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Questo ticket contiene 12 risposte, ha 3 voci.

Ultimo aggiornamento da Alejandro 1 anno, 11 mese fa.

Assistito da: Alejandro.

Autore Messaggi
Febbraio 7, 2023 a 10:29 am #12976329

rossellaB

Buongiorno Laura,
stavo ricontrollando i link presenti nel footer nella versione in inglese del sito link nascosto del sito e nella versione in inglese , 3 link su 4 puntano alle pagine in italiano.
Le pagine in questione sono: termini e condizioni, resi e rimborsi e il mio account.
Le tre pagine hanno una versione in inglese pubblicata (non in bozza)
Come posso risolvere? grazie

Febbraio 7, 2023 a 10:32 am #12976353

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Puoi modificare i link nell'editor di traduzione https://wpml.org/it/faq/how-to-translate-urls-shortcodes-and-html-attributes-using-the-advanced-translation-editor/

Febbraio 7, 2023 a 11:19 am #12976911

rossellaB

Grazie per la risposta.
ho provato a cercare l'url come indicato, ma come vedi dall'allegato non lo trova

ricerca url.png
pie di pagina con url.png
Febbraio 7, 2023 a 5:28 pm #12981481

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Prova l'opzione "Traduci la destinazione dei link" in WPML > Impostazioni

Febbraio 8, 2023 a 8:27 am #12984687

rossellaB

Grazie,
ho cliccato su "scansiona adesso e correggi", e dopo la scansione è uscito il messaggio "tutti gli articoli e le stringhe sono stati elaborati. 0 link sono stati modificati per reindirizzare al contenuto tradotto."
E infatti lato front-end non è cambiato il link di destinazione

Febbraio 9, 2023 a 4:51 pm #13001131

Alejandro
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

1) Potresti dirmi come posso trovare questi link nel back-end? cioè dove li hai messi

2) Puoi darmi accesso al sito per poter capire meglio come continuare? per ora solo controllerò, per avere una miglior idea di quello che si può fare.

Ho attivato i campi per le credenziali per questo proposito.

Saluti.

Febbraio 9, 2023 a 4:51 pm #13001133

Alejandro
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

1) Potresti dirmi come posso trovare questi link nel back-end? cioè dove li hai messi

2) Puoi darmi accesso al sito per poter capire meglio come continuare? per ora solo controllerò, per avere una miglior idea di quello che si può fare.

Ho attivato i campi per le credenziali per questo proposito.

Saluti.

Febbraio 9, 2023 a 4:52 pm #13001137

Alejandro
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Scusa, non si sono aperti i campi per le credenziali prima, ma ora si dovresti vederli.

Febbraio 10, 2023 a 2:33 pm #13007761

Alejandro
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ciao!

1) Il problema con il link di rimborsi era che avevi inserito uno sbagliato "/rimborsi_resi" quando quello corretto è "/resi-e-rimborsi". ti rimandava al sito corretto perché WordPress ha una funzionalità che "indovina" i link rotti e cerca di trovare quello giusto ma WPML non avrebbe mai trovato il link corretto visto che era totalmente diverso in Inglese.

2) Il problema con "my accounts" sembra essere con la pagina. non posso editare nessuna delle 2. puoi provare a configurare una pagina "my account" nuova e tradurla per vedere se il link si traduce.

Una volta fatti i cambiamenti devi andare su WPML > Gestione Traduzione e prova ad inviare la traduzione del footer di nuovo per poi tradurla in WPML > Traduzioni.

Io l'ho fatto con la pagina di rimborsi e ora funziona ed è correttamente tradotta.

Saluti.

Febbraio 14, 2023 a 8:40 am #13027573

rossellaB

Ciao Alejandro,
grazie per la risposta.Ho provato a fare come dici, ma non riesco a capire come modificarla,.

Ho provato dentro a divi> Theme builder, a rifare i link di traduzione sia della voce "Le borse" che punta alla pagina dello shop che quello "my account".
Poi sono andata in WPML>Gestione traduzioni> e ho mandato in coda le traduzioni ma non si è risolto.

Non riesco a capire come risolvere, credo di essermi persa
Grazie

Febbraio 14, 2023 a 11:55 am #13029927

Alejandro
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Facciamo una cosa:

1) Dimmi dove si trovano i link sbagliati (cioè dove li posso vedere tanto nel back-end come nel front-end)

Così li posso controllare e ti posso dire cosa si può fare. Magari posso provare a registrarmi mentre provo a sistemare il problema e così ti faccio vedere quello che faccio, che ne dici?

Febbraio 14, 2023 a 3:47 pm #13032487

rossellaB

Ottima idea!
allora l'errore è nel footer versione inglese, in particolare le due voci "Le borse" e " Il mio account". link nascosto Vedi allegato
Nel backend non saprei dove indicarti
Grazie ancora

Immagine 2023-02-14 164653.jpg
Febbraio 15, 2023 a 10:52 am #13039085

Alejandro
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ecco a te: link nascosto

Sospetto che la pagina my accounts non si traduca da sola perché quella pagina costantemente mi da errore al momento di editarla. non so a cosa si deve ma prima di fare il video ho provato a disattivare WPML velocemente e vedere se il problema succedeva. siccome succede a volte si e a volte no, ci ho messo tipo 5 minuti a poter vedere se capitava anche senza WPML e risulta che il problema arriva da REST e da WordPress, magari prova a creare una nuova pagina e configurala come "my account" con lo stesso link e cancella quella vecchia. magari così si risolverà quel problema.

Comunque anche traducendo il link manualmente solo per "mio-account" è possibile e così puoi risolvere per ora 🙂

Saluti.