[Escalation al secondo livello] Strings in WooCommerce emails to customer in wrong language

Buongiorno Laura

Quella sezione della documentazione che mi hai linkato non ha niente a che vedere purtroppo con il problema di cui parlo io.

Le labels che non vengono localizzate correttamente sono quelle della tabella di riepilogo ordine (Subtotale, Spedizione, Metodo di Pagamento e Totale) nella mail.
Dalla schermata di traduzione del backend linkata in documentazione non è possibile tradurre queste stringhe, se non facendo una scansione delle stringhe del plugin Woocommerce dal tool "Localizzazione del tema e dei Plugin" di WPML.

Una volta fatto quello, dalla schermata "Traduzione Stringhe" è possibile tradurle.

Ma per le traduzioni delle stringhe di cui parlo, se vai a vedere i file mo/po di Woocommerce nella cartella wp-content/languages/plugins questi contengono già le rispettive localizzazioni di quelle label. Allego gli screen di esempio della label "Subtotale:".

Il problema è che durante l'invio mail non so per quale motivo, ma credo sia un bug, non vengono caricate le traduzioni corrette, come hai visto dagli screen nel messaggio iniziale.

"Ripristinando l'italiano come default" intendi dalla schermata di configurazione lingue di WPML?

Durante la procedura di installazione di WordPress ho selezionato IT, durante la procedura di configurazione di WPML ho inserito le 3 lingue, ossia IT-DE-FR, ma ho subito selezionato DE come lingua di default (default su WPML). Non so se magari questa discrepanza può essere alla base del problema. Dovrò fare un test nella mia sandbox.

Sono interamente tradotte? Anche le label che ho segnalato ("Subtotale" ad esempio)?

Mi potresti indicare le specifiche della tua sandbox? versione php, versione mysql/mariadb, versione di WordPress, plugin installati e quale versione ecc...