WPML

החברה שמספקת אותם היא OnTheGoSystems Limited, 22/F 3 Lockhart Road, Wanchai, הונג קונג, רישום חברה בהונג קונג 1683657.

רישיון וסימן מסחרי

WPML מורשה תחת הרישיון הציבורי הכללי של GNU (GPL) גרסה 2 או מאוחרת יותר. בעת השימוש בתוכנת WPML, אתה מקבל את כל הזכויות המוענקות תחת ה־GPL.

השם WPML, הלוגו ושם החברה OnTheGoSystems הם סימנים מסחריים ואינם מכוסים על ידי רישיון ה־GPL.

אינכם רשאים:

  • להשתמש בשם WPML, בסמליל או במיתוג של OnTheGoSystems ללא רשות
  • לשווק או למכור כל דבר תוך שימוש בשם או בסמליל של "WPML"
  • לרמוז על זיקה רשמית ל־WPML או ל־OnTheGoSystems, או שהמוצר או השירות שלך קשור באופן רשמי ל־WPML

שילוב של WPML בהצעות מוצרים דורש הסכם שותפות. צרו קשר כדי לדון באפשרויות.

רכישת מנוי WPML מספק גישה לעדכונים, לתמיכה ולשירותים נלווים, אך אינה משנה את רישיון ה־GPL של התוכנה עצמה.

שימוש בחשבון ה־WPML שלכם

בעת רכישת WPML, אתם מקבלים גישה לחשבון WPML. ישנם שלושה סוגים של חשבונות WPML: Multilingual Blog, Multilingual CMS ו־Multilingual Agency.

כל סוג חשבון מעניק לכם גישה לקבוצה מסוימת של תכונות. חשוב מכל, סוג החשבון שלכם מגדיר:

  • לאילו תוספי WPML יש לכם גישה
  • בכמה אתרים אתם יכולים לרשום את WPML

בנוסף, כל סוגי החשבונות מעניקים לכם:

  • גישה לתמיכה שלנו למשך שנה אחת
  • עדכונים בחינם למשך שנה אחת

אפשרויות חידוש

חשבון ה־WPML שלכם מוגדר לחידוש אוטומטי כברירת מחדל. המנוי שלכם יחודש אוטומטית בכל שנה אלא אם תעברו לחידוש ידני.

בחידוש ידני, נשלח לכם הודעות דוא״ל לתזכורת 30 ימים ו־3 ימים לפני שפג תוקף החשבון שלכם. כדי למנוע את פקיעת תוקף החשבון שלכם, תצטרכו להשלים ידנית את תשלום החידוש.

מה קורה אם אינך מחדש

תוקף המנוי שלכם עשוי לפקוע אם לא תשלמו על חידוש ידני בזמן, או אם חידוש אוטומטי לא יושלם. אם זה קורה, עדיין תוכלו להתחבר לחשבון שלכם, אולם:

  • תפסיקו לקבל עדכוני תוספים
  • לא תהיה לכם יותר גישה לתמיכה
  • לא תוכלו לרשום את WPML באתר חדש, גם אם עדיין יש לכם מקומות פנויים
  • לא תוכל לרשום מחדש את WPML באתר שכבר השתמש בו אם כתובת ה־URL של האתר תשתנה (למשל, לאחר העברה או עדכון דומיין)

תוכלו להמשיך להשתמש ב־WPML באתרים רשומים קיימים, אך קחו בחשבון ש־WordPress ותוספים אחרים מתעדכנים באופן קבוע. הפעלת גרסה מיושנת של WPML עלולה להוביל לבעיות תאימות לאורך זמן.

רישום אתרים עם WPML

עליכם לרשום את WPML באתר ה־WordPress שלכם עם מפתח אתר כאשר:

  • מתקינים ומפעילים את WPML באתר חדש
  • כתובת ה־URL של אתר שכבר רשום עם WPML משתנה, כגון לאחר העברה או עדכון דומיין

בשני המקרים, אתם צריכים מנוי WPML פעיל.

מספר האתרים שאתם יכולים לרשום תלוי בסוג חשבון ה־WPML שלכם:

  • Multilingual Blog: אתר פעיל 1 + 3 אתרי פיתוח
  • Multilingual CMS: 3 אתרים פעילים + 9 אתרי פיתוח
  • Multilingual Agency – מספר בלתי מוגבל של אתרים פעילים ואתרי פיתוח
  • Lifetime (הופסק): מספר בלתי מוגבל של אתרים, לא נדרש מנוי שנתי

קבלת תמיכה

רק לקוחות עם חשבונות תקפים ופעילים מקבלים גישה לתמיכה שלנו. אנו מציעים תמיכה באמצעות צ'אט ופניות לתמיכה פרטיות.

פיתוח אתרים מבוססי WPML עבור לקוחות

אתם חופשיים לרשום את WPML באתרים שאתם מפתחים עבור הלקוחות שלכם.

במקרה זה, אתם עדיין היחידים עם גישה לתכונות בחשבון שלכם. במילים אחרות, רק אתם יכולים להוריד תוספי WPML, לרשום אתרים ולקבל תמיכה.

אם הלקוחות שלכם זקוקים לתמיכה, תצטרכו לספק אותה עבורם.

העברת חשבונות ללקוחות

החל מ־13 בינואר 2026, העברת חידושים אינה אפשרית. כל העברה שביצעת לפני תאריך זה תמשיך לעבוד כל עוד הלקוחות שלך ימשיכו לחדש.

כדי להעביר בעלות, על הלקוח שלכם לרכוש מנוי WPML משלו ולאחר מכן לרשום את האתר תחת החשבון שלו.

הוספת אנשים אחרים לחשבון שלכם

אם אתה סוכנות שבונה אתרים עבור לקוחות, ייתכן שיש לך אנשים שונים בצוות שזקוקים לגישה לתכונות שונות של חשבון ה־WPML שלך. לדוגמה, אנשים שונים עשויים להצטרך להוריד תוספים, לרשום אתרים, לפתוח פניות לתמיכה ולשלם על המנוי.

במקרה זה, תוכלו בקלות להוסיף אנשים נוספים לחשבון שלכם.

מדיניות שימוש הוגן

בעוד שחשבונות Multilingual Agency וחשבונות ה־Lifetime שהופסקו מאפשרים לכם לרשום את WPML במספר בלתי מוגבל של אתרים, אתם מחויבים להשתמש בהם בהתאם למדיניות השימוש ההוגן שלנו.

במילים אחרות, אתם יכולים להשתמש בהם באתרים שאתם מפתחים עבור עצמכם ו/או עבור הלקוחות שלכם. אינכם רשאים לרשום את WPML באתרים של צדדים שלישיים מחוץ לתחום זה.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל כל חשבון שמפר מדיניות זו.

שימוש בתרגום AI של WPML

עם WPML, תוכלו לתרגם את האתר שלכם באמצעות תרגום AI דרך מנוע ה־PTC (Private Translation Cloud) שלו או באמצעות שלושה מנועי תרגום מכונה אחרים: DeepL, Google ו־Microsoft.

כדי להשתמש בתרגום האוטומטי של WPML, אתה צריך מילות תרגום AI. Multilingual CMS כולל 22,500 מילות תרגום AI ו־Multilingual Agency כולל 45,000, שמתמלאות חזרה לכמות זו בכל חידוש. מילים שלא נוצלו לעולם אינן פגות תוקף. אם אתה צריך יותר, תוכל להפעיל תשלום לפי שימוש או לקנות חבילה של מילים בתשלום מראש.

תשלום לפי שימוש עבור תרגום אוטומטי

הדרך הזולה והנוחה ביותר לשלם עבור תרגום אוטומטי היא להירשם בתוך ממשק התוסף ולשלם לפי שימוש. אין דמי מנוי חודשיים ותוכל לבטל בכל עת.

כך זה עובד בקצרה:

  • המחיר למילה תלוי במנוע התרגום שבו אתם משתמשים (PTC, Google, Microsoft או DeepL).
  • 500 מילות תרגום ה־AI הראשונות שבהן אתם משתמשים בכל חודש הן בחינם. אם תתרגמו יותר מזה, נחייב אתכם על המילים שתרגמתם מעבר לכך, בהתאם לטבלת התמחור הנוכחית. אינכם יכולים להעביר מילים חינמיות שלא נוצלו לחודש הבא.
  • המחירים מחושבים באופן פרוגרסיבי, כך שככל שתתרגמו יותר בחודש, כך זה יהיה זול יותר למילה.
  • אם לא תרגמת אף מילה בחודש מסוים, פשוט לא נחייב אותך בכלום.
  • עבור כל חשבונית של תרגום אוטומטי, תחויבו על המילים שתרגמתם במהלך החודש הקלנדרי הקודם. תקופת החיוב מתחילה בחצות (UTC) ביום הראשון של החודש ומסתיימת בחצות (UTC) ביום הראשון של החודש הבא. החשבוניות מופקות וכרטיס האשראי שלכם מחויב ב־3 בכל חודש.
  • WPML אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי שלכם. התשלומים מעובדים דרך Stripe.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את תמחור התרגום ואת אופן חישובו בעתיד. כמובן, אם זה יקרה, תמיד נודיע לכם מראש. למידע מפורט כולל מחשבון מחירים, ראו את העמוד שלנו בנושא תמחור עבור תרגום אוטומטי.

חיובים בגין מגבלות בטיחות:

  • ישנם שני חיובים בגין מגבלות בטיחות שמגנים עלינו מפני הונאה.
  • אם תעבור את ה־100 € בחודש, נחייב אותך אוטומטית על 100 ה־€ הראשונים (+ מע״מ). שים לב שתצטרך לתרגם הרבה מילים כדי להגיע למגבלה זו. לאחר מכן נחסיר את 100 ה־€ הללו מהחשבונית שלך בסוף אותו חודש.
  • זה אותו הדבר אם תעבור את ה־4000 € בחודש. אם תחצה את המגבלה הזו בחודש, נחייב אותך עליה אוטומטית. שים לב שתצטרך לתרגם כמות עצומה של מילים כדי להגיע למגבלה זו. שוב, לאחר מכן נחסיר את 4000 ה־€ הללו מהחשבונית שלך בסוף אותו חודש.

