Problème : Dans WooCommerce avec WPML, les galeries d'images des produits s'affichent correctement en front-end pour les produits traduits, mais dans le back-office WordPress (écran d'édition pour la traduction), le champ "galerie produit" est vide. Cela empêche certaines fonctionnalités dépendantes de la galerie (notamment l'effet de survol de l'image du catalogue) de fonctionner sur les produits traduits.
Solution : 1. Dupliquez/traduisez tous les fichiers multimédias vers une autre langue en bloc à l'aide de l'outil WPML > Paramètres > Traduction multimédia. Sélectionnez "dupliquer" et "traduire" tous les fichiers multimédias vers d'autres langues. 2. Si cela ne résout pas le problème, nous vous recommandons de nous fournir un accès temporaire au wp-admin et au FTP de votre site de test pour un diagnostic plus approfondi. Assurez-vous de sauvegarder votre site et votre base de données avant de procéder, en utilisant un plugin comme Duplicator.
Cette solution pourrait ne pas être pertinente si elle est obsolète ou ne correspond pas à votre cas. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous tentez d'activer la traduction automatique sur votre site WordPress et recevez un message vous demandant de mapper les langues existantes à des langues réelles, même après avoir effectué cette opération. Solution : Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de vérifier le moteur de traduction que vous utilisez actuellement. Si c'est le moteur WPML PTC, essayez de le remplacer par DeepL ou un autre moteur disponible dans WPML > Paramètres. Cela pourrait résoudre le problème de message persistant.
Si cette solution ne s'avère pas pertinente pour votre cas, soit parce qu'elle est obsolète, soit parce qu'elle ne correspond pas à votre situation, nous vous conseillons vivement de consulter la page des problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support si le problème persiste. Vous pouvez le faire via notre forum de support.
Problème : Le client a un problème où, après l'activation d'un filtre sur une carte affichant des custom posts 'points de vente', WPML filtre les posts pour n'afficher que ceux de la langue actuelle. Le client souhaite que tous les points de vente restent visibles, quelle que soit la langue. Solution : Nous avons examiné le code ajouté par le client dans le fichier functions.php pour s'assurer que la fonction
suppress_filters
est correctement utilisée. Cette fonction devrait désactiver les filtres WPML pour la requête spécifique, permettant ainsi d'afficher tous les points de vente indépendamment de la langue. Il est important de vérifier si cette modification affecte uniquement le filtre MAPSVG ou d'autres filtres également.
Si cette solution ne résout pas le problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version des correctifs permanents et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
