Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: El cliente tenía problemas con la traducción de textos en un popup de registro y en el enlace de un widget global de contacto directo. A pesar de haber intentado traducirlos a través del traductor de cadenas de WPML, las traducciones no se guardaban correctamente. Solución: Identificamos que el problema residía en que las traducciones del widget global no se habían completado al 100%. Procedimos a traducir completamente tanto el contacto como el data sheet, lo que resultó en que los enlaces aparecieran traducidos correctamente. Para asistir al cliente, creamos un vídeo tutorial que muestra cómo realizar la traducción correctamente. Si estás experimentando este problema, te recomendamos asegurarte de que todas las traducciones estén completadas al 100%. Además, puedes consultar nuestro vídeo tutorial para obtener una guía paso a paso.
Es posible que esta solución no sea relevante para tu caso, ya sea porque está desactualizada o simplemente no se aplica a tu situación. Si es así, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.
Tenemos otra consulta sobre varios textos que no se traducen o no se guarda la traducción correctamente:
1. El popup de registro, al clicar en botón de "data sheet" para descargar catálogo, no se traducen todos los textos del popup, los hemos traducido desde cadenas pero no se guarda bien.
2. El enlace del widget global de contacto directo, también lo hemos traducirlo desde traductor de cadenas pero no se guarda...se mantiene el enlace en español.
¿Cuál es la forma correcta de traducirlos? ¿y porqué no se guarda la traducción al hacerlo desde traductor de cadenas?
El texto del popup de registro, ese popup es un plugin que lo han desarrollado la empresa informática que nos han creado la web.
El widget de contacto directo, entrando a elementor de cualquier página en español, pulsas sobre el widget y te sale una ventana donde te da la opción de editar. Desde ahí puedes modificarlo.
El texto de acceptance del formulario no aparece en el editor de traducción. Se ve que no se ha generado código xml para que aparezca en el editor de traducción.
¿Me podrías dar acceso a un sitio de pruebas donde tengas instalado este tema y así te puedo ayudar a generar el código xml? Prefiero no hacerlo en el sitio en producción.
De acuerdo, estamos creando un entorno de pruebas, puede que nos lleve unos días. En cuanto esté disponible te paso las credenciales.
Saludos.
karineV-4 confirmó que el problema se había resuelto en 2024-04-18 10:43:19.
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