Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Buenos días, veo que el módulo de woocommerce WPML incluye que en las formas de pago se puede poner a qué países mostrar esa forma de pago.
Estoy intentando incluir ahí algunos paises pero al guardar no se guarda y se vuelve a quedar de nuevo en vender a todos los países y no respeta los paises que quiero que muestre esa forma de pago, ya que por ejemplo Stripe en Argentina no funciona.
1.- Por favor describa paso a paso cómo reproducir el problema en el sitio.
2.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
Hola,
Muchas gracias por compartir la información solicitada
He podido reproducir el problema y sospecho que la causa sea un conflictos con una funcionalidad de terceros. Es por ello que he creado un sitio Sandbox con una nueva instalación de WordPress + WPML y le pido amablemente que active y configure Woocommerce, Woocommerce Multilingual y compruebe si el problema persiste.
Puede acceder al sitio Sandbox a través es deste enlace: enlace oculto
Por favor recuerde que solamente debe crear la información mínima indispensable (puede ser solamente un producto de prueba) para reproducir este problema.
Buenas Carlos, veo que en esta instalación si lo hace correctamente, he probado a poner transferencia bancaria para pais de España y cuando seleccionas ese país muestra la forma de pago pero si pones otra diferente la oculta.
Si accedes a la web de pruebas que has creado verás que en la forma de pago transferencia bancaria tiene en la parte de la configuración lo de vender a: ahí está actualmente seleccionado españa.
Entonces en el check out cuando seleccionas pais españa te aparece la transferencia bancaria pero si seleccionas otro país está forma de pago se oculta.
Si, este es el comportamiento esperado pues ha seleccionado que solamente se muestre esta forma de pago para España. Por lo tanto no se mostrará para otros países.
Sospecho que la causa del problema en vegaliatravel.com pueda ser un conflicto con una funcionalidad de terceros. Es por ello que le pido que realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo o cree un sitio de pruebas con una copia del sitio en producción
- Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active los plugins de WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable.
Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?
Buenas Carlos, voy a dejarlo así ya que he puesto Stripe y en principio con Stripe y Paypal entran la mayoría de países, con la tarjeta de crédito era más limitado.
