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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il widget 'loop grid' di Elementor non funziona in modalità 'Current Query' quando WPML è attivo. Disabilitare WPML risolve il problema.
Soluzione:
Abbiamo identificato che lo slug dei prodotti in italiano era tradotto solo con 'p'. A causa delle lingue disabilitate, cambiare solo la traduzione non è sufficiente. È stato necessario lanciare una query sul database per eliminarle da lì.
Dopo aver eseguito la query, cambia la traduzione dello slug. Questo dovrebbe risolvere il problema.

Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più rilevante, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti correlati, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Nessun supporter è disponibile a lavorare oggi sul forum Italian. Sentitevi liberi di creare ticket e li gestiremo il prima possibile quando saremo online. Grazie per la comprensione.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 49 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 4 settimane fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Agosto 28, 2024 a 12:41 pm #16114980

Steven

Contesto del problema:
I am trying to determine if support is available in both English and Italian. I am using the Elementor 'loop grid' widget on WooCommerce product archive pages. The issue can be seen on this page: link nascosto

Sintomi:
The 'loop grid' widget does not work in 'Current Query' mode when WPML is active. The 'Archive' widget works, but the 'loop grid' does not find products in the current query mode. Disabling WPML resolves the issue.

Domande:
Is support available in both English and Italian?
Why does the Elementor 'loop grid' widget not work in 'Current Query' mode when WPML is active?

Agosto 28, 2024 a 4:11 pm #16116222

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

L'assistenza in italiano c'è in base alla disponibilità.

Il problema sembrerebbe essere questo.

Agosto 28, 2024 a 4:14 pm #16116286

Steven

Io non sto usando il Taxonomy Filter però. Filtro i risultati eventualmente in base alla query corrente e cioè alla pagina categoria che sto visualizzando.

Agosto 28, 2024 a 4:45 pm #16116372

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Prova a riprodurre link nascosto">qui il problema e lo mando al team di compatibilità

Agosto 28, 2024 a 4:51 pm #16116446

Steven

la configurazione è lunga poichè ci sono diversi plugin coinvolti: Woocommerce, Elementor, Elementor Pro, WPML e ci sono da creare le anagrafiche prodotto, creare e configurare il template pagina archivio prodotti, il template loop grid. Etc...

Ho un sito di staging clonato dove è possibile testare il problema, non sarebbe possibile utilizzare quello?
Steven

Agosto 28, 2024 a 6:54 pm #16116792

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Posso dare un'occhiata ma se è un problema di compatibilità comunque va riprodotto da zero, non mi accettano uno staging.

Agosto 29, 2024 a 9:06 am #16118680

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

WPML non è aggiornato su questo sito, non è possibile fare test se non lo è.

Agosto 29, 2024 a 9:16 am #16118723

Steven

Ho registrato ed aggiornato WPML, puoi controllare.
Ho visto che è stato disattivato WooCommerce, ma il problema sta proprio nel modello dell'archivio prodotti di woocommerce.

Agosto 29, 2024 a 9:25 am #16118929

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ho disattivato i plugin in massa (è la prima cosa da fare) e per sbaglio non ho tolto WooCommerce. Però devo aver disattivato erroneamente anche quello che consente il login via link perché mi ha fatto uscire, puoi riattivarlo?

Agosto 29, 2024 a 9:27 am #16118932

Steven

Si, ho bisogno di poter rispondere in privato per mandarti il link aggiornato

Agosto 29, 2024 a 10:07 am #16119285

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ecco

Agosto 29, 2024 a 10:30 am #16119410

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Il template non è tradotto, se non è tradotto è normale che dia problemi.

Agosto 29, 2024 a 10:37 am #16119431

Steven

Erano state eliminate le traduzioni per non creare problemi...
Ho provveduto a tradurlo in tutte le lingue ma come vedi non è cambiato nulla.

Agosto 29, 2024 a 7:57 pm #16121852

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ok, come dicevo devo riprodurre il problema in una Sandbox e verificare, ci vorrà un po'.

Agosto 30, 2024 a 7:49 am #16123470

Steven

Va bene posso aspettare qualche giorno, questo problema non è urgentissimo perchè nel frattempo utilizzo di ripiego il widget Archivio, ma vorrei risolverlo perchè ho avuto lo stesso bug anche in un altro sito creato allo stesso modo.