Inicio›Soporte›Soporte en español›[Resuelto] Problema con tablas en base de datos tras actualizar desde Localización de temas
[Resuelto] Problema con tablas en base de datos tras actualizar desde Localización de temas
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Estoy tratando de: Actualizar las cadenas desde Localización de temas y plugins para confirmar si no quedan cadenas ocultas, ya que una cadena concreta del Blog Sidebar no aparece traducida en front-end, a pesar de estar en teoría traducida en back-end (en "page-builder-shortcode-strings-2254" y en "page-builder-shortcode-strings-2").
URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: enlace oculto
Yo esperaba ver: Algún otro lugar en el que apareciese esa cadena para traducción y que se visualizase bien en front-end.
En vez de eso, obtuve: Un aviso de error, que es el de la imagen adjunta. Cabe mencionar que se ha comprobado si es un falso positivo y no lo es, ya que no aparece el value mencionado.
Por otra parte, quiero pasar el sitio a producción. ¿Es recomendable esperar a cambiar el registro en WPML.org a cuando se haya resuelto este problema?
Puede ser que alguna tabla no esté bien configurada.
Para investigar el problema, puede darme acceso al sitio wp-admin. ¿Me da permiso para instalar el plugin Adminer y así tener acceso a la base de datos?
Recuerda hacer un backup.
Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.
De esta manera solo nosotros dos podemos observarlos.
Le sugiero que cree un usuario temporal, para que pueda eliminarlo después de cerrar el ticket.
Hola, Paola, muchas gracias por tu respuesta. Cuando confirme con el cliente la posibilidad de dar acceso a wp-admin, te lo hago saber. Mientras tanto, ¿a qué usuario deberíamos crear el perfil para acceder (email, nombre...)?
Gracias de nuevo por tu ayuda. Ya hemos creado tu perfil de admin en el sitio web y el backup está hecho. Debo decir de todos modos que el aviso ya no aparece, por lo que debió ser un problema temporal (no hemos hecho nada que en principio haya podido solucionarlo). De todos modos, querría aprovechar tu ayuda para dos cuestiones:
1) La cadena con el texto "Elige tu mesa, redonda cuadrada, ovalada adaptada a tu espacio, a tu forma de vivir, elegantes, exclusivas, un icono para tu salón." visible en la barra lateral de las entradas de blog, no se visualiza en inglés en front-end, aunque está traducida. ¿Por qué motivo puede ser? La hemos traducido en "page-builder-shortcode-strings-2254" y en "page-builder-shortcode-strings-2" y no aparece en más ubicaciones.
2) ¿Podríamos pasar ya el sitio a producción sin mayores problemas?
Me podrías indicar desde donde añades este texto para poder ayudarte a traducir.
Si no te ha vuelto a aparecer el error puede que se haya resuelto ya el problema, podeis pasar a producción. En caso de que vuelva a aparece no dudes en contactarnos de nuevo.
Gracias por tu respuesta. En este caso, te adjunto las capturas de dónde lo estamos añadiendo y dónde debería aparecer. Como ves, está traducido en back-end, pero no aparece en front-end, y en principio ya hemos analizado todas las cadenas.
Veo que ese texto se ha introducido desde un page builder.
¿Desde dónde has introducido este texto? Parece que viene de una plantilla, deberás de traducir esa plantilla desde WPML --> Administración de traducción.
Dime si lo encuentras para traducir y sino necesito saber desde dónde se añade ese texto.
No somos los gestores o creadores del sitio como tal, solo nos encargamos de la gestión de las traducciones, por lo que preguntaremos dónde se ubica exactamente ese texto, ya no que hemos sabido llegar a su lugar de edición original. Sabemos que es un elemento "blog sidebar", pero no dónde se edita exactamente, y WPML tampoco lo reconoce como plantilla o parte de plantilla. Lo consultamos, ¡gracias!
Gracias, Paola. Efectivamente, ahí está ese texto.
El problema es que cualquier edición que se realice en el contenido afecta a todos los idiomas activos. Lo máximo que podemos hacer es configurarlo para que solo salga en el idioma correspondiente (español) y no en el idioma para el que no está traducido (inglés, en este caso).
¿Habrá que solicitar a los responsables del sitio que creen un elemento específico para inglés? No ubicamos en cadenas más ocurrencias de este texto, las dos que aparecen ya las hemos traducido y sigue sin aparecer en front-end (mientras que otro contenido de del sidebar sí aparece.
