Problem: The client was struggling with translating the footer area in their multilingual site. The existing legal mentions block assigned to French was disappearing correctly when not in French, but the duplicated and translated block for English was not appearing when switched to English. Solution: We identified that the configuration of the footer was confusing due to three different menus being under the same section instead of each having its own section. We resolved the issue by deleting the footer area 1 and recreating it in French. Then, we used WPML > String Translation to translate it, which corrected the problem. For more details on using WPML String Translation, please visit WPML String Translation documentation.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we recommend opening a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please contact us through the WPML support forum.
Problème : Le client travaille sur un site en développement et tente de traduire une page avec un formulaire CFF qui n'est pas compatible avec WPML. Il peut traduire manuellement la page et créer une nouvelle page 'Price calculator', mais il ne parvient pas à la lier à WPML pour afficher un drapeau anglais et diriger vers la page traduite. Solution : Nous avons conseillé au client de créer un calculateur pour chaque langue et de l'ajouter à la page et à ses traductions manuellement via le shortcode. Pour aider à configurer cela, nous avons recommandé de consulter la documentation sur l'utilisation de différents modèles pour différentes langues, disponible ici : https://wpml.org/fr/documentation-6/traduire-vos-contenus/comment-utiliser-differents-modeles-pour-differentes-langues Nous avons également proposé d'assister le client pour ajouter des shortcodes et créer une traduction manuelle si nécessaire.
Il est important de noter que cette solution pourrait ne pas être pertinente si elle est obsolète ou ne correspond pas à votre cas. Nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus liés à WPML ici : https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum : https://wpml.org/fr/forums/forum/support-en-francais/
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