laurentD-43

Problème:
Vous rencontrez un problème avec votre compte WPML indiquant que vous n'avez plus de crédit alors que ce n'est pas le cas, et cela après avoir associé votre site.
Solution:
Nous avons identifié que votre site est marqué comme « déplacé », ce qui pourrait être la cause de cette incohérence. Voici les étapes pour résoudre ce problème :
1. Rendez-vous sur la page de votre compte WPML à https://wpml.org/account/sites/
2. Supprimez la clé du site.
3. Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Plugins -> Ajouter -> Onglet Commercial.
4. Cliquez sur « Désenregistrer WPML de ce site ».
5. Cliquez sur « Enregistrer WPML ».
6. Cliquez sur « Obtenir une clé pour ce site ».
7. Enregistrez le site et saisissez la nouvelle clé.
Nous allons rétablir tous les crédits qui ont été utilisés à tort. Veuillez nous informer dès que la nouvelle clé est enregistrée.

Si cette solution ne résout pas votre problème, ou si elle semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.