מגבלות הבטיחות מקושרות למנוי התשלום לפי שימוש שלך, ולכן הן יאופסו בכל פעם שתבטל ותפעיל אותו מחדש. זה עשוי לקרות גם אם תעביר את האתר שלך, לדוגמה, כאשר תיצור עותק של האתר שלך ותתחיל מנוי חדש.

חבילות בתשלום מראש עבור תרגום אוטומטי

במקרים מסוימים, ייתכן שתעדיפו לקנות חבילות של מילים בתשלום מראש עבור תרגום אוטומטי. אנו מציעים את החבילות הבאות:

  • 10,000 מילים ב־50 €
  • 22,500 מילים ב־100 €
  • 50,000 מילים ב־180 €
  • 125,000 מילים ב־420 €
  • 250,000 מילים ב־800 €

תוכל להוסיף מילים בתשלום מראש לכל אתר שאינו משתמש בתשלום לפי שימוש. מילים בתשלום מראש אינן פגות תוקף.

הגבלות תוכן בעת שימוש ב־PTC

PTC הוא מנוע תרגום ה־AI של WPML והוא משתמש במודלי שפה חזקים כדי לתרגם את התוכן שלך. מודלים אלה פועלים לפי כללים נוקשים כדי לוודא שנעשה בהם שימוש אחראי.

בשל כך, PTC לא יתרגם תוכן שכולל דברים כמו:

  • פעילות בלתי חוקית, לדוגמה, כיצד להכין חומרים מזיקים, לקנות נשק לא חוקי או לעודד אלימות
  • חומר בעל אופי מיני בוטה או נצלני
  • דברי שטנה, בריונות או אפליה
  • מידע כוזב או התחזות למישהו אחר

אם PTC מזהה תוכן מסוג זה, הוא יעצור ויסרב לתרגם אותו. במקרים אלה, אנו מחליפים אוטומטית את מנוע התרגום של האתר שלך ל־DeepL כדי שעדיין תוכל לקבל תרגומים, פשוט לא דרך PTC.

בעצם השימוש ב־PTC, אתם מסכימים לפעול לפי הנחיות אלה. אם התוכן שלכם מנוגד להן, אנו עשויים להגביל או לשנות את האופן שבו PTC פועל באתר שלכם.

החזרים כספיים

החזרים כספיים עבור תוכניות WPML, חידושים, מילות תרגום AI ותרגומים מתבצעים בהתאם למדיניות ההחזרים הכספיים שלנו.

מידע על פרטיות ו־GDPR

עמוד מדיניות הפרטיות ותאימות ה־GDPR שלנו מסביר כיצד אנו מעבדים נתונים אישיים למטרות שלנו, כגון ניהול חשבון, חיוב ותמיכה.

כאשר אתה משתמש בשירותי הענן של WPML, כגון עורך התרגום המתקדם, תרגום אוטומטי ורישום אתר, אנו מעבדים נתונים אישיים מטעמך בכפוף לנספח עיבוד הנתונים בנספח 1 (ה־"DPA"), אשר מהווה חלק מתנאים אלה. ה־DPA וגרסאותיו הקודמות זמינים גם בכתובת https://app.wpml.org/account/dpa.

תוספות 1 עד 3 לנספח 1 מפרטות את סעיפי החוזה התקניים של האיחוד האירופי (החלטת ביצוע של הנציבות (EU) 2021/914), את הנספח להעברת נתונים בינלאומית של בריטניה ואת ההתאמות עבור שווייץ, אשר מסדירים העברות של נתונים אישיים אלינו בהונג קונג ולמעבדי המשנה שלנו.

בעצם קבלת תנאים אלה, אתה מתקשר ב־DPA ובנספחיו כיצואן הנתונים, והסכמתך נחשבת לחתימתך, לרבות על נספח I של הסעיפים החוזיים התקניים. אם הארגון שלך זקוק לעותק חתום בחתימה נגדית, צור איתנו קשר.

מעבדי המשנה הנוכחיים שלנו מפורטים בעמוד מעבדי המשנה שלנו. אנו מודיעים על הוספה או החלפה של מעבד משנה בעמוד זה ובדוא״ל לפחות 14 ימים לפני תחילת ההתקשרות עם מעבד המשנה החדש. באפשרותך להתנגד לכך כמפורט בסעיף 6.4 של ה־DPA.

הדין החל

תנאים אלה, לרבות נספח 1, וכל סכסוך או תביעה הנובעים מהם או קשורים אליהם, כפופים לחוקי האזור המנהלי המיוחד של הונג קונג, ולבתי המשפט של הונג קונג יש סמכות שיפוט בלעדית. הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים בנספח 1, תוספת 1, כפופים לחוקי אירלנד וסכסוכים לגביהם מיושבים על ידי בתי המשפט של אירלנד, כפי שקובעים סעיפים 17 ו־18 שלהם; תוספות 2 ו־3 קובעות מה חל על העברות תחת חוקי בריטניה ושווייץ.

גרסאות

הגרסה של תנאים אלה שבתוקף בתאריך ההזמנה או החידוש של לקוח חלה על אותה הזמנה או אותו חידוש.

גרסה בתוקף מ- טקסט
1 11 במרץ 2026 התנאים וההגבלות כפי שפורסמו בכתובת זו לפני גרסה 2, ללא נספח 1.
2 27 באוקטובר 2026 טקסט זה.

נספח 1: נספח עיבוד נתונים

נספח עיבוד נתונים זה ("ה־DPA") הוא נספח 1 של התנאים וההגבלות שלנו (להלן "התנאים") ומשלים את מדיניות הפרטיות שלנו (להלן "מדיניות הפרטיות"), כפי שהם מתעדכנים מעת לעת בינך לבינינו, או כל הסכם אחר המסדיר את השימוש שלך בשירותים (יחד עם ה־DPA, התנאים ומדיניות הפרטיות, "ההסכם"). DPA זה הוא הסכם בינך ובין הישות שאתה מייצג ("לקוח", "אתה" או "שלך") ובין OnTheGoSystems Limited ("אנחנו", "אותנו" או "שלנו") במסגרת ההסכם. הוא חל כחלק מהתנאים. על ידי קבלת התנאים, אתה מתקשר ב־DPA זה, לרבות הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים והנספחים של בריטניה ושווייץ, כיצואן הנתונים. קבלת התנאים על ידך נחשבת לחתימתך על DPA זה ועל נספח I של הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים.

הצדדים מסכימים כדלקמן:

1. הגדרות ופרשנות

1.1. להגדרות להלן תהיה המשמעות הבאה:

"בקר", "נושא מידע", "מידע אישי", "הפרת מידע אישי", "עיבוד" (לרבות הנגזרות "מעובד" ו"לעבד") ו"מעבד", הם בעלי המשמעויות הניתנות להם ב־GDPR או, במקרים הרלוונטיים, המשמעות של מונחים מקבילים במהותם בחוקי הגנת מידע ישימים אחרים;

"חוקי הגנת נתונים" משמעותם כל חוק ישים הנוגע לעיבוד, לפרטיות ולשימוש בנתונים אישיים, לרבות: (i) ה־GDPR; (ii) ה־UK GDPR; (iii) החוק הפדרלי השוויצרי להגנת נתונים; (iv) כל חוק המיישם, מחליף, מרחיב, מחוקק מחדש, מאחד או מתקן כל אחד מהחוקים האמורים; (v) כל חוק או תקנה לאומיים מקבילים; ו־(vi) הנחיות, קודים או מנגנוני הסמכה מקבילים של הרשות הרגולטורית הרלוונטית בנוגע לחוקים אלה;

"נתונים אישיים (שלך)" פירושם נתונים אישיים שסופקו או הועמדו לרשותנו על ידיך (או שנאספו או נוצרו עבורך) בקשר להסכם זה.

"סעיפים חוזיים סטנדרטיים" או "SCCs" פירושם הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים להעברת נתונים אישיים למדינות שלישיות שאושרו על ידי הנציבות האירופית בהחלטת הביצוע (EU) 2021/914, מודול שני (בקר למעבד), כפי שמפורט בנספח 1, תוספת 1 של התנאים;

"דף מעבדי משנה" פירושו דף האינטרנט המפרט את מעבדי המשנה הנוכחיים שלנו, הזמין בכתובת https://wpml.org/home/sub-processors/.

1.2. כל המילים המופיעות באות רישית שאינן מוזכרות בסעיף 1.1 לעיל יהיו בעלות המשמעות וההגדרה שניתנו להן במדיניות הפרטיות או בתנאים וההגבלות.

1.3. התייחסות לחוקים כוללת חקיקת משנה ומשמעותה אותו חוק כפי שתוקן או נחקק מחדש מעת לעת.

1.4. במקרה של סתירה כלשהי בנוגע לעיבוד נתונים אישיים, הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים גוברים על DPA זה, ו־DPA זה גובר על התנאים ועל מדיניות הפרטיות. DPA זה כפוף לאותו חוק כמו התנאים, כמפורט בסעיף 12.

1.5. כאשר עיבוד הנתונים האישיים שלך כפוף ל־GDPR, התייחסות ל"חובה חוקית" בהסכם זה משמעה חובה על פי דיני האיחוד האירופי או חוקי מדינה חברה.

2. עיבוד הנתונים האישיים שלך

2.1 לצורך הסכם זה, אתה פועל כבקר ואנחנו פועלים כמעבד בכל הנוגע לעיבוד נתונים אישיים המתואר בנספח 1, אלא אם צוין במפורש אחרת. אנו נעבד נתונים אישיים רק (1) כפי שנקבע ב־DPA זה, בתנאים ו/או בהסכם, (2) כנדרש על פי חובות חוקיות החלות, ובמקרה זה נודיע לך על דרישה חוקית זו אלא אם הדבר אסור על פי חוק, או (3) על סמך הוראות מתועדות ממך. אם נידרש על פי החוק החל לעבד נתונים אישיים שלא על פי ההוראות שלך, נודיע לך על דרישה חוקית זו לפני העיבוד, אלא אם החוק אוסר עלינו לעשות זאת. הנושא, משך הזמן, האופי והמטרה של העיבוד, סוגי הנתונים האישיים וקטגוריות נושאי הנתונים מפורטים בנספח 1. לא יעובדו קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים ללא אישורך מראש ובכתב.

