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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+02:00)

Questo ticket contiene 10 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 7 mese, 3 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Agosto 29, 2024 at 1:02 pm #16120080

faustop

Contesto del problema:
Ho fatto un acquisto di test in lingua inglese, però non visualizzo il riepilogo ordine nella thankyou page dell'ecommerce. Mentre nella versione italiana funziona tutto regolarmente. Inoltre nella versione inglese noto anche la perdita dell'id ordine nel link.

Sintomi:
Mancante pagina ordine nella lingua inglese e id ordine nel link.

Domande:
Come posso risolvere il problema del riepilogo ordine mancante nella thankyou page in lingua inglese?
Come posso risolvere la perdita dell'id ordine nel link nella versione inglese?

Screen in allegato per l'acquisto in versione ITA

Screen in allegato per l'acquisto in versione ENG

Agosto 29, 2024 at 7:48 pm #16121845

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato. Non ho nessuna informazione utile a rispondere. Per favore fornisci le informazioni di debug.

Agosto 30, 2024 at 6:45 am #16122972

faustop

Ciao Laura, ho incollato il debug. Grazie in anticipo

Agosto 30, 2024 at 10:09 am #16124116

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se disattivi tutti i plugin tranne WooCommerce e quelli di WPML il problema si presenta ancora?

Agosto 30, 2024 at 1:24 pm #16125007

faustop

Esatto! ho disabilitato tutti i plugin non necessari lasciando solamente tutta la suite essenziale di wpml, tutto elementor ed essentials addons for elementor (altrimenti il checkout non mi funziona!) e i plugin necessari al funzionamento di woocommerce.

Dopo aver fatto un acquisto in lingua inglese non visualizzo la pagina del riepilogo ordine. Dal backend comunque risulta un ordine eseguito correttamente

Ho trovato qui nel forum alcuni ticket con la mia stessa problematica, ma sono esenti dalle soluzioni. Cosa potrebbe essere?

Agosto 30, 2024 at 6:42 pm #16126169

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Hai tradotto gli endpoints della pagina "my account" come spiegato qui?

Settembre 2, 2024 at 7:48 am #16130218

faustop

Ciao Laura, ho tradotto gli endpoint ma il problema persiste. Posso fornirvi gli accessi in modo che possiate controllare voi?

Grazie mille per la pazienza

Settembre 2, 2024 at 10:19 am #16130990

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Abilito una risposta privata

Settembre 3, 2024 at 6:24 pm #16137436

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Il problema qui è l'uso del parametro, se usi l'opzione directory per lingua funziona tutto.

Può essere una soluzione? Altrimenti devo fare qualche altro test perché WCML dovrebbe gestire senza problemi il parametro quindi potrebbe esserci qualche incompatibilità con altri plugin.

Settembre 4, 2024 at 7:18 am #16138639

faustop

Ciao Laura, grazie per la pazienza. Se riusciamo a risolvere lasciando il paramentro ?lang=en sarebbe meglio perchè altrimenti dovrei cambiare/rimuovere dei link inseriti manualmente.

Nel sito comunque è installato Asset Cleanup Pro se ti dovesse servire.

PS: per quanto riguarda l'altra problematica? apro un nuovo ticket?

Grazie in anticipo

Settembre 4, 2024 at 2:00 pm #16141062

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Come pensavo il problema non è riproducibile (puoi verificare tu stesso link nascosto">qui) quindi si tratta probabilmente di un problema di compatibilità.

Prova a disattivare tutti i plugin e vedi se trovi quello che dà problemi.

Per l'altro problema per favore apri un altro ticket.

The topic ‘[Chiuso] Pagina riepilogo ordine mancante in lingua inglese’ is closed to new replies.