[Assigné] Problème de traduction de mes templates dans Divi 5

Oui, s’il vous plaît. Je n’ai pas trouvé de moyen de créer une traduction pour les mises en page d’en-tête, de corps ou de pied de page avec l’abonnement "Blog".

Bonjour.

Merci de nous avoir contactés. Voici Juan, le directeur client de WPML. David, qui est affecté à cette demande de support, est notre principal développeur pour notre intégration avec les constructeurs de pages, mais je voulais partager quelques mots.

Je vois que vous rencontrez des problèmes lors de la traduction des modèles depuis Divi. Comme David l'a déclaré, la prise en charge des constructeurs de pages (tels que Divi) est incluse dans notre version CMS multilingue, et non dans la version Blog multilingue que vous utilisez actuellement. Cela ne signifie pas que certaines choses ne peuvent pas fonctionner avec la version du Blog multilingue (ou que les éléments créés avec la bonne licence peuvent continuer à fonctionner après une mise à niveau inférieure), mais cela signifie que l'attente d'une assistance, y compris ici sur le forum, nécessite le bon abonnement.

Je vois dans les demandes d'assistance précédentes que votre licence a migré entre CMS et Blog, et si je l'ai bien lu ici, il s'agit actuellement d'une licence Blog. Un de nos supporters a déjà mentionné dans une autre demande d'assistance que vos besoins correspondent à la licence CMS, et je vois qu'il a même proposé un extrait pour résoudre un problème causé par cette inadéquation de licence - un problème qui ne se produit pas lors de l'utilisation de la bonne licence CMS.

Je voudrais définir quelques attentes :
- Le plugin fonctionne correctement selon la licence utilisée.
- Le plugin propose différentes licences pour différents besoins.
- Nous proposons une licence couvrant le support des constructeurs de pages, tels que Divi, et ce support inclut à la fois les fonctionnalités et l'assistance de notre forum.
- Nos supporters ont essayé de surmonter les limitations de votre licence, mais contourner les différences entre nos licences de produits avec des extraits de code ou des solutions personnalisées sort du cadre de ce forum d'assistance.

Nous sommes impatients de vous fournir le meilleur soutien possible. Alors n'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider pour autre chose.

Salutations.

Bonjour

Merci pour votre suggestion, je la partagerai avec notre direction pour évaluation. Je comprends parfaitement qu'aucun niveau d'abonnement ne répond à 100 % aux besoins de chaque individu, mais je connais très peu de produits, à l'intérieur ou à l'extérieur d'Internet, qui offrent des options pour créer votre propre forfait. Je suis sûr que vous comprenez que même si nous devions prendre cela en considération, ce que je ne peux pas garantir, cela représenterait un énorme changement dans les directives de l'entreprise, affectant les finances, les prix, le marketing, la documentation, le support et la gestion de nos systèmes internes, ce qui serait un projet énorme et finalement lent à exécuter.

Dans le cadre de nos efforts de compatibilité, nous sommes souvent en communication avec de nombreux tiers, dont Divi Development. Notre couche de compatibilité avec leur produit est essentielle et constitue un élément clé de notre prise en charge d'une gamme générale de créateurs de pages. Nous maintenons cette compatibilité en permanence, en testant soigneusement à l'avance leurs versions et en mettant à jour notre code en fonction de leurs fonctionnalités et modifications à venir. C'est pourquoi nous mettons en avant cet élément dans le cadre de ce qui est inclus et non inclus dans chacune de nos formules d'abonnement.

Enfin, permettez-moi de me répéter. David, qui est un développeur senior possédant une vaste expérience dans notre intégration avec les créateurs de pages, se fera un plaisir de vous aider pour tout ce qui pourrait ne pas fonctionner comme il se doit, en fonction de votre plan d'abonnement et des plugins utilisés par votre site.

Salutations.