2.2 הצדדים מאשרים כי, בנוסף לעיבוד נתונים אישיים כמעבד מטעמך, אנו עשויים לעבד נתונים אישיים מסוימים כבקר עצמאי למטרות המוגבלות הבאות: (i) ניהול ותפעול של החשבון שלך, (ii) חיוב ועיבוד תשלומים, (iii) ציות לחובות משפטיות ורגולטוריות החלות עלינו, וכן (iv) ניהול שירות פנימי, אבטחה, מניעת הונאות, ניטור שירות, ניתוח נתוני מוצר, שיפור מוצר ופיתוח שירות. עיבוד כזה מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולדיני הגנת הנתונים החלים, ונמצא מחוץ לתחולתו של DPA זה.

2.3 אנו נעבד את הנתונים האישיים שלך רק בהתאם להסכם זה, ככל שנדרש כדי לספק את השירותים.

2.4 עלינו: (i) לציית לחוקי הגנת הנתונים החלים ולעבד את כל הנתונים האישיים שלך בהתאם להם; (ii) לשתף פעולה ולסייע ללקוח בכל הערכות השפעה על הגנת נתונים והתייעצויות עם רגולטורים או רשויות פיקוח (או התראות אליהם), או במענה לשאלות או חקירות מטעמם; (iii) להבטיח שהמדיניות, האמצעים והנהלים שלנו עומדים בדרישות, מיושמים ומצייתים לחוקי הגנת הנתונים, ו־(iv) לעבד נתונים אישיים רק במידה שנקבעה בסעיף 2.1 לעיל.

2.5 עליך: (i) להבטיח שהעיבוד שהוזמן במסגרת הסכם זה, ושיתוף הנתונים האישיים הכרוך בו, מבוצעים בהתאמה קפדנית לחוקי הגנת הנתונים החלים; (ii) למסור לנו את הנתונים האישיים שלך; (iii) לוודא, לפני העיבוד ובמהלכו, שאנו עומדים בחוקי הגנת הנתונים; (iv) לפקח על העיבוד, לרבות ביצוע בדיקות, ביקורות או התייעצויות; (v) לעמוד באופן הדדי בהתחייבויות המפורטות בהסכם זה ככל שהן חלות, וכן (vi) בכל התחייבות אחרת הנובעת מהחקיקה הנוכחית והחלה.

3. הצוות שלנו

3.1 אנו נבטיח כי כל איש צוות המורשה לעבד את הנתונים האישיים שלך יהיה כפוף לחובת סודיות חוזית או חוקית מתאימה, ויעבד נתונים אישיים אלה רק ככל שנדרש כדי לספק את השירותים ובהתאם להוראותיך.

3.2 אנו נחדל לעבד את הנתונים האישיים שלך כאשר לא יהיה בכך עוד צורך לשם אספקת השירותים, אלא אם כן שמירתם נדרשת על פי החוק החל. עם סיום או פקיעת התוקף, ועל פי בחירתך, אנו נמחק או נחזיר את הנתונים האישיים שלך בתוך שלושים (30) ימים ממועד בקשתך בכתב. כאשר נדרשת מחיקה, אנו ננקוט צעדים סבירים כדי למחוק באופן מאובטח נתונים אישיים אלה, לרבות מגיבויים, בהתאם לנוהלי השמירה שלנו. בכל מקרה, מחיקה או החזרה של הנתונים האישיים שלך יהיו כפופות ומותנות בחובות משפטיות החלות עלינו אשר עשויות להגביל את יכולתנו לעשות זאת. כל נתונים אישיים שיישמרו מכוח חובות משפטיות אלו יישארו כפופים להגנות של הסכם זה.

4. אבטחה

4.1. הצדדים מתחייבים כי יישמו וישמרו על אמצעים טכניים וארגוניים נאותים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך מפני הפרת נתונים אישיים, אשר יעמדו בכל עת, לכל הפחות, בתקנים הנדרשים על פי חוקי הגנת הנתונים.

4.2. אנו נוודא כי הנהגנו אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים נאותים, כמתואר בנספח 2, כדי להגן על הנתונים האישיים שלך מפני עיבוד בלתי מורשה או בלתי חוקי ומפני אובדן, הרס או נזק מקריים לנתונים אישיים, אשר הולמים את הנזק שעלול לנבוע מהעיבוד הבלתי מורשה או הבלתי חוקי או מהאובדן, ההרס או הנזק המקריים, ואת אופי הנתונים שעליהם יש להגן, בהתחשב במצב ההתפתחות הטכנולוגית ובעלות היישום של אמצעים כלשהם, תוך הבטחה כי ניתן יהיה לשחזר את הזמינות של נתונים אישיים ואת הגישה אליהם בזמן סביר לאחר תקרית, ותוך הערכה ובחינה באופן קבוע של יעילות האמצעים הטכניים והארגוניים שאומצו על ידה.

5. התראות והפרות של נתונים אישיים

5.1. אם נקבל תלונה, תביעה או בקשה כלשהי בקשר לעיבוד הנתונים האישיים שלך (ובפרט אלו הנוגעות למימוש זכויות נושא הנתונים על פי הדין החל), נעביר אותן אליך ללא דיחוי מיותר, ונשתף פעולה ונסייע לך במתן מענה להן בהתאם להנחיותיך.

5.2 אם ייוודע לנו על הפרת נתונים אישיים כלשהי, נודיע לך ללא דיחוי מיותר (ובכל מקרה בתוך 36 שעות), נחקור את הפרת הנתונים האישיים, נתקן/נצמצם כל נזק ונמנע את הישנות המקרה (תוך מתן מידע מפורט בנושא לאורך כל התהליך), ונשתף פעולה ביידוע רשויות הפיקוח הרלוונטיות או נושאי הנתונים המושפעים.

5.3 אנו, בהתחשב באופי העיבוד, נסייע לך באמצעות אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים, ככל שהדבר אפשרי, במילוי חובתך להשיב לבקשות למימוש זכויות נושא הנתונים על פי חוקי הגנת הנתונים החלים, לרבות זכויות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות והתנגדות. אנו נודיע לך על כל בקשה כזו ללא עיכוב מיותר ובכל מקרה בתוך חמישה (5) ימי עסקים ממועד קבלתה, ונספק שיתוף פעולה סביר כדי לאפשר לך להשיב בתוך מסגרות הזמן הנדרשות על פי חוקי הגנת הנתונים החלים.

6. קבלני משנה

6.1 אתה מעניק לנו הרשאה כללית להתקשר עם מעבדי משנה כדי לעבד את הנתונים האישיים שלך בקשר לשירותים.

6.2 אנו נבטיח שכל קבלן משנה יהיה כפוף להתחייבויות בכתב המספקות לפחות את אותה רמת הגנה לנתונים האישיים שלך כמו אלו המפורטות ב־DPA זה.

6.3 אנו נישאר אחראים כלפיך בגין ביצועיו של כל מעבד משנה ובגין כל מעשה או מחדל של מעבד משנה כאמור בקשר לעיבוד הנתונים האישיים שלך כאילו היו שלנו, בהתאם לתנאי DPA זה וההסכם.

6.4 אנו רשאים לעדכן את רשימת מעבדי המשנה מעת לעת. אנו נודיע על כל הוספה או החלפה מתוכננת של מעבד משנה לפחות ארבעה עשר (14) ימים לפני ההתקשרות עם מעבד המשנה החדש, באמצעות עדכון עמוד מעבדי המשנה המוזכר בנספח 3 ובדוא״ל. אתה רשאי להתנגד לשינוי כאמור מנימוקים סבירים הקשורים להגנת נתונים בתוך אותם ארבעה עשר (14) ימים. אם תביע התנגדות סבירה ולא נוכל להיענות להתנגדות זו באופן סביר, כל אחד מהצדדים רשאי לסיים את השירותים המושפעים בהתאם להסכם.

7. העברות נתונים

7.1. אנו (או כל קבלן משנה) נעביר את הנתונים האישיים שלך למדינה מחוץ ל־EEA, לבריטניה או לשווייץ, או לארגון בינלאומי, רק כאשר העברה כזו כפופה לאמצעי הגנה הולמים ועומדת באופן אחר בחוקי הגנת הנתונים.

7.2. במקרה שבו הנתונים האישיים שלך מועברים מ־EEA אלינו במדינה ללא החלטת נאותות, הסעיפים החוזיים התקניים (מודול שני) המפורטים בנספח 1, תוספת 1 של התנאים חלים ומשולבים ב־DPA זה. במקרה שההעברה כפופה ל־UK GDPR או לחוק הפדרלי השווייצרי להגנה על נתונים, הסעיפים החוזיים התקניים חלים כפי שתוקנו על ידי התוספות בנספח 1, תוספות 2 ו־3 של התנאים.

7.3. מתוך הסעיפים החוזיים התקניים, חל מודול שתיים (העברה מבקר למעבד), כאשר אתה יצואן הנתונים ואנחנו יבואן הנתונים; סעיפים אלה כפופים לחוק של אירלנד וסכסוכים הנובעים מהם מיושבים על ידי בתי המשפט של אירלנד, כפי שקובעים סעיפים 17 ו־18 שלהם.

8. רשומות

8.1 אנו נעמיד לרשותך את כל המידע הדרוש באופן סביר כדי להוכיח ציות להסכם זה ולחוקי הגנת הנתונים החלים, ונאפשר ביקורות שייערכו על ידך או על ידי מבקר בלתי תלוי ונתרום להן, בכפוף להודעה מוקדמת סבירה ולהתחייבויות לסודיות.

8.2 אנו רשאים לעמוד בהתחייבויות אלו באמצעות אספקת אישורים רלוונטיים, דוחות או הערכות בלתי תלויות אחרות.

9. תקופה וסיום

9.1. הסכם זה יתחיל כאשר נתחיל לספק לך את השירותים וימשיך ללא הגבלת זמן אלא אם יבוטל על ידי אחד הצדדים בהתאם לתנאי שיתוף הפעולה שלנו ולכל ההתחייבויות הקשורות לשירותים.

9.2. הסודיות על פי סעיף 10 להסכם זה תישאר בתוקף לאחר סיום או פקיעת תוקפו של הסכם זה ותימשך ללא הגבלת זמן.

