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Questo ticket contiene 5 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da emanuele-mariaE 1 anno, 10 mesi fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Gennaio 30, 2023 a 12:34 pm #12921665

emanuele-mariaE

Stiamo creando questo sito in stage. Abbiamo dei problemi riguardante l'accesso al pannello e al sito.

Abbiamo impostato che la lingua principale abbia la sua directory
lingua principale /en e poi le traduzioni /it e /fr

Se proviamo ad accedere a /wp-admin abbiamo 403 Forbidden
Stessa cosa per la root del sito che non fa il redirect ad /en

É la prima volta che accade ma non riusciamo a risolvere

Gennaio 30, 2023 a 2:44 pm #12922637

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

WPML non reindirizza automaticamente la root page, avete seguito questa procedura? https://wpml.org/it/documentazione/guida-introduttiva/configurazione-della-lingua/directory-della-lingua-per-la-lingua-predefinita/#reindirizzamento-del-dominio-radice-alla-directory-della-lingua-predefinita

Non riscontro errore 403 in nessuna delle lingue tradotte (vedi screenshot) perciò probabilmente si tratta della root mancante

Immagine 2023-01-30 154406.jpg
Gennaio 30, 2023 a 2:55 pm #12922703

emanuele-mariaE

Ciao Laura,
questa procedura abbiamo provata a farla ma non funziona.
È come se non prendesse la root in generale.

Come puoi vedere anche /wp-admin/ non funziona

è molto strano perché non abbiamo mai avuto problemi del genere

abbiamo provato a controllare le impostazioni del server ma di base tutte le istanze sono uguali

non ti viene in mente nulla?

Gennaio 30, 2023 a 3:19 pm #12922827

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Se disabilitando la directory per la lingua di default funziona tutto allora palesemente il problema è lì, ma dev'essere qualcosa di correlato al server perché non ci risultano problemi di questo tipo.

Gennaio 30, 2023 a 8:27 pm #12924679

emanuele-mariaE

Ciao Laura, sì è come hai ipotizzato. Uno dei nostri dev aveva scritto una direttive .htaccess nella root dei file invece che nella root del sito e andava tutto in conflitto.

Grazie mille per il supporto.