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Questo ticket contiene 4 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da stefanoV-23 1 settimana, 2 giorno fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Marzo 17, 2025 at 6:09 pm #16826817

stefanoV-23

Contesto del problema:
Sto cercando di tradurre le pagine del mio sito. Traduco e salvo, ma quando ricarico la pagina dell'elenco delle pagine, il sistema mi ripropone di tradurle nuovamente. Le traduzioni sono presenti nell'interfaccia di traduzione.

Sintomi:
Mi aspettavo di vedere l'icona della traduzione salvata anche dopo aver ricaricato la pagina, ma la pagina risulta ancora da tradurre.

Domande:
Come posso risolvere il problema delle pagine che non vengono segnate come tradotte?

Marzo 18, 2025 at 8:23 am #16828422

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Puoi andare in WPML > Assistenza > risoluzione dei problemi e dirmi qual è l'ID dell'account dell'editor di traduzione? Lo trovi in cima alla pagina.

Marzo 25, 2025 at 4:16 pm #16858972

stefanoV-23

Buongiorno Laura,
mi scuso per la risposta tardiva.

L'ID riportato alla pagina indicata è:

3e0821a2-79c5-4d5e-be35-348f8cd6a7d2#oJiqKRE9OOoImTcaSQfh5Qtt

Grazie

Marzo 26, 2025 at 10:21 am #16861623

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Prova ad andare in WPML > Supporto > Risoluzione dei problemi e clicca sui pulsanti che vedi negli screenshot

Screenshot 2025-03-26 111850.png
Screenshot 2025-03-26 111905.png
Marzo 28, 2025 at 10:11 am #16871817

stefanoV-23

Ho effettuato le operazioni consigliate, e poi ho iniziato a tradurre le pagine per verificare che funzionasse tutto correttamente.

Purtroppo, dopo aver tradotto tre pagine, nella lista delle pagine in WP le icone di modifica delle traduzioni (matita) sono tornate a essere le icone per aggiungere una traduzione (+), come se le traduzioni fossero scomparse.

Il problema non si verifica subito, infatti vedevo correttamente le icone di modifica delle traduzioni delle prime due pagine, prima di completare la terza.

Marzo 28, 2025 at 10:53 am #16872214

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ok, puoi inviarmi le credenziali del sito e dirmi un paio di pagine su cui hai riscontrato il problema?

Marzo 31, 2025 at 8:35 am #16878038

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Il problema sembra dovuto al plugin di cache di Aruba. L'ho disattivato e riscaricato le traduzioni e ora il problema sembra non esserci più.

Se dovesse ricapitare prova a svuotare la cache del plugin.

Marzo 31, 2025 at 3:11 pm #16880068

stefanoV-23

Perfetto, grazie mille Laura