Error 502 en WPML y eliminación del idioma ruso

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente está experimentando un error 502 (Bad Gateway) al intentar acceder a la sección de "Idiomas" en el panel de administración de WPML y desea eliminar todo el contenido relacionado con el idioma ruso de su sitio web.
Solución:
Para resolver el error 502 y eliminar un idioma:
1. Cree una copia de seguridad del sitio completo.
2. Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado.
3. Borre cualquier memoria cache que pueda existir.
4. Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML.
5. Active un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty.
6. Active el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/
7. Active los plugins de WPML.
8. Si el problema desaparece, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta identificar el causante.
9. Para eliminar completamente un idioma, siga los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/faq/how-to-completely-remove-a-language-from-your-site/

Si la solución proporcionada no resuelve su problema o si parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: Documentation request, Exception

Este tema contiene 3 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 10 meses, 3 semanas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor	Entradas
mayo 15, 2024 en 9:07 am #15628669
israelS-8	Hola equipo de soporte de WPML, Espero que estén bien. Estoy experimentando un problema con el plugin WPML en mi sitio web, enlace oculto. Cuando intento acceder a la sección de "Idiomas" desde el panel de administración, me encuentro con un error 502 (Bad Gateway). Adjunto capturas de pantalla del problema para que puedan revisarlas. Además, tengo la necesidad de eliminar todo el contenido relacionado con el idioma ruso de mi sitio web. Agradecería su orientación para solucionar el error 502 y los pasos necesarios para eliminar el idioma ruso por completo del sitio. Gracias de antemano por su asistencia. Saludos
mayo 15, 2024 en 12:37 pm #15630457
Carlos Rojas Colaborador Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Muchas gracias por contactarnos. Espero que se encuentre bien 🙂 1.- Los errores 500 provienen del servidor, aunque el origen puede estar en el sitio o en un conflicto entre plugins/temas. Para determinar la causa del error le pido que realice los siguientes pasos: - Cree una copia de seguridad del sitio completo - Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado - Borre cualquier memoria cache que pueda existir - Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML - Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty - Active el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ - Active los plugins de WPML - Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable - Compruebe si aparece algún mensaje de error fatal en el archivo debug.log que se encuentra en la carpeta wp-content Puede decirme el resultado de los pasos anteriores? 2.- Para eliminar completamente un idioma debe seguir los pasos descritos en esta pequeña guía: https://wpml.org/faq/how-to-completely-remove-a-language-from-your-site/#:~:text=Go%20to%20WPML%20%E2%86%92%20Languages,secondary%20language%20from%20the%20database. Saludos, Carlos
mayo 16, 2024 en 10:01 am #15634249
israelS-8	He realizado los pasos pero simplificando - Cree una copia de seguridad del sitio completo - Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado - Borre cualquier memoria cache que pueda existir - Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML Active los plugins de WPML - Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno. Ya con eso he podido eliminar el idioma RUSO completamente que era lo que quería.
mayo 16, 2024 en 10:25 am #15634412
Carlos Rojas Colaborador Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Genial! Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML. Estaremos más que contentos de poder ayudarle. Que tenga un excelente día!