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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente no puede traducir completamente los emails automáticos de WooCommerce que han sido personalizados con el plugin Yaycommerce.

Solución:
Para solucionar este problema, recomendamos ir a WPML --> Configuración --> Traducción de tipos de contenido y marcar

Yaymail_template

como traducible. Sin embargo, esta funcionalidad solo es compatible con la versión pro de Yaycommerce, como se indica en la discusión del foro de soporte de WordPress. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo traducir los emails personalizados con Yaycommerce, consulta la documentación oficial en WPML y WooCommerce Multilingual.

Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Este tema contiene 5 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 año, 6 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
febrero 29, 2024 a las 8:32 am #15356608

carlosC-106

Hola!

No consigo traducir los emails automáticos que envía Woocommerce a los usuarios. Mejor dicho, solo soy capaz de traducir ciertas partes del email, pero no todas.

Para los emails, estoy ayudándome del plugin Yaycommerce (personalizador de emails), que permite modificarlos y añadir textos y otros elementos en los emails.

He probado varias maneras, pero no consigo traducir los textos generados con ese plugin.

¿Podéis ayudarme? Gracias!

febrero 29, 2024 a las 11:22 am #15357524

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

Prueba a seguir esta documentación y dime si ya encuentras los textos para traducir desde WPML --> Traducción de cadenas:
https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-cadenas/buscar-cadenas-que-no-aparecen-en-la-pagina-traduccion-de-cadenas/

febrero 29, 2024 a las 12:10 pm #15357785

carlosC-106

Buenas Paola!

He probado con la opción de registrar cadenas automáticamente mientras se procesan la páginas, he probado con la opción de escaneo de plugin y temas y también he probado con la opción de traducir los texto de las pantallas de administración. Y de ninguna manera he encontrado los textos que necesito traducir.

No sé si es que estoy haciendo algo mal, o estoy olvidando alguna opción.

Espero tus comentarios, muchas gracias.

marzo 1, 2024 a las 7:53 am #15361195

carlosC-106

Hola!

¿Alguna idea de cómo traducir los emails? Gracias!

marzo 1, 2024 a las 10:11 am #15362122

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Para investigar el problema, ¿podría darme acceso al sitio por favor? Dime desde dónde configuras los emails.

Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.

De esta manera solo nosotros dos podemos observarlos.

Le sugiero que cree un usuario temporal, para que pueda eliminarlo después de cerrar el ticket.

marzo 1, 2024 a las 2:41 pm #15363482

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Para resolver el problema, debes ir a WPML --> Configuración --> Traducción de tipos de contenido y poner Yaymail_template como traducible. He probado y no deja.

Esto es debido a que solo es compatible con la versión pro como puedes ver aquí:
https://wordpress.org/support/topic/translate-with-wpml-18/

Y aquí te dice como traducirlo:
enlace oculto