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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problem:
If you're experiencing issues where your site cannot communicate with https://api.wpml.org/ and you receive the error: Code 0: cURL error 28: Resolving timed out after 5000 milliseconds, this summary might help.
Solution:
We recommend increasing the cURL response timeout to 5 seconds and adding faster DNS in the IP address range to your server. This adjustment can help resolve the communication issue with the WPML API.

Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 16 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 3 mese, 2 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Marzo 7, 2025 alle 7:47 am #16786371
Marzo 7, 2025 alle 9:13 am #16786923

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato. Qual è il sito in questione?

Marzo 11, 2025 alle 2:04 pm #16802125

deadeimari-srlI

link nascosto

Marzo 11, 2025 alle 3:41 pm #16802696

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Prova quanto suggerito qui e vedi se risolvi.

Marzo 11, 2025 alle 4:47 pm #16802977

deadeimari-srlI

ho risolto il problema, grazie, ora vorrei capire per nella dashboard di wordpress mi esce che toolset è ancora installato e che non riesce a connettersi con il loro sito.
Io ho disistallato il toolset perchè non mi serve.
Grazie

Marzo 11, 2025 alle 5:56 pm #16803407

deadeimari-srlI

POST link nascosto cURL error 28: Resolving timed out after 5000 milliseconds
OTGS_Products_Bucket_Repository->get_products_bucket_url()
Plugin: sitepress-multilingual-cms 5 5,0103
GET link nascosto cURL error 28: Resolving timed out after 5000 milliseconds
WP_Installer->refresh_repositories_data()
Plugin: sitepress-multilingual-cms 5 5,0115
GET link nascosto cURL error 28: Resolving timed out after 5000 milliseconds
WP_Installer->refresh_repositories_data()
Plugin: sitepress-multilingual-cms 5 5,0134
POST link nascosto 200 OK
OTGS\I\A\C\Client->post()
Plugin: sitepress-multilingual-cms 0,5 kB 45 5,4755
POST link nascosto 200 OK
OTGS\I\A\C\Client->post()
Plugin: sitepress-multilingual-cms 0,0 kB 45 0,4597
POST link nascosto 200 OK
OTGS_Products_Bucket_Repository->get_products_bucket_url()
Plugin: sitepress-multilingual-cms 0,0 kB 5 0,4575
POST link nascosto
?doing_wp_cron=1741715402.1156909465789794921875 Non bloccante
spawn_cron()
Core di WordPress 0.01 5,0630
POST link nascosto cURL error 28: Resolving timed out after 5000 milliseconds
wp_update_plugins()
Core di WordPress 5 5,0086
POST link nascosto cURL error 28: Resolving timed out after 5000 milliseconds
wp_update_plugins()
Core di WordPress 5 5,0086
POST link nascosto cURL error 28: Resolving timed out after 5000 milliseconds
wp_update_plugins()
Core di WordPress 5 5,0087
POST link nascosto cURL error 28: Resolving timed out after 5000 milliseconds
wp_update_plugins()
Core di WordPress 5 5,0086
POST link nascosto cURL error 28: Resolving timed out after 3000 milliseconds
wp_update_themes()
Core di WordPress 3 5,0088
POST link nascosto cURL error 28: Resolving timed out after 3000 milliseconds

Installer cannot contact our updates server to get information about the available products and check for new versions. If you are seeing this message for the first time, you can ignore it, as it may be a temporary communication problem. If the problem persists and your WordPress admin is slowing down, you can disable automated version checks. Add the following line to your wp-config.php file:

define("OTGS_DISABLE_AUTO_UPDATES", true);

ma l'ho inserito in wp-config.php

Marzo 11, 2025 alle 8:31 pm #16804050

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Non ho capito se il log che mi hai mandato è sempre relativo a Toolset o a qualcos'altro.

Marzo 12, 2025 alle 12:53 pm #16807086

deadeimari-srlI

i log sono relativi alle chiamate curl ai vs server:
link nascosto >OTGS_Products_Bucket_Repository->get_products_bucket_url()
link nascosto

poi ho anche il problema di toolset che ho disistallato ma continua a presentarsi

Marzo 12, 2025 alle 2:41 pm #16807771

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se vai in WPML > Assistenza > Assistenza all'installazione ci sono sempre gli stessi errori?

Marzo 13, 2025 alle 6:58 am #16809909

deadeimari-srlI

link nascosto

Installer cannot contact our updates server to get information about the available products and check for new versions. If you are seeing this message for the first time, you can ignore it, as it may be a temporary communication problem. If the problem persists and your WordPress admin is slowing down, you can disable automated version checks. Add the following line to your wp-config.php file:

define("OTGS_DISABLE_AUTO_UPDATES", true);

QUESTO SCRIPT E' PRESENTE NEL WP-CONFIG MA NON LO VEDE
(scusa le maiuscole è solo per distinguere meglio il mio commento)

repositories-fetching

------------------------------------------------------------

link nascosto

stesso esito.

Quando entro nella pagina assistenza all'istallazione, vedo la foto 1.
se clicco su controlla ora, vedo foto 2.
se cambio pagina e dopo un minuto rientro, vedo ancora foto 1

sto diventando pazzo, il backoffice ci mette 85 secondi a caricare....

2.JPG
1.JPG
Marzo 13, 2025 alle 7:18 am #16809990

deadeimari-srlI

altra piccola anomalia, vedi foto 3

3.JPG
Marzo 13, 2025 alle 11:54 am #16811664

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Per favore, non continuare ad aggiungere problemi che non sono correlati a questo della connessione, rispondo solo a quello altrimenti non si capisce nulla.

WPML invia solo un ping al giorno per controllare la licenza, se quando clicchi su "controlla ora" si connette allora non ci sono blocchi da parte nostra.
Chiedi all'hosting se ci sono dei firewall che possono impedire la connessione e in caso di mettere in whitelist questi domini
wpml.org
cdn.wpml.org
api.wpml.org
api.toolset.com
cloudfront.net

Marzo 13, 2025 alle 1:40 pm #16812198

deadeimari-srlI

è una mia VPS e non ci sono firewall che bloccano, anche perchè su altri siti ospitati sullo stesso VPS WPML funziona, ho inserito i vs IP in whitelist, dove necessario.
se clicco verifica ora, la verifica fallisce, come da foto che ti ho mandato

Marzo 13, 2025 alle 4:51 pm #16812994

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ok, ho chiesto ai sistemisti di fare un controllo se stiamo bloccando noi il sito.

Marzo 14, 2025 alle 9:25 am #16815414

deadeimari-srlI

link nascosto

contiene:

a:1:{s:5:"error";s:49:"Unknown or Unsupported API Call: repository_error";}