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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente tiene problemas para mantener las traducciones en su página de inicio. Cada vez que edita un título o palabra en español y luego intenta editar la versión en inglés, tiene que volver a traducir todos los textos porque las traducciones previas no se guardan.
Solución:
Para resolver este problema, recomendamos realizar los siguientes pasos:
1. Ir a WPML --> Soporte --> Solución de problemas.
2. Hacer clic en "Borrar información de idioma y volver a llenar los idiomas".
3. También hacer clic en "Determinar información de idioma".
Esto debería solucionar el problema y permitir que las traducciones se mantengan al editar solo partes específicas de la página.

Es posible que esta solución ya no sea relevante o no se aplique a tu caso. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Este tema contiene 15 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 año, 5 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
febrero 14, 2024 a las 9:54 am #15301014

cristinaT-9

Hola equipo,

En nuestra página de inicio, cada vez que editamos un título, o palabra en español cuando vamos a editarlo en ingles tenemos que volver a traducir TODOS los textos ya que parece que no guarda esa traducción ¿Cómo puedo fijar esa traducción para hacer el cambio únicamente en el titulo que haya cambiado en español y no volver a traducir toda la página?

Gracias,

Sandra

febrero 14, 2024 a las 10:22 am #15301182

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

Primero de todo asegurate de que tienes activada la traducción manual como puedes ver en esta documentación (tienes que tener activada la opción de WordPress Editor):
https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-different-translation-editors-for-different-pages/

Si vas a la página traducida, y le das a editar página, ¿me podrías confirmar si ves un botón que dice Translate Independently? Si es así haz click en el botón.

Dime si se resuelve el problema.

febrero 14, 2024 a las 2:25 pm #15302934

cristinaT-9

Hola Paola,

¡Gracias por la respuesta!

Estoy utilizando el traductor de WPML en esta página y en el resto y en ninguna me da este problema, solo en la principal.

En la versión en ingles (la página traducida) me sale un boton que es: sobrescribir con el contenido en Español.

¿Qué puedo hacer? Si lo hago con el traductor de WordPress me da miedo que no se guarde el contenido o traducción.

Gracias,

Sandra

febrero 15, 2024 a las 9:12 am #15305594

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola Sandra,

Gracias por la aclaración.

¿Te refieres que desaparecen todas las traducciones del editor de traducción?

Para brindarle un mejor soporte, le agradecería mucho que me enviara la información de depuración de WPML. Puede seguir esta guía para encontrarlos: https://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/

febrero 15, 2024 a las 9:34 am #15305699

cristinaT-9

Hola, no se elimina de todas las páginas. Solo de la principal cuando hago cambios solo de 1 palabra por ejemplo y no consigo entender por qué solo en esa página no se queda guardada el resto de la traducción.

febrero 15, 2024 a las 3:38 pm #15308432

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Para investigar el problema, ¿podría darme acceso al sitio por favor? Dime de qué página se trata.

Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.

De esta manera solo nosotros dos podemos observarlos.

Le sugiero que cree un usuario temporal, para que pueda eliminarlo después de cerrar el ticket.

febrero 16, 2024 a las 10:04 am #15310774

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

El nombre de usuario o la contraseña que ingresaste son incorrectos.

Puedes volver a completar la traducción y así puedo reproducir el error.

Dime cuando hayas actualizado las credenciales.

febrero 19, 2024 a las 9:03 am #15316605

cristinaT-9

Hola, no lo he entendido bien. ¿Te funciona el usuairo y contraseña o no?

Y, necesitas que actualice la traducción?

Gracias

febrero 19, 2024 a las 11:49 am #15317907

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

No me funciona el usuario, parece que algo es incorrecto.

Si actualiza la traducción y así cuando tenga acceso dime donde tengo que hacer el cambio para ver el problema.

febrero 19, 2024 a las 12:30 pm #15318166

cristinaT-9

Vale!, traducción actualizada. ¿Puedes enviarme otra vez el formulario para darte el usuario y contraseña correctos?

febrero 20, 2024 a las 9:45 am #15321428

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Si claro aquí lo tienes.

Dime también la página donde tengo que ir y donde tengo que hacer el cambio para reproducir el problema.

febrero 20, 2024 a las 2:27 pm #15323389

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Gracias.

¿Podrías añadir mi usuario como administrador para poder investigar el problema?

febrero 22, 2024 a las 10:30 am #15332616

cristinaT-9

Hecho! Perdona por la respuesta tardía!

febrero 22, 2024 a las 1:28 pm #15333763

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Parece ser que el problema sea resuelto.

He ido a WPML --> Soporte --> Solución de problemas y he hecho click en lo que ves en la imagen adjunta "Borrar información de idioma y volver a llenar los idiomas"
- también en "Determinar información de idioma

He probado a reproducir el problema pero funciona correctamente.

idiomas.jpeg
febrero 23, 2024 a las 11:22 am #15337283

cristinaT-9

Muchisimas gracias!!!