PAOLA MENDIBURU - problema con le spedizioni

Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente non riesce a visualizzare tutte le opzioni di spedizione nel carrello del suo sito multilingua. In particolare, mentre in italiano vengono visualizzate le opzioni 'Ritiro in negozio Roma' e 'Ritiro in negozio Milano', in inglese non appare nulla.
Soluzione:
Il problema è legato alle condizioni di traduzione nella configurazione della spedizione. Selezionando l'opzione "At least one condition should match" nel plugin di spedizione, le opzioni di spedizione funzionano correttamente. Tuttavia, per il cliente la condizione corretta è "all conditions should match". La soluzione è stata trovata nel WPML String Translation, dove sono apparse nuove stringhe relative alle condizioni di spedizione. Traducendo queste stringhe, il problema è stato risolto e le opzioni di spedizione sono ora visibili anche in inglese.

Se questa soluzione non dovesse essere più attuale o non risolvesse il tuo problema, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare gli argomenti noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.

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Etichettato: WCML

Questo ticket contiene 12 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 1 settimana fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore	Messaggi
Ottobre 23, 2024 a 4:57 pm #16322831
giovannif-22	Contesto del problema: VORREI ESSERE ASSISTITA DA PAOLA MENDIBURU. Sto cercando di visualizzare tutte le modalità di spedizione nel carrello sul sito link nascosto. Sintomi: VORREI ESSERE ASSISTITA DA PAOLA MENDIBURU. Quando inserisco il cap nel carrello, non vengono visualizzate tutte le possibili opzioni di spedizione. In italiano, vedo 'Ritiro in negozio Roma' e 'Ritiro in negozio Milano', mentre in inglese non compare nulla, solo la scritta " No shipping options were found for via..." Domande: Sapresti aiutarmi a visualizzare tutte le opzioni di spedizione in inglese come in italiano?
Ottobre 24, 2024 a 9:12 am #16325171
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ciao! Assicurati di tradurre tutte le classi di spedizione andando su WooCommerce → Impostazioni → Spedizioni → Classi di spedizione. Fammi sapere se il problema si risolve dopo aver fatto questo.
Ottobre 24, 2024 a 12:45 pm #16326298
giovannif-22	Gentile Paola, ti confermo che le classi di spedizione sono tutte tradotte (con nome identico a quello originale). Non so se ti ricordi, ma la settimana scorsa era emerso un problema simile per un'altra classe di spedizione sul nostro sito di sviluppo e tu avevi capito che il problema era che lo slug inglese della classe di spedizione era diverso da quello in italiano. Così quando hai modificato lo slug mettendolo identico all'italiano, le spedizioni sono tornate a funzionare. Ecco il video che mi avevi mandato: link nascosto Per una più veloce risoluzione, posso anche darti gli accessi al sito. Attendo tue
Ottobre 25, 2024 a 7:07 am #16329206
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi. IMPORTANTE - Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso. - Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata. La casella privata è simile a questa: link nascosto ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
Ottobre 27, 2024 a 11:03 am #16334295
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Dimmi da dove aggiungi quella classe di spedizione a quel prodotto.
Ottobre 28, 2024 a 3:01 pm #16338369
giovannif-22	Ciao Paola, quella classe di spedizione come tutte le altre classi di spedizione le aggiungo da dentro il back office di woocommerce, dalla tab "Dati prodotto/Spedizione" come vedi dallo screenshot
Ottobre 29, 2024 a 11:41 am #16341857
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ti capita solo su prodotti specifici?
Ottobre 29, 2024 a 1:31 pm #16342558
giovannif-22	Mi capita su TUTTI i prodotti che hanno le seguenti classi di spedizione: outlet milano, outlet roma, outlet roma e milano
Ottobre 31, 2024 a 6:24 am #16349650
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ciao! si vede che è un problema cone le condizioni per la traduzione: - se seleziono l´opzione "At least one condition should match" funziona correttamente Ti ho fatto un video: link nascosto
Ottobre 31, 2024 a 3:07 pm #16352477
giovannif-22	Gentile Paola, ho visto il video. Hai ragione: effettivamente se seleziono l'opzione ""At least one condition should match" escono le opzioni di spedizione. Tuttavia, il problema è che questa condizione non è vera per noi, la condizione che fa al caso nostro è "all condition should match". Volevo dirti questo. Per puro caso sono andata su WPML String Translation e mi sono accorta che sono apparse MAGICAMENTE delle nuove stringhe relativa alla condizione come questa --> "[wtars_shipped_47][shipping_rates][2][rate_conditions][conditions][3][condition_type_package_sh_classes][shipping_classes]2" (vedi screenshot). Le ho tradotte tutte e ho lasciato su ""all condition should match" la condizione all'interno della table rate shipping e finalmente funziona anche in inglese! Sei stata per caso tu a far comparire quelle nuove stringhe che fino a stamattina non c'erano?? XD In ogni caso volevo ringraziarti sinceramente per tutto il supporto tecnico che mi offri ogni volta che ne ho bisogno.
Ottobre 31, 2024 a 3:24 pm #16352523
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Non sono stata io. Sono contenta che sia stato risolto. Siamo qui per aiutarti.
Ottobre 31, 2024 a 3:33 pm #16352546
giovannif-22	Rimarrà un mistero XD. Grazie ancora di cuore. Ne approfitto per chiederti un ulteriore favore, visto che hai già gli accessi al nostro sito. Ho inviato la pagina "Cucine Team7" in traduzione automatica diversi giorni fa, ma la traduzione sembra che non vada a buon fine. Viene generato il messaggio di errore che trovi allegato con scritto di contattare il Supporto WPML. Sapresti aiutarmi? Irene I nuovi thread creati da Paola Mendiburu e collegati a questo sono elencati di seguito: https://wpml.org/it/forums/topic/traduzione-bloccata-2/
Ottobre 31, 2024 a 3:42 pm #16352583
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Sì, certo. Poiché si tratta di un nuovo problema, ho creato un nuovo ticket e ti risponderò lì. https://wpml.org/it/forums/topic/traduzione-bloccata-2/

giovannif-22 ha confermato che il problema è stato risolto su 2024-11-04 15:44:50.
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