10. סודיות

הצדדים לא יחשפו, ללא הסכמה מראש ובכתב של הצד השני, כל מידע שנחשף או הועמד לרשותם, בכל צורה או אמצעי, במישרין או בעקיפין לפני או אחרי תאריך הסכם זה, בקשר לעיבוד וכן למידע הנוגע לשירותים העסקיים, תוכניות פיננסיות, זכויות קניין רוחני, לקוחות, ספקים, עובדים, תוכניות; הידע המקצועי, עיצובים, סודות מסחריים, מידע טכני או תוכנה; כל מידע אחר שכל אחד מאיתנו מעוניין להגן עליו מפני חשיפה בלתי מוגבלת ואשר מסומן כסודי או קנייני או שהוא, מטבעו, סודי בבירור; וכל ממצאים, נתונים או ניתוחים הנגזרים ממידע כזה, אלא אם כן נדרש לחשוף אותו בהליך שיפוטי או מנהלי או שנדרש לחשוף אותו על פי חוק. במקרה כזה הצדדים יודיעו זה לזה מראש כדי לנקוט בכל אמצעי הזהירות המשפטיים הנדרשים כדי להבטיח שהמידע מוגן במסגרת חובת הגילוי.

11. שיפוי

11.1 כל צד ישפה וישחרר מאחריות את הצד השני בגין כל הפסד, נזק, עלות והוצאה ישירים (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים מהפרה יסודית של הצד המשפה את התחייבויותיו על פי הסכם זה או על פי חוקי הגנת הנתונים החלים, ובלבד ש: (i) אחריותו של הצד המשפה תוגבל להפסדים שניתן לייחס ישירות למעשיו או למחדליו שלו; (ii) אף צד לא יהיה אחראי כלפי הצד השני בגין כל נזק עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי, לרבות אובדן רווחים, הכנסות או הזדמנות עסקית, תהא עילתם אשר תהא; וכן (iii) אחריותו של הצד המשפה בגין מעשים או מחדלים של מעבדי משנה תיקבע בהתאם לחוקי הגנת הנתונים החלים, להסכם זה ולהגבלות האחריות המפורטות כאן.

11.2 על אף כל האמור להפך בהסכם זה, החבות המצטברת של כל צד הנובעת מ־DPA זה או בקשר אליו, בין אם בחוזה, בנזיקין (לרבות רשלנות), בהפרת חובה חקוקה או בדרך אחרת, לא תעלה על סך העמלות ששולמו או שישולמו על ידך לנו במסגרת ההסכם בתקופת שנים עשר (12) החודשים שקדמה מיד לאירוע שהקים את עילת התביעה. הגבלה זו תחול במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, אך לא תגביל את חבותו של אף צד בגין הפסדים הנובעים מהתנהגות בזדון או מרשלנות רבתי, או כל חבות שלא ניתן להחריג או להגביל על פי חוקי הגנת הנתונים החלים.

11.3 על אף האמור לעיל, במקרה שאנו כמעבד לא נעמוד בהוראות הסכם זה כתוצאה ישירה של מעשיך, מחדליך או הוראותיך, תישא באחריות לכל אי־עמידה שתנבע מכך ותשפה אותנו בגין כל הפסד, נזק, עלות והוצאה ישירים הנובעים מכך, לרבות כל תביעה של נושאי נתונים או סנקציות שיוטלו על ידי רשויות הפיקוח המוסמכות שניתן לייחס למעשים, למחדלים או להוראות אלה.

12. הדין החל

12.1. הסכם זה וכל סכסוך או תביעה הנובעים ממנו, או בקשר אליו, לנושאו או לכריתתו (לרבות סכסוכים או תביעות שאינם חוזיים), יהיו כפופים לדיני האזור המנהלי המיוחד של הונג קונג ויפורשו בהתאם להם, והצדדים מקבלים על עצמם בזאת את סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט של הונג קונג. הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים המוזכרים בסעיף 7.3 כפופים לדיני אירלנד, כפי שקובע אותו סעיף.

13. הודעות

13.1 כל ההודעות והתקשורת שיימסרו על פי הסכם זה חייבות להיות בכתב ויימסרו אישית, יישלחו בדואר, או יישלחו בדוא״ל לכתובת או לכתובת הדוא״ל המפורטות בכותרת הסכם זה או בכתובת אחרת כפי שיימסר מעת לעת על ידי הצדדים המשנים את כתובתם.

13.2 לכל שאלה בנוגע לעיבוד נתונים אישיים במסגרת הסכם זה, באפשרותך לפנות אלינו בכתובת hello@wpml.org או לכל פרט קשר אחר שנודיע עליו מעת לעת.

נספח 1

אופי ומטרת העיבוד:

עיבוד הנתונים האישיים מתבצע למטרת אספקת השירותים המוצעים על ידי OnTheGoSystems, לרבות אך לא רק:

  • אספקה ותמיכה של מוצרי התוכנה של OTGS (WPML, Toolset, PTC ושירותים נלווים), כפי שמפורט בתנאים וההגבלות המתאימים,
  • תקשורת הדרושה לאספקת השירותים ולתמיכה בהם,
  • פעולות טכניות, כולל אירוח, אחסון, גיבוי וניטור מערכות,
  • תיעוד אבטחה, בקרת גישה, מניעת שימוש לרעה וניפוי שגיאות,

כאשר נדרש, מידע אישי עשוי גם להיות מעובד כדי לעמוד בחובות משפטיות או כדי לממש או להתגונן מפני תביעות משפטיות.

משך העיבוד:

הנתונים האישיים שלך יעובדו למשך תקופת ההסכם בין הצדדים, וכן:

  • כל עוד הדבר נחוץ למטרה הספציפית שלשמה הוא נאסף,
  • או כפי שנדרש על פי החוקים החלים (למשל, שמירת רשומות חשבונאות או מס),
  • לאחר סיום ההתקשרות, הנתונים יוחזרו או יימחקו בהתאם לסעיף 3 של ה־DPA אלא אם נדרש אחרת על פי חוק.

נתונים אישיים הכלולים:

אנו עשויים לעבד את סוגי המידע האישי הבאים מטעמך:

קטגוריה דוגמאות
נתוני זיהוי שם מלא, שם משתמש, מזהה משתמש, תמונת פרופיל
נתוני התקשרות כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת חיוב/משלוח
פרטי התחברות לחשבון פרטי התחברות (מגובבים), העדפות שפה
נתוני תקשורת הודעות, פניות תמיכה, יומני צ'אט, משוב
מטא־נתונים טכניים כתובת IP, דפדפן/סוכן משתמש, יומני גישה, התנהגות שימוש, אזור זמן, אינטראקציות עם ממשקי הניהול הייעודיים של WPML (כולל נתיבי ניווט ופעולות תצורה)
תוכן מסמך קבצים או טקסט שנמסרו באמצעות שירותי OTGS או במהלך אינטראקציות תמיכה

קטגוריות מיוחדות של מידע אישי אינן נאספות או מעובדות במכוון על ידי OTGS כחלק מהשירותים. במקרה שמידע כזה נכלל בתוכן שנוצר על ידי משתמשים או מוטמע בתוך נתוני לקוחות, העיבוד שלו הוא אגבי וכפוף להוראות הבקר ולדרישות המשפטיות החלות.

אנשים מושפעים (נושאי מידע):

קבוצת נושאי הנתונים המושפעים מעיבוד הנתונים האישיים שלהם מורכבת ממשתמשי הקצה של התוכנה שלנו, לקוחות וצרכנים, מבקרים באתר וספקי שירותים. במקרה שאינך נושא הנתונים המושפע מעיבוד הנתונים האישיים שלו על ידינו, אתה מתחייב בזאת כי קיבלת מנושאי הנתונים את כל ההסכמות והאישורים הנדרשים, ו/או, במידת הצורך, יידעת אותם על עיבוד הנתונים האישיים שלהם על ידינו.

נספח 2: אמצעים טכניים וארגוניים (TOMs)

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים הולמים כדי להבטיח רמת אבטחה התואמת לסיכון, כמתואר להלן.

1. אמצעים ארגוניים

  • תחומי אחריות לאבטחת מידע ולהגנה על נתונים מוגדרים ונסקרים באופן תקופתי
  • הגישה למערכות מוגבלת לאנשי צוות מורשים על בסיס תפקיד וצורך (הרשאה מינימלית)
  • אנשי צוות בעלי גישה לנתונים אישיים כפופים להתחייבויות לסודיות
  • הדרכה בנושאי מודעות לאבטחה ופרטיות ניתנת באופן פנימי
  • קיימים נהלי ניהול ותגובה לאירועים
  • ספקים וספקי תשתית מוערכים מנקודת מבט של אבטחה והגנת נתונים
  • מבוצעות הערכות סיכונים תקופתיות
  • אמצעים נסקרים ומעודכנים כדי לשקף שינויים בסיכון, בטכנולוגיה ובדרישות רגולטוריות
  • עקרונות הגנת נתונים כגון פרטיות משלב התכנון וכברירת מחדל מיושמים
  • קיים תהליך לניהול והתראה על הפרת נתונים אישיים

2. אמצעים טכניים

  • נתונים אישיים בתעבורה מוצפנים באמצעות פרוטוקולים מאובטחים (לדוגמה, HTTPS/TLS)
  • הגישה לתשתית מוגנת באמצעות בקרות אימות ותיעוד
  • מערכות עוברות עדכונים קבועים, התקנת טלאים וניהול חולשות
  • ניטור ורישום מיושמים כדי לזהות אירועי אבטחה ולהגיב אליהם
  • נהלי גיבוי ושחזור קיימים כדי להבטיח זמינות וחוסן
  • שינויים במערכות ייצור מתבצעים בהתאם לתהליכי ניהול שינויים מוגדרים
  • סביבות ייצור וסביבות שאינן ייצור מופרדות

3. אמצעי מעבדי משנה ותשתית

אנו מסתמכים על ספקי תשתית ומעבדי משנה מבוססים המיישמים אמצעי אבטחה מתאימים, כולל:

  • אבטחה פיזית של מרכזי נתונים
  • הגנת רשת ותשתית
  • בקרות יתירות, זמינות וחוסן
  • הסמכות וביקורות בלתי תלויות (לדוגמה, ISO 27001, דוחות SOC)

אנו מסתמכים על ספקים אלה בכפוף לתנאים חוזיים ותנאי הגנת נתונים מתאימים, וסוקרים באופן תקופתי את התחייבויות האבטחה שלהם.

