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Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.

Problème :
Le client a rencontré une erreur 'Unable to register : Site key not matching' lors de la tentative d'enregistrement de la clé en mode développement ou production sur un site utilisant Bedrock avec la variable d'environnement WP_ENV='staging'.
Solution :
Nous avons conseillé au client de suivre ces étapes pour résoudre le problème :
1. Accéder à la page de votre compte WPML en suivant ce lien : https://wpml.org/account/sites/
2. Supprimer la clé du site existante.
3. Aller dans 'Plugins' -> 'Ajouter un nouveau' -> Onglet 'Commercial'.
4. Cliquer sur 'Enregistrer WPML'.
5. Cliquer sur 'Get a key for this site' (Obtenir une clé pour ce site).
6. Enregistrer le site et entrer la nouvelle clé.
Si le problème persiste, nous avons demandé au client de partager l'accès à son site pour une investigation plus approfondie.

Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente en raison de mises à jour ou de différences dans votre cas spécifique. Nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

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Ce sujet contient 1 réponse, a 0 voix.

Dernière mise à jour par gregoireY Il y a 3 semaines et 5 jours.

Assisté par: Ilyes.

Auteur Articles
janvier 3, 2025 à 4:18 pm #16562009

gregoireY

Contexte de la question:
J'ai essayé de tester la clef en mode development et production, mais cela n'a pas fonctionné. Il s'agit d'un site en bedrock avec la variable d'environnement WP_ENV='staging'. Voici le lien vers la page où le problème peut être vu : lien caché

Symptômes:
J'ai une erreur : Unable to register : Site key not matching. Au lieu de cela, j'ai obtenu : Unable to register : Site key not matching.

Questions:
Pourquoi la clef ne fonctionne-t-elle pas en mode development ou production ?
Comment résoudre l'erreur 'Site key not matching' ?

janvier 4, 2025 à 2:01 am #16562741

Ilyes
Supporter

Les langues: Français (Français )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Bonjour,

Merci d'avoir contacté l'équipe de support WPML,

Il semble que la clé que vous utilisez soit invalide ou qu'il y ait un problème de connexion,

Pourriez-vous enregistrer une nouvelle clé à partir de votre compte, allez sur la page de votre compte (https://wpml.org/account/sites/)
- Supprimez la clé du site
- Allez dans plugins-> Ajouter un nouveau-> Onglet commercial
- Cliquez sur « Enregistrer WPML »
- Cliquez sur « Get a key for this site » (Obtenir une clé pour ce site)
- Enregistrez le site et entrez la nouvelle clé

Si cela n'a pas aidé, veuillez partager l'accès à votre site et nous envoyer une copie de la clé que vous avez enregistrée.

Vous trouverez les champs d'accès ci-dessous pour la partager en privé,

janvier 14, 2025 à 8:43 pm #16594877

gregoireY

C'est résolu.

Pour info, la solution était de rajouter /wp dans l'url du domaine

exemple :
lien caché à la place de lien caché