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Etichettato: 

Questo ticket contiene 5 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 5 mesi fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Maggio 18, 2023 a 11:58 am #13671627

libreS

Ho notato che la tabella usermeta del DB ha moltissimi record relativi a wp_capabilities anche se gli utenti sono solo 8. sembrano duplicati. Questo, purtroppo, influisce sul normale funzionamento del sito perché account amministrativi non riescono più ad accedere in quanto vengono impostati come "nessun ruolo per il sito"

Maggio 18, 2023 a 4:23 pm #13673633

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Non mi è chiaro come questo problema sarebbe correlato a WPML.

Maggio 18, 2023 a 7:33 pm #13674887

libreS

Salve,
sì, scusami, non sono stato chiaro.

Tutte le voci duplicate hanno questo contenuto:
"{s:34:\"wpml_manage_translation_management\";b:1;s:21:\"wpml_manage_languages\";b:1;s:13:\"administrator\";b:1;s:41:\"wpml_manage_theme_and_plugin_localization\";b:1;s:19:\"wpml_manage_support\";b:1;s:36:\"wpml_manage_woocommerce_multilingual\";b:1;s:37:\"wpml_operate_woocommerce_multilingual\";b:1;s:29:\"wpml_manage_media_translation\";b:1;s:22:\"wpml_manage_navigation\";b:1;s:24:\"wpml_manage_sticky_links\";b:1;s:30:\"wpml_manage_string_translation\";b:1;s:33:\"wpml_manage_translation_analytics\";b:1;s:25:\"wpml_manage_wp_menus_sync\";b:1;s:32:\"wpml_manage_taxonomy_translation\";b:1;s:27:\"wpml_manage_troubleshooting\";b:1;s:31:\"wpml_manage_translation_options\";b:1;}')"

ho copiato dal dump sql. Non so se ti viene in mente qualcosa che possa generare voci duplicate con questo valore! grazie!

Maggio 22, 2023 a 9:07 am #13687511

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Quelli sono i permessi di WPML che ogni account amministratore ha di base, ma non significa che il problema sia stato causato da WPML.

Se trovi che il problema sia causato da WPML possiamo fare ulteriori controlli ma in base a quanto mi hai detto non ho motivo di pensare che sia questo il caso, WPML non può creare utenti amministratori.

Maggio 23, 2023 a 8:30 am #13695891

libreS

La cosa strana che noto è che i permessi per uno stesso utente vengono duplicati. Come puoi vedere dallo screenshot allegato, per l'utente con id 1, ho due wp_capabilities. È normale? quello che è successo nei giorni scorsi è che questi record wp_capabilities sono diventati 224 pur essendo gli utenti solo 8. Ti confermo, anche, che non ho mai riscontrato questo problema su altri siti. Grazie se riuscite ad indagare meglio

Screenshot 2023-05-23 alle 10.27.39.png
Maggio 23, 2023 a 8:44 am #13696037

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Scusami, ma cosa dovremmo indagare precisamente? Questo è il supporto di WPML, come ti ho detto non credo che questo sia un problema causato da WPML.

Se hai modo di riprodurre il problema e verificare che è stato WPML a causare la duplicazione delle entry allora possiamo fare ulteriori controlli, altrimenti no.

Non è normale quello che riporti ma potrebbe essere stato causato da diversi fattori (aggiornamenti, problemi di connessione al database ecc).