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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Estás utilizando el plugin WPML para añadir el catalán a tu sitio en español, que se usa para la venta de cursos. Los usuarios deben crear una cuenta para ver precios e inscribirse. Sin embargo, al crear una cuenta en catalán, algunos datos obligatorios como el DNI y la fecha de nacimiento no se guardan correctamente.
Solución:
1. El plugin 'Campos de registro de usuario personalizados para WooCommerce' no está en nuestro listado de plugins compatibles. Verifica esto en https://wpml.org/plugin.
2. Contacta con los autores del plugin y sugiéreles unirse a nuestro Go-Global Program en https://wpml.org/documentation/support/go-global-program/ para que verifiquen la compatibilidad con WPML.
3. Para evitar el problema temporalmente, puedes eliminar la traducción de la página de registro y configurar WPML para que muestre el idioma original cuando no haya traducción disponible. Consulta cómo hacerlo aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/mostrar-contenido-no-traducido-en-lenguas-secundarias/#using-the-default-language-as-a-fallback-for-untranslated-content.
4. Otra opción es crear una redirección de la URL en catalán a la página en español.

Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 3 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 3 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
mayo 27, 2024 a las 7:51 am #15672355

carlosC-106

Antecedentes del problema:
Estoy utilizando el plugin WPML para añadir un idioma adicional (catalán) a mi sitio web originalmente en español, que se utiliza para la venta de cursos. Es necesario que los usuarios creen una cuenta para ver precios y apuntarse a los cursos.

Síntomas:
Cuando un usuario crea una cuenta utilizando la versión en catalán del sitio, algunos datos obligatorios como el DNI y la fecha de nacimiento no se están guardando correctamente en su ficha de cliente, apareciendo estas casillas vacías después de la creación de la cuenta.

Preguntas:
¿Cómo puedo solucionar el problema de que los campos como DNI y fecha de nacimiento no se guardan correctamente al registrar un usuario en catalán?
¿Existe alguna configuración específica en WPML o en el plugin 'Campos de registro de usuario personalizados para WooCommerce' que deba ajustar para resolver este problema?

mayo 27, 2024 a las 9:48 am #15673058

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

El plugin que menciona no aparece dentro de nuestro listado de plugins compatibles, puede comprobarlo en este enlace: https://wpml.org/plugin
Esto significa que no ha sido validado por nuestro equipo de compatibilidad aún por lo que le recomiendo que contacte con los autores del plugin y les anime a unirse a nuestro Go-Global Program: https://wpml.org/documentation/support/go-global-program/

También pídales que comprueben si son compatibles con WPML y en caso de serlo, que le compartan alguna guía sobre cómo configurar estos campos para todos los idiomas.

Saludos,
Carlos

mayo 27, 2024 a las 10:15 am #15673248

carlosC-106

Hola, gracias por la respuesta!

¿Es posible anular la traducción para una página en concreto, por ejemplo para la página de registro, por lo menos hasta que solucionemos el problema?

Es decir, que todo el mundo se tenga que dar de alta en español, pero el resto de la web, la puedan ver en catalán si es lo que desean.

Gracias!

mayo 27, 2024 a las 10:17 am #15673270

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Puede eliminar la traducción de la página como mismo elimina una página en el idioma original y luego tiene dos opciones:
- Ir a WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de contenido y configurar las Páginas con la columna del medio (muestra el idioma original si no se ha traducido): https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/mostrar-contenido-no-traducido-en-lenguas-secundarias/#using-the-default-language-as-a-fallback-for-untranslated-content
- O puede crear una redirección de la URL en Catalán a la página en Castellano

Saludos!