4. אחריות משותפת

במקרים שבהם השירותים משולבים בסביבות בשליטת הלקוח, אתה אחראי ל:

  • אבטחת המערכות, התשתית וסביבת האחסון שלך
  • ניהול גישת משתמשים, אימות ותפקידים
  • החלת עדכונים ותיקונים
  • ניהול שמירה ומחיקה של נתונים

5. מזעור נתונים

אנו מעבדים רק את המידע האישי הדרוש לאספקת השירותים, כגון תוכן שנשלח לעיבוד, מידע רישוי ונתוני מטא תפעוליים. אנו לא משתמשים בתוכן לקוחות לאימון מודלי AI ולא שומרים אותו מעבר לדרוש לאספקת השירותים.

נספח 3: מעבדי משנה

מעבדי המשנה שאנו מעסיקים כיום, כל אחד ומקום מושבו הרשום, מיקום העיבוד שלו והשירות שהוא מספק, וכן רישום מתוארך של כל שינוי ברשימה זו, מפורסמים בכתובת https://wpml.org/home/sub-processors/; עמוד זה הוא רשימת מעבדי המשנה שסעיף 6.4 מתייחס אליה.

OnTheGoSystems Limited
22/F 3 Lockhart Road
Wanchai הונג קונג


נספח 1, תוספות 1 עד 3 מפורסמים באנגלית בלבד; הטקסט באנגלית הוא זה שחל.

Annex 1, Schedule 1: EU Standard Contractual Clauses (Module Two)

This Schedule quotes the standard contractual clauses in the Annex to Commission Implementing Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 (OJ L 199, 7.6.2021, p. 31), Module Two (transfer controller to processor). Text that the official clauses give for other Modules only is left out, as Clause 2(a) of the clauses allows. The options taken are: Clause 7 (docking clause) not used; Clause 9(a) Option 2, general written authorisation, with a period of 14 days; the optional paragraph of Clause 11(a) not used; Clause 17 Option 1, the law of Ireland; Clause 18(b), the courts of Ireland. The footnotes kept are those the Module Two text refers to, with their official numbers.

STANDARD CONTRACTUAL CLAUSES

SECTION I

Clause 1: Purpose and scope

(a) The purpose of these standard contractual clauses is to ensure compliance with the requirements of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (General Data Protection Regulation)1 for the transfer of personal data to a third country.

(b) The Parties:

(i) the natural or legal person(s), public authority/ies, agency/ies or other body/ies (hereinafter ‘entity/ies’) transferring the personal data, as listed in Annex I.A (hereinafter each ‘data exporter’), and

(ii) the entity/ies in a third country receiving the personal data from the data exporter, directly or indirectly via another entity also Party to these Clauses, as listed in Annex I.A (hereinafter each ‘data importer’)

have agreed to these standard contractual clauses (hereinafter: ‘Clauses’).

(c) These Clauses apply with respect to the transfer of personal data as specified in Annex I.B.

(d) The Appendix to these Clauses containing the Annexes referred to therein forms an integral part of these Clauses.

Clause 2: Effect and invariability of the Clauses

(a) These Clauses set out appropriate safeguards, including enforceable data subject rights and effective legal remedies, pursuant to Article 46(1) and Article 46(2)(c) of Regulation (EU) 2016/679 and, with respect to data transfers from controllers to processors and/or processors to processors, standard contractual clauses pursuant to Article 28(7) of Regulation (EU) 2016/679, provided they are not modified, except to select the appropriate Module(s) or to add or update information in the Appendix. This does not prevent the Parties from including the standard contractual clauses laid down in these Clauses in a wider contract and/or to add other clauses or additional safeguards, provided that they do not contradict, directly or indirectly, these Clauses or prejudice the fundamental rights or freedoms of data subjects.

(b) These Clauses are without prejudice to obligations to which the data exporter is subject by virtue of Regulation (EU) 2016/679.

Clause 3: Third-party beneficiaries

(a) Data subjects may invoke and enforce these Clauses, as third-party beneficiaries, against the data exporter and/or data importer, with the following exceptions:

(i) Clause 1, Clause 2, Clause 3, Clause 6, Clause 7;

(ii) Clause 8 – Module One: Clause 8.5 (e) and Clause 8.9(b); Module Two: Clause 8.1(b), 8.9(a), (c), (d) and (e); Module Three: Clause 8.1(a), (c) and (d) and Clause 8.9(a), (c), (d), (e), (f) and (g); Module Four: Clause 8.1 (b) and Clause 8.3(b);

(iii) Clause 9 – Module Two: Clause 9(a), (c), (d) and (e); Module Three: Clause 9(a), (c), (d) and (e);

(iv) Clause 12 – Module One: Clause 12(a) and (d); Modules Two and Three: Clause 12(a), (d) and (f);

(v) Clause 13;

(vi) Clause 15.1(c), (d) and (e);

(vii) Clause 16(e);

(viii) Clause 18 – Modules One, Two and Three: Clause 18(a) and (b); Module Four: Clause 18.

(b) Paragraph (a) is without prejudice to rights of data subjects under Regulation (EU) 2016/679.

Clause 4: Interpretation

(a) Where these Clauses use terms that are defined in Regulation (EU) 2016/679, those terms shall have the same meaning as in that Regulation.

(b) These Clauses shall be read and interpreted in the light of the provisions of Regulation (EU) 2016/679.

(c) These Clauses shall not be interpreted in a way that conflicts with rights and obligations provided for in Regulation (EU) 2016/679.

Clause 5: Hierarchy

In the event of a contradiction between these Clauses and the provisions of related agreements between the Parties, existing at the time these Clauses are agreed or entered into thereafter, these Clauses shall prevail.

Clause 6: Description of the transfer(s)

The details of the transfer(s), and in particular the categories of personal data that are transferred and the purpose(s) for which they are transferred, are specified in Annex I.B.

Clause 7 – Optional: Docking clause

Not used.

SECTION II – OBLIGATIONS OF THE PARTIES

Clause 8: Data protection safeguards

The data exporter warrants that it has used reasonable efforts to determine that the data importer is able, through the implementation of appropriate technical and organisational measures, to satisfy its obligations under these Clauses.

MODULE TWO: Transfer controller to processor

8.1 Instructions

(a) The data importer shall process the personal data only on documented instructions from the data exporter. The data exporter may give such instructions throughout the duration of the contract.

(b) The data importer shall immediately inform the data exporter if it is unable to follow those instructions.

8.2 Purpose limitation

The data importer shall process the personal data only for the specific purpose(s) of the transfer, as set out in Annex I.B, unless on further instructions from the data exporter.

8.3 Transparency

On request, the data exporter shall make a copy of these Clauses, including the Appendix as completed by the Parties, available to the data subject free of charge. To the extent necessary to protect business secrets or other confidential information, including the measures described in Annex II and personal data, the data exporter may redact part of the text of the Appendix to these Clauses prior to sharing a copy, but shall provide a meaningful summary where the data subject would otherwise not be able to understand the its content or exercise his/her rights. On request, the Parties shall provide the data subject with the reasons for the redactions, to the extent possible without revealing the redacted information. This Clause is without prejudice to the obligations of the data exporter under Articles 13 and 14 of Regulation (EU) 2016/679.

8.4 Accuracy

If the data importer becomes aware that the personal data it has received is inaccurate, or has become outdated, it shall inform the data exporter without undue delay. In this case, the data importer shall cooperate with the data exporter to erase or rectify the data.

8.5 Duration of processing and erasure or return of data

Processing by the data importer shall only take place for the duration specified in Annex I.B. After the end of the provision of the processing services, the data importer shall, at the choice of the data exporter, delete all personal data processed on behalf of the data exporter and certify to the data exporter that it has done so, or return to the data exporter all personal data processed on its behalf and delete existing copies. Until the data is deleted or returned, the data importer shall continue to ensure compliance with these Clauses. In case of local laws applicable to the data importer that prohibit return or deletion of the personal data, the data importer warrants that it will continue to ensure compliance with these Clauses and will only process it to the extent and for as long as required under that local law. This is without prejudice to Clause 14, in particular the requirement for the data importer under Clause 14(e) to notify the data exporter throughout the duration of the contract if it has reason to believe that it is or has become subject to laws or practices not in line with the requirements under Clause 14(a).

8.6 Security of processing

(a) The data importer and, during transmission, also the data exporter shall implement appropriate technical and organisational measures to ensure the security of the data, including protection against a breach of security leading to accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorised disclosure or access to that data (hereinafter ‘personal data breach’). In assessing the appropriate level of security, the Parties shall take due account of the state of the art, the costs of implementation, the nature, scope, context and purpose(s) of processing and the risks involved in the processing for the data subjects. The Parties shall in particular consider having recourse to encryption or pseudonymisation, including during transmission, where the purpose of processing can be fulfilled in that manner. In case of pseudonymisation, the additional information for attributing the personal data to a specific data subject shall, where possible, remain under the exclusive control of the data exporter. In complying with its obligations under this paragraph, the data importer shall at least implement the technical and organisational measures specified in Annex II. The data importer shall carry out regular checks to ensure that these measures continue to provide an appropriate level of security.

(b) The data importer shall grant access to the personal data to members of its personnel only to the extent strictly necessary for the implementation, management and monitoring of the contract. It shall ensure that persons authorised to process the personal data have committed themselves to confidentiality or are under an appropriate statutory obligation of confidentiality.

(c) In the event of a personal data breach concerning personal data processed by the data importer under these Clauses, the data importer shall take appropriate measures to address the breach, including measures to mitigate its adverse effects. The data importer shall also notify the data exporter without undue delay after having become aware of the breach. Such notification shall contain the details of a contact point where more information can be obtained, a description of the nature of the breach (including, where possible, categories and approximate number of data subjects and personal data records concerned), its likely consequences and the measures taken or proposed to address the breach including, where appropriate, measures to mitigate its possible adverse effects. Where, and in so far as, it is not possible to provide all information at the same time, the initial notification shall contain the information then available and further information shall, as it becomes available, subsequently be provided without undue delay.

(d) The data importer shall cooperate with and assist the data exporter to enable the data exporter to comply with its obligations under Regulation (EU) 2016/679, in particular to notify the competent supervisory authority and the affected data subjects, taking into account the nature of processing and the information available to the data importer.

