Problem: The client has migrated their development site to a live environment and is facing issues with WPML Translation Credits still being assigned to the development site. The site key for the live site does not appear under registered sites, and the client is unable to remove the translation credits. Solution: We have returned the assigned credits from the development site to the client's WPML.org account. To resolve the issue, please follow these steps: 1. Log in to your WPML.org account and go to the Sites page: https://wpml.org/account/sites/ 2. If the live site (https://www.d-s-photo.com) is already registered, delete the site key by clicking the trash icon. 3. Log in to your live site, navigate to Dashboard >> Plugins >> Add new >> Commercial tab, and click the Unregister WPML from this site link if it exists. 4. Click the Register WPML link. 5. Click the Get a key for this site link, which will generate a new key. You can also assign the credits using that popup. 6. Copy the new key, paste it into the input box, and press the Register button. For more detailed instructions, please refer to our documentation: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/how-to-assign-automatic-translation-credits-to-your-sites/
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If issues persist, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: Вы пытались распределить 30000 кредитов на вашем сайте, но кредиты остались неактивными. Solution: Если вы столкнулись с проблемой неактивных кредитов после их распределения, мы рекомендуем следующие шаги: 1. Отмените регистрацию на вкладке «Реклама» и зарегистрируйте сайт заново тем же ключом. 2. Если проблема повторяется, перейдите на вкладку «Реклама»: - Нажмите «Отменить регистрацию WPML с этого сайта». - Удалите старый ключ сайта из вашей учётной записи WPML. - Вернитесь на вкладку «Реклама» и нажмите «Зарегистрировать WPML». Появится запрос на ввод ключа сайта. - Нажмите «Получить ключ для этого сайта». - В вашей учётной записи WPML пройдите мастер настройки ключа сайта и выберите «Производственный сайт». - Скопируйте новый ключ и вставьте его на вкладку «Реклама».
Это решение может быть неактуально, так как оно может устареть или не подходить к вашему случаю. Мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problema: Hai cambiato il dominio del tuo sito e aggiornato le informazioni nel pannello di WPML, ma quando tenti di ottenere il codice di migrazione necessario per completare il processo, il link ti riporta alla bacheca di traduzione del sito corrente anziché fornire il codice. Soluzione: Se il dominio precedente non esiste più, dovresti selezionare l'opzione "No" quando ti viene chiesto di inserire il codice di migrazione. Se invece avevi dei crediti associati al vecchio dominio, fornisci l'URL esatto del vecchio dominio così possiamo trasferire manualmente i crediti al tuo nuovo sito.
Se questa soluzione non risolve il problema o se le informazioni sembrano non aggiornate o non applicabili al tuo caso, ti consigliamo di visitare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnte die Lösung möglicherweise veraltet sein oder nicht auf Ihren Fall zutreffen. Wir empfehlen Ihnen, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Falls das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/support-in-german/.
