Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
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Ich hatte Probleme mit der Übersetzung meiner Seite. Da wir ACF Felder verwenden, konnte die automatische Übersetzung nur einen kleinen Teil der Seite übersetzten.
Nun sieht die übersetzte Seite kaputt aus da viele Inhalte fehlen, was keine Lösung ist. Nun hatte ich bereits ein Ticket eröffnet, welches aber leider geschlossen wurde:
[Resolved] Broken page (no images, missing modules and sections) on translated page
In diesem Ticket bekam ich zwar Hilfe, wurde aber nur auf Dokumentationen verwiesen, welche mir nicht weiterhalfen. Viele der Screenshots in den Anleitungne sahen einfach anders aus bei mir oder waren zu wenig beschrieben sodass ich gar nicht nachvollziehen konnten was genau zu tun ist.
Ich hoffte das mir der Support helfen kann, wenn ich den Zugriff zur Webseite teile, sodass die Profis darüberschauen können.
Nun wurde ich auch wieder zu diversen Dokumentationen verwiesen, wobei ich wohl einen fatalen Fehler machte. Beim Umstellen des klassischen Editors auf den Advanced Editor muss etwas geschehen sein, was die Seite zerstörte. Nun kann ich keine Produktseite mehr öffnen und die ganze Seite scheint kaputt zu sein. versteckter Link
Meine Bitte wäre nun folgende:
Entweder richtigen Support welcher mir helfen kann die fatalen Fehler der Seite zu korrigieren sodass alles wieder funktioniert und auch die ACF Elemte übersetzt werden, da ich es nicht selber hinbekomme.
Die andere Lösung wäre die Umstellung auf Weglot da das Ganze einfach zu kompliziert ist. Dann würden wir aber gerne die verwenden Credits wieder zurückrufen, sodass wir hier nicht Credits für nichts verschwenden.
Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen. Beste Grüsse Team Mainweb
Ich kann gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen.
Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.
Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.
WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.
Ich muss hier ggfls. ein Plugin namens "All In One WP Migration" installieren, um eine Kopie der Website anzulegen, auf welche ich das Problem genauer untersuchen kann.
Ich wäre allerdings auch sehr dankbar, wenn Du zu diesem Zweck selbst eine Staging Site, bzw. Kopie der Website von Deinem Server aus bereitstellen könntest.
Bei Fragen zum Erstellen einer solchen Staging Site kannst Du deinen Hosting Anbieter konsultieren. Achte bitte darauf, dass WPML auf diesem Staging ebenso unter https://wpml.org/de/account/websites/ registriert sein muss.
Solltest Du dazu nicht in der Lage sein eine solche Kopie der Website zum Testen bereitzustellen, dann lass es mich bitte auf diesem Ticket wissen.
Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus: versteckter Link
Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".
Video: versteckter Link
Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas
Das Thema '[Geschlossen] Credits zurückrufen' ist für neue Antworten geschlossen.
