[Résolu] Erreurs depuis les dernières mises à jours
Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.
Problem: The client reported receiving numerous warnings in their logs and experiencing API timeouts related to WPML's translation jobs.
Solution: 1. We requested temporary access to the client's wp-admin and FTP to investigate the issue and asked for steps to reproduce the problem. We emphasized the importance of backing up the site and database before proceeding, recommending the Duplicator plugin for this purpose. 2. Our development team created a modified version of WPML 4.6.7 to better log the XLIFF errors the client encountered. We asked the client to back up their site and confirm if we could install this package. We provided a link to view the contents of the package.
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Aucun de nos assistants n'est disponible aujourd'hui sur le forum French. Veuillez créer un ticket, et nous nous le traiterons dès notre prochaine connexion. Merci de votre compréhension.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
Bonjour,
Merci pour le suivi,
Notre équipe de deuxième niveau travaille toujours sur votre site, je vous ferai savoir si nous avons besoin de quelque chose d'autre pour expédier une solution !
A part cela, nous avons téléchargé le site dans un localhost, et nous avons vu qu'il y a une incohérence parce qu'il y a 12 jobs en attente, alors que le mécanisme de synchronisation des jobs n'essaye pas d'en synchroniser.
Nous avons créé un autre ticket de développement pour corriger cela et je vous tiendrai au courant dès que j'aurai des mises à jour.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide !
Bien que je ne voie rien dans les logs aux périodes indiquées, je laisse les développeurs s'en occuper, ils trouveront peut-être quelque chose qui m'a dépassé,
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai une mise à jour,
Bonjour,
Pas de soucis, nous avons fait une sauvegarde, mais étant un site ecommerce cela sera tout de meme compliqué de revenir en arrière à cause des commandes ^^
Mais votre paquet n'impactera pas je pense la base de données, donc pas de soucis, vous pouvez procéder à l'installation
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
Bonjour,
Merci pour le suivi,
J'ai communiqué les erreurs et les logs à nos développeurs,
Juste pour être sûr, ces nouveaux travaux qui se sont bloqués datent d'aujourd'hui, n'est-ce pas ? et je vois qu'ils ne sont plus bloqués, je suppose que WPML a été capable de les traduire après un certain délai ?
Je vois aussi que les travaux se chargent après l'affichage du message d'erreur de synchronisation, est-ce que c'est le cas pour vous aussi ?
