[Geschlossen] Advanced Shipping funktioniert in Übersetzungssprache nicht mit Versandklassen
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Hintergrund des Themas:
Ich versuche, ein Problem mit den Versandkosten in der Übersetzungssprache (EN) auf meiner Website versteckter Link zu lösen. In der Standardsprache (DE) funktioniert alles einwandfrei. Die Versandkosten im Checkout bei Produkten mit Versandklassen werden korrekt angezeigt. In der Übersetzungssprache EN werden nur die entsprechenden Versanddienstleister angezeigt aber keine Kosten. Diese werden auch nicht hinzugezählt wodurch eine Bestellung möglich ist ohne Versandkosten, da ein Versanddientstleister ausgewählt werden kann. Ein Zurücksetzen der Plugins WooCommerce Advanced Shipping und WooCommerce Advanced Shipping-Advanced Pricing hat keinen Unterschied gemacht, weshalb ich auf WPML als Ursache tippe. Der Support vom Plugin Advanced Shipping ist ebenfalls bereits informiert.
Die Symptome:
Keine Versandkosten werden berechnet bei Produkten mit Versandklasse in der Übersetzungssprache (EN).
Fragen:
Warum werden in der Übersetzungssprache (EN) keine Versandkosten berechnet, obwohl die Versandklassen korrekt angezeigt werden beim Produkt?
Gibt es eine bekannte Lösung oder einen Fehlerbehebungsprozess für dieses Problem in WPML?
Versandplugin: Woocommerce Advanced Shipping + Woocommerce Advanced Shipping - Advanced Pricing
Da wir davon ausgehen, dass unsere Versandkosten in Kombination mit WPML 4.6.9 und String Translator 3.2.9 funktioniert haben, hätten wir dies gerne in unserer Stage Umgebung wieder so eingerichtet.
Beim Versuch die beiden Plugins downzugraden (also mit den älteren Versionen auszutauschen) sind wir kläglich gescheitert.
Die komplette Stage Version wurde zerstört.
Status: Beim 3. Versuch hat es funktioniert auf der Stage die Version WPML 4.6.9 und String Translator 3.2.9 wieder herzustellen. Jedoch ist das Ergebnis bei den Versandkosten in der übersetzten Sprache bei Versandklassen Produkten leider immer noch das selbe. Wir hoffen auf eine rasche Rückmeldung vom Support Woocommerce Advanced Shipping wären für jeden Tip jedoch dankbar.
1) Gehe zu wp-admin/admin.php?page=wc-settings&tab=shipping§ion=classes
2) Wechsle in eine Zweitsprache (Adminleiste oben)
3) Editiere die Versandklasse und stelle sich, dass diese den gleichen Slug wie die originale Sprache verwendet (entferne das Sprach-Suffix). Alle Sprachen müssen den gleichen Slug verwenden.
Teste nun erneut und lass uns wissen, ob das Problem bestehen bleibt.
Ich habe in der 2. Sprache EN die Versandklasse noch einmal getippt sowie überall eine Beschreibung hinzugefügt sowie die Titelform ident gesetzt und gespeichert.
Leider hat dies nichts an den Versandkosten (wenn nicht Gewichtsbasierend) in der 2. Sprache geängert. Es werden weiterhin der/die möglichen Dienstleister angezeigt jedoch ohne Preis.
Wir haben inzwischen leider auch festgestellt, dass die Versandkosten in der 2. Sprache welche mit "Cost per product" erfasst sind auch nicht funktionieren.
"Cost per category" haben wir nicht in Verwendung.
Es geht hierbei um folgendes Feature aus dem Addon "WooCommerce Advanced Shipping - Advanced Pricing"? versteckter Link
Möglicherweise liegt das daran, dass jede Produktübersetzung eine eigene ID hat und der Author des Plugins hat möglicherweise keinen Compatibility-Code für WPML und WCML in seinem Plugin integriert.
Ich kann gerne eine WPML Test Site anbieten, auf der Du die Plugins in aktuellster Version installieren kannst, damit wir uns das einmal genauer anschauen können.
Ich sende Dir gerne einen Link zu einer Test-Site, solltest Du die Plugins zum Testen bereitstellen können.
Feature: JA
Ich fürchte jedoch, dass "Cost by Category" auch nicht funktionieren werden oder könnte man hier auch mit den Slugs trixsen? - die Produkt Kategorien müssen jedoch übersetzt werden.
Bitte gerne Link ich weiss nur nicht wie das mit der Lizenz ist, da diese glaube ich nur für 1 URL funktioniert - aber wir könnten es ausprobieren.
Alles was dazu beiträgt zu einer Lösung wäre toll. Danke
Ich kann gerne anbieten mir das zuerst einmal als Admin genauer anzusehen.
Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.
Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.
WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.
Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus: versteckter Link
Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".
Video: versteckter Link
Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.
Wenn das Problem bereits an den Author bereichtet wurde und dieser ein Problem bestätigen konnte, dann bezieht er sich mit seiner Antwort darauf, dass man versuchen wird das Problem zu beheben, aber noch nicht sagen kann, in welchem Update dieses Problem gelöst werden kann.
Ich würde in diesem Fall empfehlen, dass wir versuchen dieses Problem auf einer neuen Test-Site nachzustellen und intern an unser Compatilbity Team zu eskalieren.
Unser Team kann dass so dabei helfen an einer Lösung zu arbeiten und den Author des Plugins diesbezüglich kontaktieren.
Könntest Du das Plugin und dessen Addon bitte auf folgender Test-Site installieren?
Ein-Klick-Anmeldung: versteckter Link
Gib mir danach bitte auf diesem Ticket Bescheid und ich werde versuchen das Problem zu replizieren, um es intern zu eskalieren.
Hallo,
ich habe die beiden Plugins installiert jedoch keinen Lizenzschlüssel dafür, da dieser nur für 1 Website gültig ist.
Ich habe Jeroen Sormani (Support von Advanced Pricing) darüber informiert.
Hier seine email: info@jeroensormani.com
Ich habe seit mehr als 10 Tagen keine Rückmeldung vo Dir erhalten und wollte fragen, ob Du weitere Hilfe benötigen. Falls keine weitere Hilfe notwendig ist, markiere dieses Ticket bitte als erledigt.
Bitte beachte, dass ich vom 20. Juli bis zum 6. August im Urlaub bin. Einer meiner Kollegen wird Dich in Bezug auf dieses Ticket in diesem Zeitraum unterstützen, falls notwendig.
Freundliche Grüße
Andreas
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