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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 5 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 11 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
febrero 28, 2023 en 2:50 pm #13136865

joanT-4

Hola,

La semana pasada abrimos un ticket porque teníamos un problema con las traducciones de las categorías de los posts de un WP. Mandé este video (enlace oculto) que quizás le ayude a refrescar la memoria.
Según su respuesta, taníamos que aumentar la version de PHP a la 7.4
Hemos creado un entorno nuevo para testear esto que se nos indicó y aún aumentando la version de PHP sigue sin funcionar.
Hemos creado una categoria para testear: enlace oculto y su equivalente en frances enlace oculto que es la que está funcionando, pero como le indiqué en el video, si guardo la version española, esa funciona y deja de funcionar la version FR.

Muchas gracias

febrero 28, 2023 en 3:53 pm #13137523

joanT-4

Me olvidé de comentar que para acceder a las dos urls que les hemos adjuntado en el anterior mensaje se necesitan claves de acceso:

Usuario: test
Password: 123456

Gracias

marzo 1, 2023 en 10:42 am #13143481

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola nuevamente,
Muchas gracias por actualizar la versión de PHP

1.- Por favor incremente el límite de memoria de WordPress. El mínimo requerido es de 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:

 /* Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

- Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

Puede comprobar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte

2.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos,
Carlos

marzo 1, 2023 en 11:54 am #13144287

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por compartir la información solicitada

Le pido su autorización para realizar pruebas en el sitio que incluyen activar/desactivar plugins y temas con el objetivo de aislar la causa del problema.

Saludos,
Carlos

marzo 1, 2023 en 11:56 am #13144315

joanT-4

En este entorno pueden realizar las pruebas que necesiten.

marzo 1, 2023 en 12:15 pm #13144529

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por su autorización

He realizado los siguientes cambios:
- He actualizado un plugin que estaba desactualizado
- Desactivado todos los plugins
- Activado un tema por defecto de WordPress
- Volvía a guardar los enlaces permanentes
- Activé los plugins de WPML
- Fui a WPML -> Configuración -> Traducción de Taxonomías -> Añadí el slug para cada idioma de la categoría -> Guardé los cambios
- Volvía a guardar la categoría Test
- Fui a WPML -> Idiomas -> Añadí un selector de idiomas al pie de la página
- Ahora puede ver la categoría correctamente en ambos idiomas: enlace oculto

Como resultado de los pasos anteriores podemos determinar que la causa del problema no son los plugins de WPML.

Le pido que realice estos pasos para aislar la causa del problema:
- Active el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?

Saludos,
Carlos