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[Risolto] CREDITI e account

Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente non visualizza i 180.000 crediti gratuiti che dovrebbero essere disponibili per un account Multilingual Agency nella dashboard di WPML.
Soluzione:
Se stai riscontrando questo problema, è importante sapere che i crediti gratuiti sono assegnati solo agli account registrati dopo il 29 settembre 2021.

Se ritieni che la soluzione non sia applicabile al tuo caso, o se è diventata obsoleta, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 3 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 3 mesi, 1 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Settembre 10, 2024 a 8:51 am #16159952

Walter

Contesto del problema:
Sto cercando di capire la questione della traduzione automatica con l'assegnazione dei crediti. Vedo che nella dashboard di WPML ad ogni sito sono assegnati 2000 crediti.

Sintomi:
Non visualizzo i 180.000 crediti gratuiti che dovrebbero essere disponibili per un account Multilingual Agency.

Domande:
Perché non visualizzo i 180.000 crediti gratuiti per il mio account Multilingual Agency?
Settembre 10, 2024 a 9:40 am #16160332

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

I crediti gratuiti vengono dati solo a chi ha registrato un account dopo il 29 settembre 2021, chi come te ha un account lifetime non li riceve.
Settembre 10, 2024 a 10:01 am #16160438

Walter

se avessi registrato il mio account dopo il 29/9/2021 e fossi comunque lifetime allora li avrei ricevuti? non c'è modo di aggiornare l'account?
Settembre 10, 2024 a 12:56 pm #16161593

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Gli account lifetime non esistono più dal 2018 quindi no.
L'unica cosa che potresti fare è registrare un nuovo account con un'altra mail ma sinceramente ti costa meno comprare i crediti. L'unico tipo di account che offre le stesse opzioni (plugin disponibili, licenze creabili ecc) è il Multilingual Agency che costa 199€ l'anno, se crei un account Pay As You Go con quella cifra traduci più dell'equivalente di 180.000 crediti.