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Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.

Problème :
Le client a des problèmes avec l'affichage des traductions françaises de ses produits lorsqu'Elementor Pro est activé, ce qui entraîne la perte de la mise en page.
Solution :
Nous avons conseillé au client de s'assurer que les templates Elementor utilisés pour les produits sont également traduits, en plus de la traduction des produits eux-mêmes. Pour cela, nous avons fourni un lien vers notre documentation sur la compatibilité avec Elementor et la traduction des templates :
https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/#translate-elementor-templates

Si la solution proposée ne résout pas le problème ou si elle semble obsolète, nous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum : https://wpml.org/fr/forums/forum/assistance-en-francais/.

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

Ce sujet contient 3 réponses, a 2 voix.

Dernière mise à jour par Nicolas V. Il y a 1 année et 3 mois.

Assisté par: Nicolas V..

Auteur Articles
février 1, 2024 à 10:57 pm #15257163

atanasM-3

Dites-nous ce que vous essayez de faire.

Suivez-vous une documentation quelconque ?

Y a-t-il un exemple similaire que nous pouvons examiner ?

Quel est le lien vers votre site ?

Les traductions en français des mes produits ne s'affichent pas. Quand je désactive le plugin Elementor Pro, la traduction s'affiche, mais je perds la mise en page.

février 2, 2024 à 3:47 pm #15260087

Nicolas V.
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Merci d'avoir contacté le support de WPML. Pour une assistance plus rapide, j'ai activé un message privé où vous pouvez fournir vos informations de débogage. Cela me permettra de mieux comprendre la configuration de votre site. Veuillez suivre ces instructions:
https://wpml.org/fr/faq/comment-fournir-des-informations-de-debogage-pour-une-assistance-plus-rapide/
En résumé:
- Allez dans "WPML > Assistance > Information de débogage" (lien)
- Copiez l'information.
- Puis trouvez le champ privé que j'ai activé pour la coller.

--

En attendant ce fichier, notez que si vos produits utilisent une template Elementor il faudra aussi traduire vos templates (tout comme le header et footer). Donc traduire le produit et la template produit.

Voici notre documentation: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/#translate-elementor-templates

Dans l'attente du fichier de débogage,
Nico

février 8, 2024 à 7:25 pm #15283080

atanasM-3

Je vais traduire les pages-template aujourd'hui.
Merci

février 8, 2024 à 8:10 pm #15283225

Nicolas V.
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Je viens de visiter le site rapidement et je vois que la page d'accueil et le shop sont traduits.

Si vous avez encore besoin d'aide merci de m'expliquer en détails et de me fournir des URLS spécifiques afin que je puisse identifier le problème.

février 9, 2024 à 2:51 pm #15286628

atanasM-3

Merci beaucoup. J’ai traduis les modèles ( template) et j’ai réglé le problème!

Atanas Mihaltchev