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Questo ticket contiene 7 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 1 mese, 1 settimana fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Messaggi
Aprile 8, 2025 a 3:41 pm #16910239

michaelP-72

Contesto del problema:
Ho installato l'ultima versione di WordPress e ho aggiornato tutti i plugin. Quando attivo il plugin 'WPML Multilingual CMS', il sito genera un errore fatale e non funziona più nulla.

Sintomi:
Errore fatale quando attivo il plugin 'WPML Multilingual CMS'.

Domande:
Perché il sito genera un errore fatale quando attivo il plugin WPML Multilingual CMS?
Come posso risolvere l'errore fatale causato dall'attivazione del plugin?

Aprile 9, 2025 a 7:49 am #16911727

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!

Sono Paola, spero che tu stia bene.

Per risolvere l'errore fatale con WPML Multilingual CMS, ti consiglio di procedere come segue:

1. Aggiornamento di WPML String Translation:
Assicurati di avere l’ultima versione del plugin WPML String Translation, fondamentale per mantenere la compatibilità con le funzionalità del CMS. https://wpml.org/it/account/downloads/

2. Attivazione di WPML Multilingual CMS:
Una volta aggiornato WPML String Translation, attiva WPML Multilingual CMS per garantire il corretto funzionamento.

3. Reinstallazione del Plugin:
Se il problema persiste, prova a disinstallare WPML Multilingual CMS e reinstallarlo. Questo passaggio può risolvere eventuali problemi di configurazione o file corrotti.

Dimmi se il problema se risolve.

Aprile 9, 2025 a 11:00 am #16912783

michaelP-72

Ho fatto quanto hai detto.
Ho seguito tutti i passaggi,
ma quando attivo il plugin WPML Multilingual CMS.
Non funziona più nulla.

Screenshot 2025-04-09 alle 13.00.34.png
Aprile 9, 2025 a 11:19 am #16912953

michaelP-72

Ti mando gli accessi in privato?

Aprile 9, 2025 a 5:55 pm #16915505

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.

**IMPORTANTE**

- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.

- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.

La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.

Aprile 10, 2025 a 8:27 am #16917197

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao! Sembra che l’errore non sia legato a WPML, dal momento che il problema persiste anche dopo aver rinominato la cartella del plugin via FTP. L’errore fa riferimento al file /wp-includes/html-api/class-wp-html-doctype-info.php, che fa parte del core di WordPress, non di WPML.

Ti consiglio di verificare se il tuo WordPress è aggiornato correttamente: a volte un aggiornamento incompleto può lasciare file mancanti.

Aprile 10, 2025 a 12:28 pm #16918508

michaelP-72

Ho aggiornato la versione di WordPress,
ho fatto la prova e ci sono ancora problemi con il plugin WPML Multilingual CMS.
Puoi di nuovo entrare e fare altre prove per favore?

Aprile 11, 2025 a 11:03 am #16922317

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao,

Mi viene ancora Fatal error: require(): Failed opening required '/home/bz2856u0/artandcoffee.it/wp-includes/html-api/class-wp-html-doctype-info.php' (include_path='.:/opt/alt/php74/usr/share/pear') in /home/bz2856u0/artandcoffee.it/wp-settings.php on line 257

Una volta risolto il problema, prova a rimuovere tutti i plugin di WPML e a scaricare una nuova copia da qui https://wpml.org/it/account/downloads/

Sul altro sito ha funzionato.

Aprile 11, 2025 a 5:58 pm #16924156

michaelP-72

Ho fatto quanto mi hai detto.
Mi sembra che ora funziona il tutto.
Puoi controllare pure tu?

Aprile 14, 2025 a 8:45 am #16927832

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Mi viene Fatal error sul wp-admin.

Potresti dirmi se viene da WPML?

Aprile 14, 2025 a 12:04 pm #16929143

michaelP-72

Praticamente dava ancora questo errore di stringa: require(): Failed opening required '/home/bz2856u0/artandcoffee.it/wp-includes/html-api/class-wp-html-doctype-info.php' (include_path='.:/opt/alt/php74/usr/share/pear') in /home/bz2856u0/artandcoffee.it/wp-settings.php on line 257.
Quindi confermo che non viene da WPML.
Ma da un plugin del tema: CMSMasters Content Composer.
Non capisco il motivo perchè ha sempre funzionato.
Ho chiesto agli sviluppatori di questo plugin e vediamo cosa mi dicono.
Deve essere funzionante come prima e bisogna che sia attivo.
Il sito si vede male con quel plugin disattivato.

Aprile 14, 2025 a 1:28 pm #16929780

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Se hai problema con WPML fammi sapere.

Aprile 14, 2025 a 6:04 pm #16930961

michaelP-72

Niente da fare.
Non è un problema del plugin: "CMSMasters Content Composer".
Anche se quel plugin ora è disattivato,
mi è venuto fuori lo stesso quella stringa di prima: "require(): Failed opening required '/home/bz2856u0/artandcoffee.it/wp-includes/html-api/class-wp-html-doctype-info.php' (include_path='.:/opt/alt/php74/usr/share/pear') in /home/bz2856u0/artandcoffee.it/wp-settings.php on line 257".
Ho ripulito nuovamente e attivando il plugin "WPML Multilingual CMS",
con l'ultima versione mi viene fuori come errore fatale.
Secondo me c'è qualche errore di compatibilità con WPML.
Aiutami per favore!!!

Aprile 15, 2025 a 9:52 am #16932984

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

link nascosto

In questo video ti mostro come con WPML attivato funziona tutto correttamente e quando attivo CMSMasters Content Composer viene il fatal error.

Aprile 15, 2025 a 10:42 am #16933390

michaelP-72

Ho visto adesso e il sito funziona.
Va bene però quel plugin "CMSMasters Content Composer",
ho bisogno che sia attivo e funzionante.
Non capisco perchè ora va in conflitto su tutto.
L'anno scorso e pure nel 2023 così via,
ha funzionato sempre senza problemi.
Ho contattato gli sviluppatori e mi hanno detto,
che non ci sono problemi noti con il tema e plugin vari.
Forse è la versione nuova di WordPress?

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