[In attesa del feedback degli utenti] Non arrivano le mail dai form in italiano
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)
Contesto del problema:
Il cliente segnala che riceve mail solo dai form nelle pagine in inglese mentre non riceve più mail dai form quando compilati nella versione italiana. I form sono correttamente tradotti in entrambe le versioni del sito ita-eng.
Sintomi:
Non arrivano le mail dai form in italiano.
Domande:
Perché non ricevo email dai form in italiano?
Esiste un plugin specifico per gestire i form multilingue con WPML?
Il plugin per gestire i form inviati da Contact Form 7 è CF7 Multilingual che vedo installato.
Vedo però che c'è un plugin Poptin ma quello non è testato con WPML.
Quali sono le impostazioni per l'invio dei form? Puoi installare un plugin per il log delle mail (o chiedere all'hosting, a seconda di come è gestito) e vedere se si generano errori al momento dell'invio?
Salve, grazie a lei per la risposta. Poptin non dà problemi, gestisce i pop up e non pare dare alcun conflitto. Ho installato WP Mail Logging e non registra alcuna mail, ho appena provato ad inviarne una dal form APS - MCC, non registra cioè nè come mail inviata nè come mail con errore. Come se non avessi fatto nulla 🙁 Naturalmente il form era ed è correttamente impostato (le mail venivano correttamente recapitate prima di installare wpml, i medesimi form infatti funzionano nelle rispettive pagine in versione inglese.
Senza fare ulteriori test non sono in grado di dire qual è il problema. Se non c'è un sito di staging mi serve una copia del sito ma a quel punto i settaggi email sarebbero diversi e non è detto che funzioni allo stesso modo.
Non ci risultano problemi di questo tipo. Senza avere il sito dove c'è il problema non possiamo fare verifiche.
Puoi provare a disattivare gli addon di CF7 (Connetter - CF7 Custom Function e CF7 to Webhook) e vedere se sono quelli a causare il problema, ma in quel caso dovresti contattare l'autore.
