Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.
Problème:
Le client a supprimé un site qui avait des crédits assignés. Le site n'existant plus, il n'avait pas de moyen pour récupérer ces crédits.
Solution:
Nous avons dû faire le transfert manuellement depuis le support de WPML en éliminant les crédits du site supprimé et en les créditant au compte WPML du client afin qu'il pusse les assigner à d'autres sites.
Documentation:
https://wpml.org/documentation/automatic-translation/why-credits-may-be-missing-and-how-to-fix-it/
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Ce sujet contient 2 réponses, a 2 voix.
Dernière mise à jour par Il y a 1 année et 11 mois.
Assisté par: Nicolas V..
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