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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente tiene dificultades con el selector de idioma de WPML que no reconoce los menús en su sitio web y el idioma predeterminado estaba incorrectamente configurado en español, aunque el sitio está en inglés.
Solución:
1. Para cambiar el idioma predeterminado del sitio, el cliente debe:
- Crear una copia de seguridad del sitio completo.
- Ir a WPML -> Idiomas -> En la primera sección, debajo del listado de idiomas activos, usar el botón para cambiar el idioma predeterminado del sitio.
2. Para resolver el problema con el menú, después de cambiar el idioma predeterminado, es necesario asegurarse de que los menús estén traducidos correctamente siguiendo la guía en https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-menues/. Una vez traducidos, será posible asignarles un selector de idiomas.

Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Este tema contiene 8 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por javierL-34 hace 1 mes, 2 semanas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
marzo 3, 2025 at 10:28 am #16768277

javierL-34

Antecedentes del problema:
Estoy trabajando en un sitio en desarrollo y tengo problemas con el selector de idioma del menú en WPML. Además, configuré por error el español como idioma predeterminado del sitio web, pero el sitio está hecho en inglés.

Síntomas:
El selector de idioma no reconoce ningún menú en mi web y el idioma predeterminado está incorrecto.

Preguntas:
¿Cómo puedo hacer que el selector de idioma reconozca los menús en mi web?
¿Cómo puedo cambiar el idioma predeterminado del sitio web de español a inglés?

marzo 3, 2025 at 10:44 am #16768383

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

1.- Para cambiar el idioma por defecto del sitio debes realizar estos pasos:
- Crear una copia de seguridad del sitio completo
- Ir a WPML -> Idiomas -> En la primera sección, debajo del listado de idiomas activos encontrarás un botón que te permitirá cambiar el idioma por defecto del sitio

2.- Con respecto al menú: luego de cambiar el idioma por defecto del sitio debes asegurarte que los menús se hayan traducido tal y como se describe en esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-menues/

Una vez traducidos los menús será posible asignarles un selector de idiomas.

Hazme saber si necesitas más asistencia de nuestra parte.
Saludos,
Carlos

marzo 3, 2025 at 10:45 am #16768386

javierL-34

No he resuelto estos problemas. El idioma del sitio ya está puesto en inglés (predeterminado) desde que adquirí el plugin el pasado viernes y no hay forma de que el selector reconozca ningún menú. Los menús me aparecen traducidos en theme layouts > headers, ahora en vez de un menú principal, tengo 3 traducidos a diferentes idiomas pero no puedo usar el selector

Captura de pantalla 2025-03-03 114628.png
marzo 3, 2025 at 11:06 am #16768510

javierL-34

Hola? por favor estás conmigo?

marzo 3, 2025 at 11:18 am #16768564

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

1.- Es importante que leas cuidadosamente mis mensajes y sigas los pasos que he descritos. En la captura de pantalla que has compartido se muestra el botón para cambiar el idioma por defecto del sitio -ver imagen adjunta-.

2.- Por favor comparte una captura de pantalla o un enlace con un video donde muestres los menús porque no he entendido tu mensaje.

Saludos,
Carlos

16768386-Captura_de_pantalla_2025_03_03_114628.png
marzo 3, 2025 at 11:24 am #16768673

javierL-34

ya los he leído cuidadosamente, también es importante que leas tú los míos.
Como puedes ver el idioma predeterminado ya está en inglés. En cuanto al selector ya lo he conseguido poner de otra manera, desde Layouts editando el menú y añadiendo wpml pero sigue sin dejarme añadirlo directamente desde el plugin.

1. el sitio web está predeterminado en inglés, no reconoce mi traducción en español y lo sigue mostrando en inglés.
2. ¿puedes ver el comportamiento de WPML en mi web zenithart-evolutions.com y ver que no está reconociendo el español por favor?

marzo 3, 2025 at 11:28 am #16768706

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

1.- Tienes razón, ha sido un error de mi parte. Ya el primer punto ha sido resuelto.

2.- Sigo sin entender qué pasos estás realizando con los layouts. Es posible que estes utilizando un page builder o un tema de tipo FSE. Puedes compartir un enlace con un video describiendo los pasos a seguir para reproducir el problema? Esto me permitirá comprenderlo mejor y brindarte una solución.

Saludos!

marzo 3, 2025 at 11:35 am #16768730

javierL-34

Da igual, voy a solicitar el reembolso porque llevo 2 días hablando con vosotros y no he conseguido resolver nada, me he leído vuestra documentación entera y no respondeís a nada.

marzo 3, 2025 at 11:38 am #16768804

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Ya el primer problema se ha resuelto. Para poder darle solución al segundo problema necesito entenderlo.

Puedes compartir las credenciales de acceso al sitio e indicarme cómo creas el menú o como editar los layout? Sospecho que solamente debes traducir el layout pero como no tengo información suficiente no puedo darte una respuesta.

Tu próximo mensaje será privado y allí encontrarás los campos para pegar las credenciales de forma segura

marzo 6, 2025 at 4:39 pm #16784700

javierL-34

No me habeis aportado ninguna solución, al final todos los problemas que he tenido los he tenido que solventar a base de horas y horas.