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Este tema contiene 1 respuesta, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 10 meses, 3 semanas.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Entradas
Abril 24, 2024 en 8:50 am #15559483

jaumeQ-2

Buenas,

He intentado crear un nuevo site y me dice justo eso "Unable to register: Site key not matching
".

- He copiado y pegado directamente de la barra de direcciones del sitio para no equivocarme.
- He borrado el sitio de https://wpml.org/account/sites/ y lo he vuelto a crear
- He probado con "/" y sin al final de la URL
- He leído https://wpml.org/faq/install-wpml/#register
- Copio y pego las Key para no equivocarme
- He visto los temas del foro de soporte que hablan sobre esto, nada se aplica a mí, creo

IMPORTANTE: Hostinguer en un sitio en desarrollo no puede activar la API rest. ¿Tal vez sea por esto?

Decir que el sitio tenía una clave para la web en producción habitatgesocial.org, esto es una copia de la web para desarrollo y uso una nueva clave mía (he quitado la del antiguo desarrollador)

Ya no sé qué más probar.

Me podéis ayudar?

Gracias !

Captura de Pantalla 2024-04-23 a las 17.12.30.png
Captura de Pantalla 2024-04-23 a las 17.12.22.png
Abril 24, 2024 en 12:01 pm #15560678

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

Veo que has registrado correctamente la key.

Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.

Nuestros procedimientos de depuración

Revisaré varias configuraciones en el backend para ver si el problema se puede resolver. Aunque no haré cambios que afecten el sitio activo, sigue siendo una buena práctica hacer una copia de seguridad del sitio antes de brindarnos acceso. En el caso de que necesitemos depurar más el sitio, lo duplicaré y trabajaré en un entorno de desarrollo local separado para evitar afectar el sitio activo.

Política de privacidad y seguridad

Tenemos políticas estrictas con respecto a la privacidad y el acceso a su información. Por favor mira:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

**IMPORTANTE**

- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.

- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.

El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto

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