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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente tenía problemas con la traducción de textos en un popup de registro y en el enlace de un widget global de contacto directo. A pesar de haber intentado traducirlos a través del traductor de cadenas de WPML, las traducciones no se guardaban correctamente.
Solución:
Identificamos que el problema residía en que las traducciones del widget global no se habían completado al 100%. Procedimos a traducir completamente tanto el contacto como el data sheet, lo que resultó en que los enlaces aparecieran traducidos correctamente. Para asistir al cliente, creamos un vídeo tutorial que muestra cómo realizar la traducción correctamente.
Si estás experimentando este problema, te recomendamos asegurarte de que todas las traducciones estén completadas al 100%. Además, puedes consultar nuestro vídeo tutorial para obtener una guía paso a paso.

Es posible que esta solución no sea relevante para tu caso, ya sea porque está desactualizada o simplemente no se aplica a tu situación. Si es así, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.

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Este tema contiene 20 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 2 semanas, 3 días.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Entradas
marzo 21, 2024 en 2:54 pm #15436967

karineV-4

Hola,

Ok gracias, ya podemos cerrar ese ticket.

Tenemos otra consulta sobre varios textos que no se traducen o no se guarda la traducción correctamente:

1. El popup de registro, al clicar en botón de "data sheet" para descargar catálogo, no se traducen todos los textos del popup, los hemos traducido desde cadenas pero no se guarda bien.

2. El enlace del widget global de contacto directo, también lo hemos traducirlo desde traductor de cadenas pero no se guarda...se mantiene el enlace en español.

¿Cuál es la forma correcta de traducirlos? ¿y porqué no se guarda la traducción al hacerlo desde traductor de cadenas?

marzo 21, 2024 en 3:05 pm #15437022

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Puedes probar a seguir esta documentación para ver si aparecen los textos en WPML --> Traducción de cadenas:
https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-cadenas/buscar-cadenas-que-no-aparecen-en-la-pagina-traduccion-de-cadenas/#enable-auto-register-strings

Dime si después de esto se soluciona.

marzo 22, 2024 en 1:45 pm #15441050

karineV-4

Hola,

Los textos si que aparecen en traductor de cadenas (string) lo que pasa que no se reflejan traducidos en la página en inglés.

cadenas-wpml-contacto.png
cadenas-wpml.png
marzo 22, 2024 en 2:51 pm #15441339

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Me podrías indicar desde donde añades cada texto porfavor y así poder ayudarte a que se muestren traducidos.

Muchas gracias.

marzo 25, 2024 en 8:13 am #15445037

karineV-4

Hola,

Desde traductor de cadenas "string translation"

marzo 26, 2024 en 9:35 am #15450319

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Me refiero al texto que dice "Identifícate para descargarte información de nuestra web".

Con respecto al ícono de contacto veo que se introduce desde Elementor, me podrías indicar desde donde añades el enlace con el ícono de contacto.

marzo 26, 2024 en 10:28 am #15450576

karineV-4

Hola,

El texto del popup de registro, ese popup es un plugin que lo han desarrollado la empresa informática que nos han creado la web.

El widget de contacto directo, entrando a elementor de cualquier página en español, pulsas sobre el widget y te sale una ventana donde te da la opción de editar. Desde ahí puedes modificarlo.

marzo 26, 2024 en 12:57 pm #15451272

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Gracias.

El problema era que no habías traducido al 100% el widget global tanto para el contact como para data sheet.

Lo he traducido el 100% y ya aparece el link traducido.

Te he hecho un vídeo:
enlace oculto

marzo 27, 2024 en 11:35 am #15455223

karineV-4

Hola,

Muchas gracias. He intentado hacer lo mismo para otros elementos que también no se reflejan traducidos pero no ha funcionado. Estos elementos son:

Los enlaces del footer 24
Texto de Pastilla verde

Aunque aparece como que están traducidos en las plantillas y en cadenas no se refleja la traducción.

footer 24.png
pastilla-verde.png
marzo 27, 2024 en 3:48 pm #15456932

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Dale a editar la traducción para que se abra el editor de traducción y prueba a traducirlos de esta manera:
https://wpml.org/announcements/2020/02/translating-links-with-advanced-translation-editor/

Ya me dices si se soluciona.

marzo 27, 2024 en 4:28 pm #15457196

karineV-4

Hola,

Si los he traducido desde traductor también, pero aún así no se reflejan.

captura.png
marzo 28, 2024 en 10:01 am #15459710

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Lo he traducido desde WPML --> Traducción de cadenas ya que al parecer viene de un widget y ahora aparece traducido.

Abril 2, 2024 en 8:21 am #15471442

karineV-4

Hola,

Muchas gracias. ¿Nos puedes decir por favor como lo has hecho? Así puedo traducir otro texto, que nos ocurre lo mismo el de "pastilla verde".

pastilla-verde.png
Abril 3, 2024 en 1:38 pm #15478714

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

El texto de acceptance del formulario no aparece en el editor de traducción. Se ve que no se ha generado código xml para que aparezca en el editor de traducción.

Hay que seguir esta documentación para que se pueda traducir:
https://wpml.org/documentation/support/language-configuration-files/how-to-register-page-builder-widgets-for-translation/

¿Me podrías dar acceso a un sitio de pruebas donde tengas instalado este tema y así te puedo ayudar a generar el código xml? Prefiero no hacerlo en el sitio en producción.

Abril 8, 2024 en 8:01 am #15492874

karineV-4

Hola,

De acuerdo, estamos creando un entorno de pruebas, puede que nos lleve unos días. En cuanto esté disponible te paso las credenciales.

Saludos.

karineV-4 confirmó que el problema se había resuelto en 2024-04-18 10:43:19.
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