8.7 Sensitive data

Where the transfer involves personal data revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, or trade union membership, genetic data, or biometric data for the purpose of uniquely identifying a natural person, data concerning health or a person’s sex life or sexual orientation, or data relating to criminal convictions and offences (hereinafter ‘sensitive data’), the data importer shall apply the specific restrictions and/or additional safeguards described in Annex I.B.

8.8 Onward transfers

The data importer shall only disclose the personal data to a third party on documented instructions from the data exporter. In addition, the data may only be disclosed to a third party located outside the European Union4 (in the same country as the data importer or in another third country, hereinafter ‘onward transfer’) if the third party is or agrees to be bound by these Clauses, under the appropriate Module, or if:

(i) the onward transfer is to a country benefitting from an adequacy decision pursuant to Article 45 of Regulation (EU) 2016/679 that covers the onward transfer;

(ii) the third party otherwise ensures appropriate safeguards pursuant to Articles 46 or 47 Regulation of (EU) 2016/679 with respect to the processing in question;

(iii) the onward transfer is necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims in the context of specific administrative, regulatory or judicial proceedings; or

(iv) the onward transfer is necessary in order to protect the vital interests of the data subject or of another natural person.

Any onward transfer is subject to compliance by the data importer with all the other safeguards under these Clauses, in particular purpose limitation.

8.9 Documentation and compliance

(a) The data importer shall promptly and adequately deal with enquiries from the data exporter that relate to the processing under these Clauses.

(b) The Parties shall be able to demonstrate compliance with these Clauses. In particular, the data importer shall keep appropriate documentation on the processing activities carried out on behalf of the data exporter.

(c) The data importer shall make available to the data exporter all information necessary to demonstrate compliance with the obligations set out in these Clauses and at the data exporter’s request, allow for and contribute to audits of the processing activities covered by these Clauses, at reasonable intervals or if there are indications of non-compliance. In deciding on a review or audit, the data exporter may take into account relevant certifications held by the data importer.

(d) The data exporter may choose to conduct the audit by itself or mandate an independent auditor. Audits may include inspections at the premises or physical facilities of the data importer and shall, where appropriate, be carried out with reasonable notice.

(e) The Parties shall make the information referred to in paragraphs (b) and (c), including the results of any audits, available to the competent supervisory authority on request.

Clause 9: Use of sub-processors

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) OPTION 2: GENERAL WRITTEN AUTHORISATION The data importer has the data exporter’s general authorisation for the engagement of sub-processor(s) from an agreed list. The data importer shall specifically inform the data exporter in writing of any intended changes to that list through the addition or replacement of sub-processors at least 14 days in advance, thereby giving the data exporter sufficient time to be able to object to such changes prior to the engagement of the sub-processor(s). The data importer shall provide the data exporter with the information necessary to enable the data exporter to exercise its right to object.

(b) Where the data importer engages a sub-processor to carry out specific processing activities (on behalf of the data exporter), it shall do so by way of a written contract that provides for, in substance, the same data protection obligations as those binding the data importer under these Clauses, including in terms of third-party beneficiary rights for data subjects.8 The Parties agree that, by complying with this Clause, the data importer fulfils its obligations under Clause 8.8. The data importer shall ensure that the sub-processor complies with the obligations to which the data importer is subject pursuant to these Clauses.

(c) The data importer shall provide, at the data exporter’s request, a copy of such a sub-processor agreement and any subsequent amendments to the data exporter. To the extent necessary to protect business secrets or other confidential information, including personal data, the data importer may redact the text of the agreement prior to sharing a copy.

(d) The data importer shall remain fully responsible to the data exporter for the performance of the sub-processor’s obligations under its contract with the data importer. The data importer shall notify the data exporter of any failure by the sub-processor to fulfil its obligations under that contract.

(e) The data importer shall agree a third-party beneficiary clause with the sub-processor whereby – in the event the data importer has factually disappeared, ceased to exist in law or has become insolvent – the data exporter shall have the right to terminate the sub-processor contract and to instruct the sub-processor to erase or return the personal data.

Clause 10: Data subject rights

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) The data importer shall promptly notify the data exporter of any request it has received from a data subject. It shall not respond to that request itself unless it has been authorised to do so by the data exporter.

(b) The data importer shall assist the data exporter in fulfilling its obligations to respond to data subjects’ requests for the exercise of their rights under Regulation (EU) 2016/679. In this regard, the Parties shall set out in Annex II the appropriate technical and organisational measures, taking into account the nature of the processing, by which the assistance shall be provided, as well as the scope and the extent of the assistance required.

(c) In fulfilling its obligations under paragraphs (a) and (b), the data importer shall comply with the instructions from the data exporter.

Clause 11: Redress

(a) The data importer shall inform data subjects in a transparent and easily accessible format, through individual notice or on its website, of a contact point authorised to handle complaints. It shall deal promptly with any complaints it receives from a data subject.

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(b) In case of a dispute between a data subject and one of the Parties as regards compliance with these Clauses, that Party shall use its best efforts to resolve the issue amicably in a timely fashion. The Parties shall keep each other informed about such disputes and, where appropriate, cooperate in resolving them.

(c) Where the data subject invokes a third-party beneficiary right pursuant to Clause 3, the data importer shall accept the decision of the data subject to:

(i) lodge a complaint with the supervisory authority in the Member State of his/her habitual residence or place of work, or the competent supervisory authority pursuant to Clause 13;

(ii) refer the dispute to the competent courts within the meaning of Clause 18.

(d) The Parties accept that the data subject may be represented by a not-for-profit body, organisation or association under the conditions set out in Article 80(1) of Regulation (EU) 2016/679.

(e) The data importer shall abide by a decision that is binding under the applicable EU or Member State law.

(f) The data importer agrees that the choice made by the data subject will not prejudice his/her substantive and procedural rights to seek remedies in accordance with applicable laws.

Clause 12: Liability

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) Each Party shall be liable to the other Party/ies for any damages it causes the other Party/ies by any breach of these Clauses.

(b) The data importer shall be liable to the data subject, and the data subject shall be entitled to receive compensation, for any material or non-material damages the data importer or its sub-processor causes the data subject by breaching the third-party beneficiary rights under these Clauses.

(c) Notwithstanding paragraph (b), the data exporter shall be liable to the data subject, and the data subject shall be entitled to receive compensation, for any material or non-material damages the data exporter or the data importer (or its sub-processor) causes the data subject by breaching the third-party beneficiary rights under these Clauses. This is without prejudice to the liability of the data exporter and, where the data exporter is a processor acting on behalf of a controller, to the liability of the controller under Regulation (EU) 2016/679 or Regulation (EU) 2018/1725, as applicable.

(d) The Parties agree that if the data exporter is held liable under paragraph (c) for damages caused by the data importer (or its sub-processor), it shall be entitled to claim back from the data importer that part of the compensation corresponding to the data importer’s responsibility for the damage.

(e) Where more than one Party is responsible for any damage caused to the data subject as a result of a breach of these Clauses, all responsible Parties shall be jointly and severally liable and the data subject is entitled to bring an action in court against any of these Parties.

(f) The Parties agree that if one Party is held liable under paragraph (e), it shall be entitled to claim back from the other Party/ies that part of the compensation corresponding to its/their responsibility for the damage.

(g) The data importer may not invoke the conduct of a sub-processor to avoid its own liability.

Clause 13: Supervision

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) [Where the data exporter is established in an EU Member State:] The supervisory authority with responsibility for ensuring compliance by the data exporter with Regulation (EU) 2016/679 as regards the data transfer, as indicated in Annex I.C, shall act as competent supervisory authority.

[Where the data exporter is not established in an EU Member State, but falls within the territorial scope of application of Regulation (EU) 2016/679 in accordance with its Article 3(2) and has appointed a representative pursuant to Article 27(1) of Regulation (EU) 2016/679:] The supervisory authority of the Member State in which the representative within the meaning of Article 27(1) of Regulation (EU) 2016/679 is established, as indicated in Annex I.C, shall act as competent supervisory authority.

[Where the data exporter is not established in an EU Member State, but falls within the territorial scope of application of Regulation (EU) 2016/679 in accordance with its Article 3(2) without however having to appoint a representative pursuant to Article 27(2) of Regulation (EU) 2016/679:] The supervisory authority of one of the Member States in which the data subjects whose personal data is transferred under these Clauses in relation to the offering of goods or services to them, or whose behaviour is monitored, are located, as indicated in Annex I.C, shall act as competent supervisory authority.

(b) The data importer agrees to submit itself to the jurisdiction of and cooperate with the competent supervisory authority in any procedures aimed at ensuring compliance with these Clauses. In particular, the data importer agrees to respond to enquiries, submit to audits and comply with the measures adopted by the supervisory authority, including remedial and compensatory measures. It shall provide the supervisory authority with written confirmation that the necessary actions have been taken.

SECTION III – LOCAL LAWS AND OBLIGATIONS IN CASE OF ACCESS BY PUBLIC AUTHORITIES

Clause 14: Local laws and practices affecting compliance with the Clauses

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) The Parties warrant that they have no reason to believe that the laws and practices in the third country of destination applicable to the processing of the personal data by the data importer, including any requirements to disclose personal data or measures authorising access by public authorities, prevent the data importer from fulfilling its obligations under these Clauses. This is based on the understanding that laws and practices that respect the essence of the fundamental rights and freedoms and do not exceed what is necessary and proportionate in a democratic society to safeguard one of the objectives listed in Article 23(1) of Regulation (EU) 2016/679, are not in contradiction with these Clauses.

(b) The Parties declare that in providing the warranty in paragraph (a), they have taken due account in particular of the following elements:

(i) the specific circumstances of the transfer, including the length of the processing chain, the number of actors involved and the transmission channels used; intended onward transfers; the type of recipient; the purpose of processing; the categories and format of the transferred personal data; the economic sector in which the transfer occurs; the storage location of the data transferred;

(ii) the laws and practices of the third country of destination– including those requiring the disclosure of data to public authorities or authorising access by such authorities – relevant in light of the specific circumstances of the transfer, and the applicable limitations and safeguards12;

(iii) any relevant contractual, technical or organisational safeguards put in place to supplement the safeguards under these Clauses, including measures applied during transmission and to the processing of the personal data in the country of destination.

