Navigation überspringen

Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.

Problem:
Sie erleben einen kritischen Fehler auf Ihrer Website, der die Seite unzugänglich macht. Der Fehler verschwindet, wenn WPML String Translation deaktiviert wird.
Solution:
Wir empfehlen Ihnen, zu überprüfen, ob die Plugin-Dateien vollständig sind. In einem ähnlichen Fall in der Vergangenheit war dies die Ursache für das Problem. Sie können auch die Lösung aus diesem Forum-Beitrag versuchen: https://wpml.org/forums/topic/fatal-error-uncaught-error-class-elementorcoreschemescolor/#post-14019045

Falls diese Lösung nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte das WPML-Support-Forum: https://wpml.org/de/forums/forum/support-in-german/

Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.

Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.

Schlagwörter: 

Dieses Thema enthält 3 Antworten, hat 1 Stimme.

Zuletzt aktualisiert von Marcel Vor 2 Wochen, 2 Tage.

Assistiert von: Marcel.

Verfasser Beiträge
Dezember 4, 2024 unter 4:33 pm #16478019

deoniziyT

Hintergrund des Themas:
I am trying to resolve a critical error on our website that has persisted for about a week, rendering the site inaccessible. The error disappears when WPML String Translation is deactivated.

Die Symptome:
Critical error causing the website to be inaccessible.

Fragen:
Can you help us resolve the critical error related to WPML String Translation?

Dezember 4, 2024 unter 10:01 pm #16478777

Mihai Apetrei
Supporter

Sprachen: Englisch (English )

Zeitzone: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Hi there.

Before this ticket gets assigned to one of my colleagues, I will try to help.

Do you somehow have the full error message so that we can better understand what is happening?

Because, if you just see a blank screen or just a message saying "fatal error", that is a general error message and we can't know what is causing the error until we don't dig a bit deeper.

Let us share the steps that you can use to find out more about what is the actual error when you see a general error message like that one.

We can enable the WordPress debug log and recreate the issue to see if we are getting a longer error message that is more specific.

This will allow us to see if any PHP errors are being produced.

In order to do that, we can edit the wp-config.php file inside our WordPress directory and insert the following lines:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Now, we can try to reproduce the issue once again.

We should now be able to locate the debug log in: /wp-content/debug.log

Paste the content (if any) on a site like pastebin.com and then share the link with us (only you and us will see the URL you are sharing, it is automatically hidden for anyone else).

Relevant Documentation:
https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress

Please let us know how things go.

Mihai Apetrei

Dezember 12, 2024 unter 5:03 am #16505998

deoniziyT

Hi Mihai,

thank you for supporting us.

Here you will find the error log: https://pastebin.com/dRjCHYKY. The password is "turtle".

Thanks in advance, i appreciate it!

Deon

Dezember 12, 2024 unter 3:00 pm #16508545

Marcel
Supporter

Sprachen: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hallo Deon,

wir hatten dazu in der Vergangenheit einen ähnlichen Fall. Das Problem war, dass die Plugin-Files scheinbar nicht vollständig waren. Funktioniert diese Lösung für Sie https://wpml.org/forums/topic/fatal-error-uncaught-error-class-elementorcoreschemescolor/#post-14019045?

Viele Grüße
Marcel