Problem: Клиент столкнулся с проблемой, когда отправлял разные пакеты на перевод и не мог указать один и тот же проект для всех пакетов, из-за чего переводы распределялись по разным проектам. Solution: Мы рекомендуем перейти в WPML → Translation Management и нажать на кнопку "Check status and get translations". Это позволит проверить статус переводов и убедиться, что они были корректно загружены на ваш сайт. Вы также можете проверить статус каждого задания в разделе WPML → Translation Management → Jobs.
Если данное решение не актуально или не помогло решить вашу проблему, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Как настроить WPML так, чтобы не переводить ярлыки произвольных полей, оставляя только содержимое этих полей. Solution: Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, мы рекомендуем установить настройку произвольных полей на "Не переводить". Для более подробной информации, посетите документацию по настройке перевода пользовательских полей. Также, вы можете исключить метки и заголовки полей в Advanced Translation Editor, добавив следующий код в файл wp-config.php:
Подробнее о исключении меток полей можно узнать здесь: Исключение меток полей из Advanced Translation Editor. Если данное решение оказалось неактуальным или не подходит для вашего случая, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Клиент пытается связать WPML с Smartcat и сталкивается с ошибкой авторизации, несмотря на правильный ввод API key и Account ID. Возник вопрос о правильном заполнении поля Server URL. Solution: Если вы пытаетесь активировать сервис перевода через раздел WPML -> Translation Management → Translators, вам потребуется больше информации о проблеме, которую можно найти здесь: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/professional-translation-via-wpml/#1-connect-your-website-to-a-translation-service Если вы используете плагин Smartcat Integration for WPML для активации, вам следует обратиться к автору данного плагина, так как мы не тестировали его с WPML. Попробуйте использовать следующий Server URL:
https://smartcat.ai/api/integration
Это должно решить проблему.
Если предложенное решение не актуально или не помогло, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, версию постоянного исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
