[Cerrado] Error too many redirects en algunas páginas
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Otro detalle por si ayuda para identificar el problema,
si cambio las urls de directorio a parámetro de lang dan error 404
Con urls de directorio dan error too many redirects
Antes que este ticket sea asignado a alguno de mis colegas le pido que revise si alguna de las soluciones en estos ticket resuelve el problema en su sitio: enlace oculto
Si el problema se resuelve puede cerrar este ticket, de lo contrario le pido amablemente que espere a que sea asignado a alguno de mis colegas.
El sitio está en producción y nos resulta imposible desactivar todos los plugins
Si hemos probado a desactivar el plugin de redirecciones pero el problema sigue igual
Estuvimos revisando en los foros las consultas sobre las redirecciones pero no nos han ayudado para resolverlo.
En nuestro caso solo ocurre con unas pocas páginas, el resto funcionan bien
Muchas gracias
¿Ya echaste un vistazo al archivo htaccess? ¿Quizás las redirecciones vienen de ahí?
Si esto no solucione el problema, me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a tu sitio para analizar mejor el problema.
Encontrarás los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicies tu sesión para dejar tu próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tu y yo podemos verla y tener acceso a ella.
Tal vez necesito replicar tu sitio localmente. Para esto, tendré que instalar temporalmente un complemento llamado "All In One WP MIgration" en tu sitio. Esto me permitirá crear una copia de tu sitio y su contenido. Una vez que se resuelva el problema, eliminaré el sitio local.
Hágame saber si esto te parece bien y tengas en cuenta que la creación de dicho paquete requiere suficiente espacio disponible en su servidor.
IMPORTANTE
Realices una copia de seguridad de los archivos del sitio y de la base de datos antes de proporcionarnos acceso.
Si no ves los campos wp-admin/FTP, esto significa que los detalles de inicio de sesión de tu sitio web se harán PÚBLICOS. NO publiques los detalles de tu sitio web a menos que veas los campos requeridos de wp-admin/FTP. Si no es así, pídeme que habilite la casilla privada. La caja privada se ve así: enlace oculto
Los pasos también se muestran en este video: enlace oculto
¿Podrías hacer una copia o staging del sitio web e intentar ejecutar el sitio web con una configuración mínima para ver si el problema persiste?
1) Desactives cualquier complemento adicional que no tenga nada que ver con WPML y sus complementos.
2) Si el problema desaparece, comiences reactivando los complementos individualmente o actívelos en grupos pequeños. De esta manera, verifiques dónde vuelve a ocurrir el problema para ver el complemento que está causando el problema.
3) Si esto no aclaró la causa raíz del problema, cambies a un tema estándar como TwentySeventeen para ver si el problema podría estar relacionado con el tema.
Una vez que has identificado la causa, podemos intentar replicar el problema y luego escalar internamente. En este caso, proporciono un sitio de prueba con WPML.
Saludos
Andreas
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