(c) The data importer warrants that, in carrying out the assessment under paragraph (b), it has made its best efforts to provide the data exporter with relevant information and agrees that it will continue to cooperate with the data exporter in ensuring compliance with these Clauses.

(d) The Parties agree to document the assessment under paragraph (b) and make it available to the competent supervisory authority on request.

(e) The data importer agrees to notify the data exporter promptly if, after having agreed to these Clauses and for the duration of the contract, it has reason to believe that it is or has become subject to laws or practices not in line with the requirements under paragraph (a), including following a change in the laws of the third country or a measure (such as a disclosure request) indicating an application of such laws in practice that is not in line with the requirements in paragraph (a).

(f) Following a notification pursuant to paragraph (e), or if the data exporter otherwise has reason to believe that the data importer can no longer fulfil its obligations under these Clauses, the data exporter shall promptly identify appropriate measures (e.g. technical or organisational measures to ensure security and confidentiality) to be adopted by the data exporter and/or data importer to address the situation. The data exporter shall suspend the data transfer if it considers that no appropriate safeguards for such transfer can be ensured, or if instructed by the competent supervisory authority to do so. In this case, the data exporter shall be entitled to terminate the contract, insofar as it concerns the processing of personal data under these Clauses. If the contract involves more than two Parties, the data exporter may exercise this right to termination only with respect to the relevant Party, unless the Parties have agreed otherwise. Where the contract is terminated pursuant to this Clause, Clause 16(d) and (e) shall apply.

Clause 15: Obligations of the data importer in case of access by public authorities

MODULE TWO: Transfer controller to processor

15.1 Notification

(a) The data importer agrees to notify the data exporter and, where possible, the data subject promptly (if necessary with the help of the data exporter) if it:

(i) receives a legally binding request from a public authority, including judicial authorities, under the laws of the country of destination for the disclosure of personal data transferred pursuant to these Clauses; such notification shall include information about the personal data requested, the requesting authority, the legal basis for the request and the response provided; or

(ii) becomes aware of any direct access by public authorities to personal data transferred pursuant to these Clauses in accordance with the laws of the country of destination; such notification shall include all information available to the importer.

(b) If the data importer is prohibited from notifying the data exporter and/or the data subject under the laws of the country of destination, the data importer agrees to use its best efforts to obtain a waiver of the prohibition, with a view to communicating as much information as possible, as soon as possible. The data importer agrees to document its best efforts in order to be able to demonstrate them on request of the data exporter.

(c) Where permissible under the laws of the country of destination, the data importer agrees to provide the data exporter, at regular intervals for the duration of the contract, with as much relevant information as possible on the requests received (in particular, number of requests, type of data requested, requesting authority/ies, whether requests have been challenged and the outcome of such challenges, etc.).

(d) The data importer agrees to preserve the information pursuant to paragraphs (a) to (c) for the duration of the contract and make it available to the competent supervisory authority on request.

(e) Paragraphs (a) to (c) are without prejudice to the obligation of the data importer pursuant to Clause 14(e) and Clause 16 to inform the data exporter promptly where it is unable to comply with these Clauses.

15.2 Review of legality and data minimisation

(a) The data importer agrees to review the legality of the request for disclosure, in particular whether it remains within the powers granted to the requesting public authority, and to challenge the request if, after careful assessment, it concludes that there are reasonable grounds to consider that the request is unlawful under the laws of the country of destination, applicable obligations under international law and principles of international comity. The data importer shall, under the same conditions, pursue possibilities of appeal. When challenging a request, the data importer shall seek interim measures with a view to suspending the effects of the request until the competent judicial authority has decided on its merits. It shall not disclose the personal data requested until required to do so under the applicable procedural rules. These requirements are without prejudice to the obligations of the data importer under Clause 14(e).

(b) The data importer agrees to document its legal assessment and any challenge to the request for disclosure and, to the extent permissible under the laws of the country of destination, make the documentation available to the data exporter. It shall also make it available to the competent supervisory authority on request.

(c) The data importer agrees to provide the minimum amount of information permissible when responding to a request for disclosure, based on a reasonable interpretation of the request.

SECTION IV – FINAL PROVISIONS

Clause 16: Non-compliance with the Clauses and termination

(a) The data importer shall promptly inform the data exporter if it is unable to comply with these Clauses, for whatever reason.

(b) In the event that the data importer is in breach of these Clauses or unable to comply with these Clauses, the data exporter shall suspend the transfer of personal data to the data importer until compliance is again ensured or the contract is terminated. This is without prejudice to Clause 14(f).

(c) The data exporter shall be entitled to terminate the contract, insofar as it concerns the processing of personal data under these Clauses, where:

(i) the data exporter has suspended the transfer of personal data to the data importer pursuant to paragraph (b) and compliance with these Clauses is not restored within a reasonable time and in any event within one month of suspension;

(ii) the data importer is in substantial or persistent breach of these Clauses; or

(iii) the data importer fails to comply with a binding decision of a competent court or supervisory authority regarding its obligations under these Clauses.

In these cases, it shall inform the competent supervisory authority of such non-compliance. Where the contract involves more than two Parties, the data exporter may exercise this right to termination only with respect to the relevant Party, unless the Parties have agreed otherwise.

(d) Personal data that has been transferred prior to the termination of the contract pursuant to paragraph (c) shall at the choice of the data exporter immediately be returned to the data exporter or deleted in its entirety. The same shall apply to any copies of the data. The data importer shall certify the deletion of the data to the data exporter. Until the data is deleted or returned, the data importer shall continue to ensure compliance with these Clauses. In case of local laws applicable to the data importer that prohibit the return or deletion of the transferred personal data, the data importer warrants that it will continue to ensure compliance with these Clauses and will only process the data to the extent and for as long as required under that local law.

(e) Either Party may revoke its agreement to be bound by these Clauses where (i) the European Commission adopts a decision pursuant to Article 45(3) of Regulation (EU) 2016/679 that covers the transfer of personal data to which these Clauses apply; or (ii) Regulation (EU) 2016/679 becomes part of the legal framework of the country to which the personal data is transferred. This is without prejudice to other obligations applying to the processing in question under Regulation (EU) 2016/679.

Clause 17: Governing law

MODULE TWO: Transfer controller to processor

These Clauses shall be governed by the law of one of the EU Member States, provided such law allows for third-party beneficiary rights. The Parties agree that this shall be the law of Ireland.

Clause 18: Choice of forum and jurisdiction

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) Any dispute arising from these Clauses shall be resolved by the courts of an EU Member State.

(b) The Parties agree that those shall be the courts of Ireland.

(c) A data subject may also bring legal proceedings against the data exporter and/or data importer before the courts of the Member State in which he/she has his/her habitual residence.

(d) The Parties agree to submit themselves to the jurisdiction of such courts.

APPENDIX

ANNEX I

A. LIST OF PARTIES

MODULE TWO: Transfer controller to processor

Data exporter(s):

  1. Name: the client, as named in its WPML account and on its order.
    Address: the address the client gives in its WPML account.
    Contact person's name, position and contact details: the account owner of the client's WPML account, at the contact details given in that account.
    Activities relevant to the data transferred under these Clauses: use of the Services, as described in Appendix 1 of the DPA (Annex 1 of the Terms).
    Signature and date: by the client's acceptance of the Terms, on the date of the client's order or renewal.
    Role (controller/processor): controller.

Data importer(s):

  1. Name: OnTheGoSystems Limited.
    Address: 22/F 3 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong.
    Contact person's name, position and contact details: Mercedes Barreda, Data Protection Officer, hello@wpml.org.
    Activities relevant to the data transferred under these Clauses: providing the Services, as described in Appendix 1 of the DPA (Annex 1 of the Terms).
    Signature and date: by the client's acceptance of the Terms, on the date of the client's order or renewal.
    Role (controller/processor): processor.
B. DESCRIPTION OF TRANSFER

MODULE TWO: Transfer controller to processor

Categories of data subjects whose personal data is transferred

End users of our software, clients and customers, website visitors, and service providers (DPA Appendix 1, Persons affected).

Categories of personal data transferred

Identification data; contact data; account credentials; communication data; technical metadata; document content, with the examples given in the table of DPA Appendix 1 (Personal data in scope).

Sensitive data transferred (if applicable) and applied restrictions or safeguards that fully take into consideration the nature of the data and the risks involved, such as for instance strict purpose limitation, access restrictions (including access only for staff having followed specialised training), keeping a record of access to the data, restrictions for onward transfers or additional security measures.

None intended. Special categories of personal data are not intentionally collected or processed; where such data is included in user-generated content or embedded within customer data, its processing is incidental and subject to the controller's instructions and applicable legal requirements (DPA Appendix 1). No special categories of personal data are processed without the client's prior written approval (DPA clause 2.1).

The frequency of the transfer (e.g. whether the data is transferred on a one-off or continuous basis).

Continuous, for the duration of the Agreement (DPA Appendix 1, Duration of processing).

Nature of the processing

Provision and support of OTGS software products (WPML, Toolset, PTC, and related services); communication necessary to provide and support the Services; technical operations, including hosting, storage, backup, and system monitoring; security logging, access control, abuse prevention, and debugging (DPA Appendix 1, Nature and purpose of the processing).

Purpose(s) of the data transfer and further processing

Delivering the Services; where required, complying with legal obligations or exercising or defending legal claims (DPA Appendix 1).

The period for which the personal data will be retained, or, if that is not possible, the criteria used to determine that period

For the duration of the Agreement, and as long as necessary for the specific purpose the data was collected for, or as required by applicable laws (for example accounting or tax record retention). After termination, the data is returned or deleted within thirty (30) days of the client's written request, unless otherwise required by law (DPA Appendix 1 and clause 3.2).

For transfers to (sub-) processors, also specify subject matter, nature and duration of the processing

The sub-processors, their processing locations and the service each provides are listed at https://wpml.org/home/sub-processors/ (Annex III). Each processes the personal data only for the service listed there, under written obligations that provide at least the same level of protection as the DPA (DPA clause 6.2), and for no longer than the period above.

