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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Dopo l'aggiornamento delle traduzioni tramite l'editor avanzato di WPML e l'utilizzo dei crediti di traduzione, il sito segnala errore 404 su link esistenti e la homepage assume un link scorretto. Il problema si risolve temporaneamente cancellando la cache e aggiornando i permalink.
Soluzione:
Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di disabilitare Redis Object Cache per verificare se il problema persiste. Questo passaggio può aiutare a determinare se Redis Object Cache sta interferendo con le traduzioni o i permalink del tuo sito.

Se identifichi il problema con Redis Object Cache per favore apri un ticket e ricevere ulteriori indicazioni.

Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, ti invitiamo a visitare la pagina dei problemi noti per verificare se esiste una soluzione permanente per la tua versione di WPML. Assicurati inoltre di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto sul forum di supporto WPML.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Nessun supporter è disponibile a lavorare oggi sul forum Italian. Sentitevi liberi di creare ticket e li gestiremo il prima possibile quando saremo online. Grazie per la comprensione.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 19 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 4 settimane fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Ottobre 8, 2024 a 9:11 am #16264587

Simone De Marchi

Contesto del problema:
Sto cercando di aggiornare le traduzioni del mio sito link nascosto utilizzando l'editor avanzato di WPML e i crediti di traduzione.

Sintomi:
Dopo alcune traduzioni, il sito segnala errore 404 su link esistenti e la homepage prende un link scorretto. La situazione si ripristina cancellando la cache e aggiornando i permalink.

Domande:
Perché il sito segnala errore 404 dopo l'aggiornamento delle traduzioni?
Come posso evitare che la homepage prenda un link scorretto dopo le traduzioni?

Ottobre 8, 2024 a 2:11 pm #16265829

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Puoi provare a disabilitare Redis Object Cache e vedere se hai ugualmente il problema?

Ottobre 9, 2024 a 8:57 am #16268759

Simone De Marchi

Ho provato a disabilitarla e nel corso della giornata saranno eseguiti dei test. Per noi sarebbe utile mantenerla attiva però, non è possibile?

Ottobre 9, 2024 a 9:38 am #16268982

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Intanto capiamo se è quello il problema, se sì poi vediamo cosa fare.

Ottobre 9, 2024 a 12:10 pm #16269970

Simone De Marchi

Pare non dare più problematiche al sito

Ottobre 9, 2024 a 2:36 pm #16271096

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Disattivando l'Object Cache o disattivandola e riattivandola?

Ottobre 9, 2024 a 4:15 pm #16271719

Simone De Marchi

Disattivandola e mantenendola disattivata

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Ottobre 10, 2024 a 9:59 am #16273936

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Va bene, prova a scaricare link nascosto">questo file e caricalo nella cartella wp-content/mu-plugin, poi attivalo e riattiva Object Cache, e fammi sapere se il problema è risolto.

Ottobre 10, 2024 a 1:51 pm #16275509

Simone De Marchi

Il file l'ho inserito nella repository segnalata. Come dovrei fare per attivarlo?

Ottobre 11, 2024 a 7:10 am #16277719

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

E' un plugin, lo attivi dalla pagina dei plugin.

Ottobre 14, 2024 a 8:15 am #16284363

Simone De Marchi

Perfetto, sono riuscita a caricarlo e attivarlo come da richiesta. Ora lascio che il mio cliente provveda con alcune operazioni sul web così da verificare che non si ripresenti il problema.

Ottobre 14, 2024 a 6:31 pm #16287499

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ok, fammi sapere se va tutto come previsto. Il ticket si chiuderà in automatico tra 15 giorni se non aggiungi nessuna risposta.

Ottobre 15, 2024 a 1:41 pm #16291179

Simone De Marchi

Il sito ha nuovamente avuto un errore, senza 404 ma creando un forte rallentamento al web. C'è modo di verificare se sia stata la Redis Object Cache cache in qualche modo a creare conflitto?

Ottobre 15, 2024 a 3:52 pm #16291812

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Prova a vedere l'activity log del server, l'hosting dovrebbe riuscire a sapere qualcosa in più.

Ottobre 16, 2024 a 12:38 pm #16295512

Simone De Marchi

Ok, verificherò. Nel frattempo mi sono trovata a dover disattivare nuovamente la Redis Cache per un altro tipo di problema.