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[Escalado a 2º nivel] Con el plugin de Events Calendar al activar el plugin de strings da error
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Antecedentes del problema:
Estoy intentando activar el plugin de Strings, pero al hacerlo, el apartado de Eventos deja de funcionar. La incompatibilidad parece ser con el plugin de The Events Calendar. Aquí está el enlace donde se puede ver el problema: enlace oculto
Síntomas:
Al activar el plugin de Strings, el apartado de Eventos deja de funcionar. Al desactivar el plugin, el problema se resuelve.
Preguntas:
¿Por qué el plugin de Strings causa que el apartado de Eventos deje de funcionar?
¿Cómo puedo resolver la incompatibilidad entre el plugin de Strings y The Events Calendar?
Por favor compruebe si el problema que tiene coincide con alguno de los problemas conocidos entre WPML y The Event Calendars que puede encontrar al final de este enlace: https://wpml.org/plugin/the-events-calendar/
Buenas Carlos, no, el problema no coincide. El problema viene cuando activo el plugin de Stirngs, incluso sin configurar los idiomas se me desconfigura la plantilla de Eventos.
Le pido que cree un sitio staging con una copia del sitio en producción y comparta las credenciales de acceso en su próximo mensaje que he establecido como privado.
Esto nos permitirá reproducir el problema y realizar pruebas sin afectar al sitio en producción.
He realizado varias pruebas y al parecer el problema ocurre solo con la plantilla Hello Elementor. Es por ello que he decidido escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte para que nuestros especialistas lo revisen con mayor profundidad.
Le mantendré el tanto de la evolución de este ticket.
