (free) à une limite de 300M pour les importations.
Une dernière option que je peux vous offrir un serveur test pour vous sur Cloudways (https://wpml.org/hosting-partner/cloudways/). Mais je tiens à vous avertir que ces migrations sont "bugy" parfois.
Pour effectuer la migration, veuillez suivre les étapes suivantes:
1) Installez ce plugin sur votre site: Cloudways WordPress Migrator (https://wordpress.org/plugins/bv-cloudways-automated-migration/)
2) Après l'avoir activé, vous serez redirigé vers le formulaire de migration
3) Remplissez-le avec ces informations :
- E-mail (Votre propre e-mail, car vous serez informé de la progression de la migration.)
- URL du site de destination : lien caché
- Adresse IP publique du serveur : 198.199.78.128
- Nom de la base de données: qyjhedusex
- Utilisateur de la base de données : qyjhedusex
- Mot de passe de la base de données : e8bw6WYhFX
- Utilisateur SFTP : user-220879
- Mot de passe SFTP : User-220879
4) Acceptez les conditions d'utilisation et cliquez sur "Migrer"
Plus d'information: lien caché
5) Vous recevrez un e-mail au début et un à la fin de la migration.
6) Dites moi quand la migration est prête et je vérifierai le problème sur ce site de test.
Bien à vous
La copie de votre site sera en ligne, mais les moteurs de recherche ne l'indexeront pas (la copie) afin que vous n'ayez pas de soucis de contenu dupliqué.
