[Geschlossen] Problem mit der Übersetzung von SKU bei variablen Produkten
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Hintergrund des Themas:
Wir haben ein Problem mit der Übersetzung von variablen Produkten. Die variablen Produkte in Deutsch (Hauptsprache) haben für jede Variante eine eigene SKU (Artikelnummer). Auch die Produkte auf Englisch müssen für jede Variante eine eigene SKU haben und nicht die SKU des übergeordneten Produkts übernehmen. Leider ist die Bearbeitung der SKUs bei den übersetzten Produkten auf Englisch gesperrt. Wie kann man die Bearbeitung der SKUs für die übersetzten Produkte freischalten? Andernfalls ist diese Übersetzung unbrauchbar, da alle Produktvarianten auf Englisch die gleiche SKU erhalten.
Früher haben wir das Problem gelöst, indem wir die Produkte auf Englisch über eine .CSV-Datei mit den richtigen SKUs importiert haben. Leider gehen nach einer Aktualisierung des Produkts die „richtigen“ SKUs wieder verloren. Zudem funktioniert diese Methode seit einiger Zeit nicht mehr: Die Varianten werden nach dem Import einfach nicht mehr erstellt (???). Wir benötigen dringend eine Lösung, vielen Dank!
Die Symptome:
Fragen:
Wie kann man die Bearbeitung der SKUs für die übersetzten Produkte freischalten?
Bevor Ihr Ticket einem meiner Kollegen zugewiesen wird, lassen Sie mich Sie durch einige erste Schritte zur Fehlerbehebung führen. Dies wird dazu beitragen, den Support-Prozess zu beschleunigen.