C. COMPETENT SUPERVISORY AUTHORITY

MODULE TWO: Transfer controller to processor

Identify the competent supervisory authority/ies in accordance with Clause 13

The competent supervisory authority is the one Clause 13(a) designates for the data exporter's situation: where the data exporter is established in an EU Member State, the supervisory authority with responsibility for ensuring the data exporter's compliance with Regulation (EU) 2016/679 as regards the transfer; where the data exporter is not established in an EU Member State but falls within Article 3(2) of Regulation (EU) 2016/679, the authority Clause 13(a) names for that case. For transfers governed by UK Data Protection Laws, Schedule 2 applies (the Information Commissioner). For transfers governed by the Swiss Federal Act on Data Protection, Schedule 3 applies (the FDPIC).

ANNEX II: TECHNICAL AND ORGANISATIONAL MEASURES INCLUDING TECHNICAL AND ORGANISATIONAL MEASURES TO ENSURE THE SECURITY OF THE DATA

MODULE TWO: Transfer controller to processor

Description of the technical and organisational measures implemented by the data importer(s) (including any relevant certifications) to ensure an appropriate level of security, taking into account the nature, scope, context and purpose of the processing, and the risks for the rights and freedoms of natural persons.

The measures set out in Appendix 2 of the DPA (Technical and Organisational Measures), sections 1 to 5, above.

The measures by which the data importer assists the data exporter with data subjects' requests (Clause 10(b)) are those of DPA clause 5.3: the data importer notifies the data exporter of any such request without undue delay and in any event within five (5) business days of receipt, and provides reasonable cooperation to enable the data exporter to respond within the timeframes required by applicable Data Protection Laws.

For transfers to (sub-) processors, also describe the specific technical and organisational measures to be taken by the (sub-) processor to be able to provide assistance to the controller and, for transfers from a processor to a sub-processor, to the data exporter

Section 3 of Appendix 2 of the DPA (Subprocessor and Infrastructure Measures), and DPA clause 6.2: each sub-processor is bound by written obligations that provide at least the same level of protection as the DPA.

ANNEX III: LIST OF SUB-PROCESSORS

MODULE TWO: Transfer controller to processor

The agreed list of sub-processors referred to in Clause 9(a) is published at https://wpml.org/home/sub-processors/, with each sub-processor's name, registered seat, processing location and the processing it carries out, and a dated record of every change.


Annex 1, Schedule 2: UK International Data Transfer Addendum

This Schedule is the International Data Transfer Addendum to the EU Commission Standard Contractual Clauses issued by the Information Commissioner under S119A(1) Data Protection Act 2018, VERSION B1.0, in force 21 March 2022. It applies to transfers of Your Personal Data subject to the UK GDPR. Part 1 is completed below. Part 2 (Mandatory Clauses) is incorporated by reference, as the Addendum's alternative Part 2 provides.

This Addendum has been issued by the Information Commissioner for Parties making Restricted Transfers. The Information Commissioner considers that it provides Appropriate Safeguards for Restricted Transfers when it is entered into as a legally binding contract.

Part 1: Tables

Table 1: Parties

Exporter (who sends the Restricted Transfer) Importer (who receives the Restricted Transfer)
Start date The date of the client's first order or renewal to which version 2 or a later version of these Terms applies. (same)
Parties' details Full legal name: the client, as named in its WPML account and on its order. Trading name (if different): as given by the client. Main address (if a company registered address): the address the client gives in its WPML account. Official registration number (if any) (company number or similar identifier): the company or tax identifier the client gives, if any. Full legal name: OnTheGoSystems Limited. Trading name (if different): not stated. Main address (if a company registered address): 22/F 3 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong. Official registration number (if any) (company number or similar identifier): Hong Kong company registration 1683657.
Key Contact Full Name (optional): the account owner of the client's WPML account. Job Title: as given by the client. Contact details including email: those given in the client's WPML account. Full Name (optional): Mercedes Barreda. Job Title: Data Protection Officer. Contact details including email: hello@wpml.org.
Signature (if required for the purposes of Section 2) By the client's acceptance of the Terms, on the date of the client's order or renewal (Section 2 of Part 2). By the client's acceptance of the Terms, on the date of the client's order or renewal (Section 2 of Part 2).

Table 2: Selected SCCs, Modules and Selected Clauses

Addendum EU SCCs The version of the Approved EU SCCs which this Addendum is appended to, detailed below, including the Appendix Information: Date: the date of the client's order or renewal (see Table 1, Start date). Reference (if any): Annex 1, Schedule 1 of the WPML Terms and Conditions, version 2. Other identifier (if any): https://wpml.org/home/terms-and-conditions/

For that version, as Schedule 1 sets out:

Module Module in operation Clause 7 (Docking Clause) Clause 11 (Option) Clause 9a (Prior Authorisation or General Authorisation) Clause 9a (Time period) Is personal data received from the Importer combined with personal data collected by the Exporter?
1 No
2 Yes Not used Not used General Authorisation 14 days Not applicable (Module 4 only)
3 No
4 No

Table 3: Appendix Information

"Appendix Information" means the information which must be provided for the selected modules as set out in the Appendix of the Approved EU SCCs (other than the Parties), and which for this Addendum is set out in:

Annex 1A: List of Parties: Annex 1, Schedule 1, Annex I.A of these Terms
Annex 1B: Description of Transfer: Annex 1, Schedule 1, Annex I.B of these Terms
Annex II: Technical and organisational measures including technical and organisational measures to ensure the security of the data: Annex 1, Schedule 1, Annex II of these Terms (DPA Appendix 2)
Annex III: List of Sub processors (Modules 2 and 3 only): https://wpml.org/home/sub-processors/

Table 4: Ending this Addendum when the Approved Addendum Changes

Ending this Addendum when the Approved Addendum changes Which Parties may end this Addendum as set out in Section 19: Importer

Part 2: Mandatory Clauses

Part 2: Mandatory Clauses of the Approved Addendum, being the template Addendum B.1.0 issued by the ICO and laid before Parliament in accordance with s119A of the Data Protection Act 2018 on 2 February 2022, as it is revised under Section 18 of those Mandatory Clauses.


Annex 1, Schedule 3: Transfers subject to the Swiss Federal Act on Data Protection

This Schedule makes the adaptations that the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) requires for the standard contractual clauses of Schedule 1 to be used for transfers from Switzerland under Article 16 paragraph 2 letter d of the Federal Act on Data Protection of 25 September 2020 (FADP, SR 235.1). It follows the FDPIC paper "The transfer of personal data to a country without an adequate level of data protection based on standard data protection clauses in accordance with Article 16 paragraph 2 letter d FADP" (published 27.08.2021; last amended 12.02.2025), sections 2.2 to 2.3.5.

  1. Scope. This Schedule applies insofar as a transfer under Schedule 1 is governed by the FADP, whether the FADP alone applies to it or the FADP and Regulation (EU) 2016/679 both apply. Where a transfer is also subject to Regulation (EU) 2016/679, the Clauses apply under each law in parallel.

  2. Competent supervisory authority (Clause 13 and Annex I.C). The FDPIC is the competent supervisory authority insofar as the data transfer is governed by the FADP. Insofar as the data transfer is governed by Regulation (EU) 2016/679, the supervisory authority determined under Clause 13 is competent, in parallel (FDPIC paper, section 2.3.2).

  3. Applicable law (Clause 17). The law of Ireland, chosen in Clause 17, also governs contractual claims concerning data transfers subject to the FADP (FDPIC paper, section 2.3.3).

  4. Place of jurisdiction (Clause 18(b)). The courts of Ireland, chosen in Clause 18(b), also have jurisdiction for disputes concerning data transfers subject to the FADP (FDPIC paper, section 2.3.4).

  5. Actions brought by data subjects (Clause 18(c)). The term "Member State" must not be interpreted in such a way as to exclude data subjects in Switzerland from the possibility of suing for their rights in their place of habitual residence (Switzerland) in accordance with Clause 18(c) (FDPIC paper, section 2.3.1 and section 2.3.4).

  6. References to the GDPR. References to Regulation (EU) 2016/679 in Schedule 1 are to be understood as references to the FADP insofar as the data transfers are subject to the FADP (FDPIC paper, section 2.3.5).


  1. Where the data exporter is a processor subject to Regulation (EU) 2016/679 acting on behalf of a Union institution or body as controller, reliance on these Clauses when engaging another processor (sub-processing) not subject to Regulation (EU) 2016/679 also ensures compliance with Article 29(4) of Regulation (EU) 2018/1725 of the European Parliament and of the Council of 23 October 2018 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data by the Union institutions, bodies, offices and agencies and on the free movement of such data, and repealing Regulation (EC) No 45/2001 and Decision No 1247/2002/EC (OJ L 295, 21.11.2018, p. 39), to the extent these Clauses and the data protection obligations as set out in the contract or other legal act between the controller and the processor pursuant to Article 29(3) of Regulation (EU) 2018/1725 are aligned. This will in particular be the case where the controller and processor rely on the standard contractual clauses included in Decision 2021/915. ↩

  2. The Agreement on the European Economic Area (EEA Agreement) provides for the extension of the European Union’s internal market to the three EEA States Iceland, Liechtenstein and Norway. The Union data protection legislation, including Regulation (EU) 2016/679, is covered by the EEA Agreement and has been incorporated into Annex XI thereto. Therefore, any disclosure by the data importer to a third party located in the EEA does not qualify as an onward transfer for the purpose of these Clauses. ↩

  3. This requirement may be satisfied by the sub-processor acceding to these Clauses under the appropriate Module, in accordance with Clause 7. ↩

  4. As regards the impact of such laws and practices on compliance with these Clauses, different elements may be considered as part of an overall assessment. Such elements may include relevant and documented practical experience with prior instances of requests for disclosure from public authorities, or the absence of such requests, covering a sufficiently representative time-frame. This refers in particular to internal records or other documentation, drawn up on a continuous basis in accordance with due diligence and certified at senior management level, provided that this information can be lawfully shared with third parties. Where this practical experience is relied upon to conclude that the data importer will not be prevented from complying with these Clauses, it needs to be supported by other relevant, objective elements, and it is for the Parties to consider carefully whether these elements together carry sufficient weight, in terms of their reliability and representativeness, to support this conclusion. In particular, the Parties have to take into account whether their practical experience is corroborated and not contradicted by publicly available or otherwise accessible, reliable information on the existence or absence of requests within the same sector and/or the application of the law in practice, such as case law and reports by independent oversight bodies. ↩