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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente non riesce ad eliminare file media dalla libreria di WordPress quando WPML è attivo.

Soluzione:
Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di disattivare temporaneamente WPML per verificare se i file media diventano visibili e possono essere cancellati. Una volta confermato che disattivando WPML i file diventano gestibili, riattiva WPML e prova a cancellare i file nuovamente. Se il problema persiste, per favore apri un nuovo ticket di supporto nel forum di supporto WPML per ricevere ulteriore assistenza.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 16 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 3 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Dicembre 11, 2023 a 3:14 pm #15038859

micolc

non riesco ad eliminare file media dalla libreria
ad esempio come questo
link nascosto

questi file scompaiono quando disattio wpml

Schermata 2023-12-11 alle 16.06.15.png
Dicembre 11, 2023 a 7:01 pm #15040285

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

WPML non crea copie dei file ma solo entry differenti per ciascuna lingua per cui in realtà non ci sono file da eliminare.

Cosa stai cercando di fare esattamente, cosa sono quei file?

Dicembre 11, 2023 a 7:26 pm #15040439

micolc

Infatti sto cercando di capire sono
… vedo che scompaio quando disattivo wpml
e hanno per esempio questo url
link nascosto

Dicembre 11, 2023 a 7:36 pm #15040467

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Come ti ho già detto, non sono file, sono solo entry nel database. E non scompaiono disattivando WPML, semplicemente vanno associati alla lingua di default.
Se cerchi nel database nella tabella wp_post trovi l'entry con ID 26069

Dovresti però riuscire ad eliminare le entry, che errore ricevi?

Dicembre 12, 2023 a 6:59 am #15042379

micolc

Mi da errore time out del server 504.
( ho riprovato a disattivare e questo strano file della libreria media si tolgono)

Dicembre 12, 2023 a 11:25 am #15045019

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Solo 504 non mi dice nulla, chiedi il server error log e vedi cos'è esattamente a causare questo timeout.

Dicembre 12, 2023 a 12:04 pm #15045487

micolc

2023/12/06 1:33:17 PM ATE Server Communication Started attempt to download xliff file. The process did not finish. 10577 84474504 {"xliff_url":"https:\/\/ate-production.s3proxy.wpml.org\/translated_xliffs\/xliffs\/058\/179\/833\/original\/translated_83219944_Lavapiatti_a_Mano_-_5_lt20231205-6563-1k6m7e5.xliff20231205-9453-uur9lm.xliff?Expires=1702474385&Signature=C3VQIhhhDwY3EDvongdWXwtjjHlB9qNjunHjYDI-zgjZYxeI-BEw7VEBBZBF75p7IkrJmyu2e0pi1Ns~PLRGeohxf9CECwGxDRo1z8RdsA-SA2D2ijUWGv4yOU9~ltdPCaxe~P1lbbKkBfZI5kU5StUzp4rNkOtsIBAslmAndFAYKZYf8QEX6p7FV3TT~Bgch6qIu~kzuNctqE6CYlhnIL~cshmuW6nfPisVifX5hY7xdue7UrR3xfhfAcPaDpFLN0v--hRzHVVNt8HS3H0lf7rgASZz7dONfNDf0On328XCILZ1rOnvmdA611lQBdpNRG5yfanMJ9ximpg4KejgYw__&Key-Pair-Id=K1C11UVRQNXLRQ"}

Dicembre 12, 2023 a 1:47 pm #15046609

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Questo non è l'error log del server, è il log dell'editor di traduzione e non è rilevante al caso.

Devi chiedere all'hosting, non lo puoi ricavare su WordPress.

Dicembre 12, 2023 a 2:08 pm #15046715

micolc

2023-12-12 13:55:28 UTC [apache][authz_core:error] [pid 67719] [client 44.225.73.253:12136] AH01630: client denied by server configuration: /home/customer/www/nampex.com/public_html/wp-content/themes/hello-elementor/index.php

2023-12-12 13:55:28 UTC [apache][authz_core:error] [pid 67719] [client 44.225.73.253:12136] AH01630: client denied by server configuration: /home/customer/www/nampex.com/public_html/wp-content/themes/hello-elementor/Index.php

2023-12-11 14:02:54 UTC [apache][authz_core:error] [pid 18707] [client 44.240.169.92:12136] AH01630: client denied by server configuration: /home/customer/www/nampex.com/public_html/wp-content/themes/hello-elementor/index.php

2023-12-11 14:02:54 UTC [apache][authz_core:error] [pid 18707] [client 44.240.169.92:12136] AH01630: client denied by server configuration: /home/customer/www/nampex.com/public_html/wp-content/themes/hello-elementor/Index.php

2023-12-10 13:44:09 UTC [apache][authz_core:error] [pid 8148] [client 44.240.169.92:12136] AH01630: client denied by server configuration: /home/customer/www/nampex.com/public_html/wp-content/themes/hello-elementor/index.php

2023-12-10 13:44:09 UTC [apache][authz_core:error] [pid 8148] [client 44.240.169.92:12136] AH01630: client denied by server configuration: /home/customer/www/nampex.com/public_html/wp-content/themes/hello-elementor/Index.php

2023-12-09 13:52:08 UTC [apache][authz_core:error] [pid 36292] [client 34.208.80.94:12136] AH01630: client denied by server configuration: /home/customer/www/nampex.com/public_html/wp-content/themes/hello-elementor/index.php

2023-12-09 13:52:08 UTC [apache][authz_core:error] [pid 36292] [client 34.208.80.94:12136] AH01630: client denied by server configuration: /home/customer/www/nampex.com/public_html/wp-content/themes/hello-elementor/Index.php

Dicembre 12, 2023 a 5:28 pm #15048807

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Sono tutti errori relativi al tema, non a WPML. Al momento non ho nessun elemento per dire che c'è un problema con WPML.

Se disattivi tutti i plugin tranne WPML il 504 c'è ancora?

Dicembre 12, 2023 a 6:06 pm #15048969

micolc

se io disattivo wpml quei file scompaiono
allego screenshot con e senza wpml

errore c'è dopo che provo ad eliminare i file..
c'è rotellina e dopo tanto tempo errore
alla fine i file non si eliminano

con-wpml.jpg
senza-wpml.jpg
Dicembre 12, 2023 a 6:19 pm #15049059

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ho capito che se disattivi WPML i file non li vedi, ma io ti ho chiesto un'altra cosa.

Puoi fare questa prova per favore? Al momento non ho nessun elemento per capire quale sia il problema.

Dicembre 19, 2023 a 8:37 am #15089659

micolc

se disattivo tutti i plugin tranne wpml i file ci sono e non si cancellano

Dicembre 19, 2023 a 11:19 am #15091675

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Mi mandi le credenziali del sito?

Dicembre 19, 2023 a 2:21 pm #15093763

micolc

hai visto questi media?

Schermata 2023-12-19 alle 15.20.33.png