Problem: The client is trying to register WPML on their site but encounters a connection error stating 'Unable to get data from service. Detailed error: cURL error 28: Operation timed out after 45001 milliseconds with 0 bytes received.'
Solution:
If you're experiencing this issue, it might be due to a temporary problem blocking the connection to our servers. We recommend trying the workaround suggested in a similar case. Please ensure to back up your site before proceeding. You can find the detailed steps here: WPML support forum post.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Additionally, please feel free to open a new support ticket for further assistance at WPML support forum.
Problem: Sie haben eine deutsche Website mit englischer Übersetzung und verwenden das Avada-Theme. Sie möchten die Beschriftung der Bilder automatisch von WPML übersetzen lassen, aber die Beschriftungen erscheinen nicht im Advanced Translation Editor (ATE), auch nicht auf neu angelegten Testseiten. Sie haben bereits die Option 'Texte mit Beiträgen aus der Medienbibliothek übersetzen' aktiviert, jedoch ohne Erfolg.
Solution: Wenn Sie die automatische Übersetzung der Bild-Metadaten wünschen, folgen Sie diesen Schritten: 1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder in der Mediathek Metadaten enthalten. 2. Erstellen Sie eine neue Seite ohne den Avada Builder und fügen Sie einen Galerie-Block hinzu. Fügen Sie alle Medien hinzu, deren Metadaten Sie übersetzen möchten. 3. Senden Sie diese Seite zur automatischen Übersetzung. Dadurch werden die Metadaten der Bilder in der Seite übersetzt und die Mediathek aktualisiert. 4. Alle anderen Seiten, die diese Medien verwenden, greifen nun auf die übersetzten Metadaten zu. Gegebenenfalls müssen diese Seiten erneut zur Übersetzung gesendet werden, um synchronisiert zu werden.
Bitte beachten Sie, dass Avada keine Bildbeschriftung-Funktion hat, daher ist dieses Feld in Avada-Seiten nicht verfügbar. Die Felder, die unter WPML > Medienübersetzung verfügbar sind, entsprechen den Feldern, die Sie in Ihrer Mediathek ausgefüllt haben.
Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problema: Se stai cercando di caricare un file CSV con termini che hanno l'accento, come 'calibradoras electrónicas', e invece visualizzi 'calibradoras electrónicas', il problema è dovuto a un errore nella gestione dei caratteri accentati. Soluzione: Attualmente siamo a conoscenza di questo problema e stiamo lavorando a una soluzione definitiva. Non possiamo ancora fornire una tempistica precisa per la sua implementazione. Nel frattempo, ti consigliamo di correggere manualmente i termini importati o di inserirli manualmente.
Se questa soluzione si rivela inadeguata o se il problema persiste, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti per verificare se esistono aggiornamenti o versioni corrette dei plugin e dei temi che stai utilizzando. Se necessario, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problem: When using the WordPress Gallery core block element with the 'Expand on Click' feature for a lightbox effect, the lightbox displays the original image instead of the translated one, even though the images have been translated using WPML Media Translation. Solution: To ensure that the lightbox displays the translated images, you need to add the following XML configuration to WPML > Settings > Custom XML:
After adding this XML, update or re-translate the page for the configuration to take effect.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
