Salta la navigazione

Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Se stai riscontrando problemi con la visualizzazione dei metodi di pagamento Stripe durante il checkout per gli utenti del Regno Unito che utilizzano la sterlina, anche se la valuta è abilitata nelle impostazioni di Stripe.
Soluzione:
Ti confermiamo che la configurazione dei gateway di pagamento è necessaria non solo per gestire più conti correnti, ma deve essere sempre eseguita. La soluzione che hai implementato utilizzando l'opzione Payment Gateways è corretta. Per maggiori dettagli sulla configurazione dei gateway di pagamento in WooCommerce Multilingual, consulta la nostra documentazione:

Se questa soluzione non sembra rilevante per il tuo caso, ti invitiamo ad aprire un nuovo ticket di supporto nel forum di supporto WPML.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 5 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 2 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Dicembre 20, 2023 a 3:24 pm #15103985

Tommaso Signori

Hello,

our website manages two different currencies, Euros and Pounds. UK users using pounds as currency are unable to see Stripe's payment methods in the checkout, even though the £ currency is enabled in Stripe's settings.

The other payment methods available are PayPal and Klarna, and they are visible in the checkout.

How this is possible?

In the screenshots attached you can see a regular checkout and a UK checkout in which Stripe is missing.

Please let me know. Have a nice day and best regards.

Schermata 2023-12-20 alle 11.17.38.png
IMG-20231220-WA0000.jpg
Dicembre 20, 2023 a 3:53 pm #15104443

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Dalla descrizione sembrerebbe questo problema, confermi?
https://wpml.org/errata/woocommerce-stripe-payment-gateway-country-availability-changes-are-not-saved/

Dicembre 20, 2023 a 5:01 pm #15104967

Tommaso Signori

Ciao Laura,

ti ringrazio per la risposta, in realtà è il contrario, ovvero vorrei che Stripe comparisse anche nella versione UK del sito con le sterline come valuta.

Al momento ho risolto utilizzando l'opzione Payment Gateways, ma se non sbaglio andrebbe utilizzata solamente se devo gestire diversi conti correnti. Noi non abbiamo questa necessità dato che Stripe accetta più valute ed effettua la conversione.

Oltretutto PayPal è visibile, pur non avendo impostato questa opzione (e abbiamo ricevuto dei pagamenti in pound tramite PayPal).

Fammi sapere se ho risolto il problema ugualmente o c'è un modo più corretto per risolverlo. Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti resto a disposizione.

A presto e buona serata.

Dicembre 21, 2023 a 5:42 pm #15112761

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

No, i gateway di pagamento non sono necessari solo in caso di più conti, vanno sempre configurati, vedi https://wpml.org/it/documentazione/progetti-collegati/woocommerce-multilingual-eseguire-siti-di-e-commerce-in-diverse-lingue/funzioni-multivaluta-per-woocommerce/#payment-gateways-settings

Quindi la soluzione che hai trovato dovrebbe essere corretta.

Dicembre 22, 2023 a 7:59 am #15114599

Tommaso Signori

Perfetto Laura, ti ringrazio per la conferma.

Ti auguro una buona giornata.

Dicembre 22, 2023 a 10:57 am #15116325

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Altrettanto e buone feste.